12
5 ноября 2025 года, я обратился в отделение Альфа-банка на Ярцевской улице, д.27, кор. 1, г. Москвы, чтобы оформить кредитную карту. В банке оформлением карты занимался сотрудник не-кто Батыр, иных данных не имею; Альфа-банк не утруждает своих сотрудников полноценно представляться. В процессе оформления данный сотрудник, по имени Батыр, спросил, могу ли я предоставить данные в качестве контактных кого либо из своих знакомых, но которые не являются клиентами банка, мотивируя это тем, что банку нужны каналы связи по дополнительному телефону. Я, доверяя сотруднику банка, находящемуся в официальном офисе банка, сообщил номер телефона своей знакомой - Ирины Юрьевны Фоминой, указав так же и дату её рождения, так как это было необходимо, по словам Батыра, для контактов банка. Каково же было мое удивление, когда выйдя из банка я узнал от Ирины, что ей стали поступать смс - сообщения с просьбой оценить работу сотрудника банка - Альфа-банк Батыра, хотя она не была в банке и ничего там не оформляла! А так же как позже выяснилось, на неё, без её ведома данным сотрудником была открыта карта Альфа-банка. Причем "вживую" он мне это не сказал, а оформил тайком и увидел я это только через приложение банка! Ну кто он после этого, как не жулье? В связи с этим, хотелось бы знать: это нормальная практика - открывать на третьих лиц карты в банке Альфа-банк? И сколько ещё открыто такими "горе" - работниками карт? Что они преследуют этим? Вознаграждение от банка? Нажива? Что?
По данному факту 8 ноября 2025 года, я обратился в службу поддержки клиентов Альфа-банк (скрин-прилагаю), однако там вопрос мой не решили. По видимому, это обычная практика данного банка. Сотрудница банка Алина, однако, сообщила, что отправила по моему обращению руководству отделения данного банка письмо с просьбой разобраться в данной ситуации и заверила,что - со мной свяжутся по этому поводу. Однако этого до настоящего времени так и не произошло!
Исходя из вышеизложенного, прошу руководство Альфа-банка:
1) Оградить третье лицо Ирину Фомину от бомбардировок своими липовыми смс сообщениями!
2) Закрыть карту на третье лицо Фомину Ирину, на которую была незаконно открыта карта сотрудником Альфа-банка!
3) Решить вопрос в профпригодности сотрудника по имени Батыр(офис ул. Ярцевская, д.27), который занимается жульничиством на своем рабочем месте, открывая карты на третьих лиц без их согласия.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 906971) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Хотел оплатить товар но из за лагов не мог зайти в альфа банк Читать полностью
Приходила в Альфа банк 25 ноября,по адресу ул.Гончарова д.25,по вопросу получения кредита наличными,кредит был зара... Читать полностью
планирую рефинансирование в альфе. прошу связаться со мной Читать полностью
Самый примитивный банк. Огромные очереди, обслуживают долго и прямо в фойе. Какие-то девчушки бегают по фойе с ноут... Читать полностью
По промоакции на открытие брокерского счета с ежемесячным пополнением не пришел сертификат на Золотое яблоко.После... Читать полностью
Картой не пользовалась долгое время. Зайдя в приложение увидела минус на счете. В поддержке выяснила, что 06.08.24... Читать полностью
Возник вопрос. Карта оформлена по акции с бесплатным обслуживанием. А обслуживание бесплатное навсегда? Читать полностью
проводим неипотечную сделку с залоговым обьектом в вашем банке. Выяснется, что счет ипотечный арестован, карточный... Читать полностью
с 31.10.2025 я официально банкрот и все долги списаны . Все банки в которых были задолженности уже всё списали но А... Читать полностью
Можете пожалуйста объяснить как пополнить мобильный телефон? Читать полностью
Хотел оплатить товар но из за лагов не мог зайти в альфа банк Читать полностью
Самый примитивный банк. Огромные очереди, обслуживают долго и прямо в фойе. Какие-то девчушки бегают по фойе с ноут... Читать полностью
с 31.10.2025 я официально банкрот и все долги списаны . Все банки в которых были задолженности уже всё списали но А... Читать полностью
Здравствуйте, моя карта в блокировке ДЕБИТОВАЯ, ее заблокировали ну я считаю там не было никаких подозрительных опе... Читать полностью
Я пригласил его самым первым но он не отображается в строке ожидание в отличии от других четырёх друзей которые ото... Читать полностью
22.11.25 заказала дебетовую карту Альфа-Банка. Доставить должны были 23.11.25 до 16:00. 23.11.25 ближе к 16:00 по... Читать полностью
Являюсь клиентом альфа банка. Владелец кредитной карты более года. Я регулярно делаю все платежи, не допуская проср... Читать полностью
Уважаемые представители банка,К сожалению, вынуждена обратиться к вам с жалобой по поводу крайне неприятной ситуаци... Читать полностью
прошу предоставить данные уполномоченного лица Филиал «Ростовский» Альфа-Банк для составления обращения Читать полностью
Сотрудники сервиса Подели и альфа банка регулярно звонят и требуют произвести оплату.24.10.2025 меня признали банкр... Читать полностью
1.09.2023 года между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор № 120003095-НКЛ на приобретение ст... Читать полностью
помощь оператора Читать полностью
необходим телефон технической поддержки сбербанка Читать полностью
Три раза подавала заявки (в чат и коллцентр) о переводе на обслуживание в другое отделение, ни одна заявка не выпол... Читать полностью
Варвара,добрый день,вас беспокоит Александр Заваруев))У меня проблема которую я уже не могу решать 1,5 года!Я смени... Читать полностью
Указал почту с ошибкой при оформлении осаго. Не придет полис соответственно. ПомогитеУказанная почта: cool.veta2003... Читать полностью
21.11.2025 в личном кабинете ПАО «Сбербанк России» (сбербанк онлайн) мною рассчитан кредитный потенциал для оформле... Читать полностью
Хотел оплатить товар но из за лагов не мог зайти в альфа банк Читать полностью
Приходила в Альфа банк 25 ноября,по адресу ул.Гончарова д.25,по вопросу получения кредита наличными,кредит был зара... Читать полностью