Список вопросов
Ответ дан

Почему списалась плата за оповещения? Никакие оповещения я не подключала.

25.11.2025 16:25
15
Альфа-Банк
Автор
user-207823508661
г Санкт-Петербург, г Колпино

Картой не пользовалась долгое время. Зайдя в приложение увидела минус на счете. В поддержке выяснила, что 06.08.24 списана плата за оповещения. Карту получала в 2019 году. Никаких оповещений подключено не было. В 2020 году в чате специально выясняла точно ли у меня бесплатный тариф. Откуда взялась комиссия в августе 2024 мне не объяснили. На обращение в возмещении комиссии пришел отказ в связи с давностью списания. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 907062) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ужасный банк и сервисный партнёр.
Альфа-Банк

24.10 вы дали мне ответ, что со мной свяжутся и вы передали дело в инженерный отдел, сегодня 25.11 где звонок? Где... Читать полностью

Подключена платная услуга Альфа-Смарт без моего согласия
Альфа-Банк

Здравствуйте, изучив выписку по счету, случайно обнаружила, что с марта 2025 г. с моего счета ежемесячно списываетс... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Обращаюсь в банк и прошу помощи и разрешения вопроса !
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Альфа-Банка,Обращаюсь к вам с просьбой о поддержке в трудной жизненной ситуации. Мне пришлось... Читать полностью

ID вопроса 906819
Альфа-Банк

Почему вопрос закрыт? Он открытым остаётся. Ответ не получен. Читать полностью

причина блокировки?
Альфа-Банк

здравствуйт, я клиент альфа банка и сегодня мне пришло от банка сообщение, что я подозреваюсь в 161-фз, у меня вопр... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Навязчивая телефонная реклама
Альфа-Банк

Регулярно и часто (до нескольких раз в неделю) мне поступают рекламные звонки с предложением различных продуктов А... Читать полностью

"АльфаСтрахование" программа "Надежное будущее"
Альфа-Банк

Добрый день! Обязательна по программа "Надежное будущее" "АльфаСтрахование" при выдаче ипотеки и вляиет ли она на... Читать полностью

Непонятные списания по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день! 8 ноября у меня был списан ежемесячный платеж по кредитной карте. Сегодня 25.11.2025 у меня списали с... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Звонки от партнеров АО Альфа банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. С 2023 года как открыла ИП поступают звонки от "партнера АО Альфа банка", я узнавала в Альфе, мне ска... Читать полностью

Отзыв о работе Альфа-Банка
Альфа-Банк

Куда направить отзыв? Где его можно написать? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подключена платная услуга Альфа-Смарт без моего согласия
Альфа-Банк

Здравствуйте, изучив выписку по счету, случайно обнаружила, что с марта 2025 г. с моего счета ежемесячно списываетс... Читать полностью

25.11.2025 Другое
причина блокировки?
Альфа-Банк

здравствуйт, я клиент альфа банка и сегодня мне пришло от банка сообщение, что я подозреваюсь в 161-фз, у меня вопр... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Непонятные списания по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день! 8 ноября у меня был списан ежемесячный платеж по кредитной карте. Сегодня 25.11.2025 у меня списали с... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Не выдают кредит,без страховки!!!
Альфа-Банк

Приходила в Альфа банк 25 ноября,по адресу ул.Гончарова д.25,по вопросу получения кредита наличными,кредит был зара... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Вопрос об обслуживании
Альфа-Банк

Возник вопрос. Карта оформлена по акции с бесплатным обслуживанием. А обслуживание бесплатное навсегда?  Читать полностью

25.11.2025 Другое
Как снять аресты со счетов в вашем банке
Альфа-Банк

проводим неипотечную сделку с залоговым обьектом в вашем банке. Выяснется, что счет ипотечный арестован, карточный... Читать полностью

25.11.2025 Другое
консультация по обращению A2511184561
Альфа-Банк

Куда нужно предоставить документы подтверждающие, что я действительно являетесь законным представителем несовершенн... Читать полностью

25.11.2025 Другое
снятия обременения при погашении кредита
Альфа-Банк

В течении какого времени снимает ваш банк обременения с квартиры при досрочном покашении кредита под залог квартиры... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Разблокировка 161 ФЗ
Альфа-Банк

Доброго дня! В августа этого года мне ограничили переводы в пользу физ. лиц и наложили ограничения. Узнав об этом,... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Блокировка по 161 Фз
Альфа-Банк

Добрый день , Центральный банк снял все ограничения по 161 ФЗ , Альфа банк отказывается снять все ограничения и раз... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Оформление ОСАГО с прицепом

Здравствуйте, где можно отметить, что легковой автомобиль используется с прицепом? Читать полностью

Как перевести свои деньги с Совка на Сбер быстро, не подвергаясь блокировке карты на 3 дня
Совкомбанк

Хотела мгновенно перевести СВОИ деньги с Совка на Сбер. Но Совок на пустом месте блокирует операцию, а его служба... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Ужасный банк и сервисный партнёр.
Альфа-Банк

24.10 вы дали мне ответ, что со мной свяжутся и вы передали дело в инженерный отдел, сегодня 25.11 где звонок? Где... Читать полностью

Подключена платная услуга Альфа-Смарт без моего согласия
Альфа-Банк

Здравствуйте, изучив выписку по счету, случайно обнаружила, что с марта 2025 г. с моего счета ежемесячно списываетс... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Почему не соблюдается закон о защите прав потребителей и не возвращается обманом списанная авансовая оплата
Т-Банк

Оформила сим, счёт списания был с баланса номера. В момент подключения изменили на баланс карты. Тариф за ноль выбр... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Яндекс Сплит не возвращает полную сумму возврата товара, удерживает часть средств
Яндекс Банк

Я сделала заказ на сумму 10634₽, оплатила Сплит и внесла 4 платежа в размере 10634₽, товар оказался дефектным, Спли... Читать полностью

Как получить справку о закрытии счета?
ВТБ

Хотелось бы получить такую справку в электронном виде на почту. Но поддержка ответила что такую справку выдать не м... Читать полностью

Не могу добиться смены номера с 13 ноября
Яндекс Банк

25111314163166166 и 25112015493341593 номера обращений в поддержку. Никак не реагируют совершенно на письма, по о... Читать полностью

Списывание ден средств за подписку
Ozon Банк

Имеет ли право банк списывать денежные средства за подписку в стороннем сервисе - маркетплейсе? Озон банк списал мо... Читать полностью

Хочу удалить свой аккаунт

Хочу удалить свой аккаунт чтобы предложения о микрозаймах больше не присылали, ни смс ни звонков больше не приходил... Читать полностью