Список вопросов

не пришли на счет деньги, внесенные в банкомат

25.11.2025 23:54
3
Альфа-Банк
Автор
user-759523513457
г Москва

Доброго времени суток!

В пятницу 21.11.2025 в районе 17:10 я положила деньги в банкомат альфа банка по адресу Московская область, ЖК Бутово парк 22, банкомат завис, отдал мне карту и не зачисли мне д/с на счет. Я сразу позвонила на горячку линию и оставила обращение A25112210076, далее еще оставила обращение через чат №A25112210234.

Также связалась с менеджером, который помогает мне по р/с бизнеса в альфа банке. Все сотрудники уверяли меня, что зачислят в ближайшее время, затем каждый говорил уже разные данные.

В понедельник я обратилась в отделение банка по адресу Москва, улица 

Там менеджер Кирилл развел руками лишь, я попросила пригласить управляющего. Управляющая отделением Чигарина В.Ю. отправила обращение коллегам, номер заявки не сочла нужным сообщить, ссылаясь на конфиденциальность информации.

По итогу на сегодня 25.11.2025 о нахождении моих денежных средст нет информации. Обращение по прежнему на рассмотрении. Инкассация прошла и терминал работает в обычном режиме. 

Я планирую завт на с юристом составить досудебную претензию, а также отправить обращение в Роспортебнадзор и ЦБ. 

Не думаю, что Вы не знаете о статьях ГК, а также УК РФ о незаконном присвоении средст клиента, кроме того требую выплату процентов и компенсацию морального вреда.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Списание средств без ведома владельца счета
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа- Банк.С сентября месяца было произведено 4 списания по 399 руб за подписку.Подписку я не офо... Читать полностью

Информационное сообщение. По договору L0302/619/DC3931/4 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 28.11.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 рублей. 26 ноября 2025 10:53
Альфа-Банк

Прошу помочь отключить данную услугу, так как ей пользоваться не собираюсь. Так же уведомление довольно позднее для... Читать полностью

Нет ответа по обращению

Лилипео Татьяна , когда будет ответ? Уже столько дней прошло Читать полностью

Здравствуйте! Карта в минус уходит
Альфа-Банк

Здравствуйте! Картой не пользуюсь уже 2 года, и почему-то в минус уходит, последний рас 8тыс в минусе былЗдравствуй... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Удерживают денежные средства
Альфа-Банк

с 10.10.2025 года не закрывают счета , не выдают денежные средства. Офиц ответ дать не могут на каком основании так... Читать полностью

Качество обслуживание
Альфа-Банк

23.11 я обратилась на горячую линию Банка, было 2 разговора с сотрудниками Банка, при этом по телефону все меня по... Читать полностью

Проблемы с переводами по номеру телефона!
Альфа-Банк

26/10/2025 после третьего перевода в рублях по системе быстрых платежей с моего счета стороннего банка на мой счет... Читать полностью

Не зачислили больше 300000 рублей на счет, которые я внесла в банкомат
Альфа-Банк

Доброго времени суток!В пятницу 21.11.2025 в районе 17:10 я положила деньги в банкомат альфа банка по адресу Москов... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Дизайн пластиковой карты
Альфа-Банк

Добрый день! Уже не являюсь клиентом банка и как раз из-за карты. Коллеги хвалили карту от Альфа-Банка (кешбэк, шир... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Не выплатили деньги в акции «пригласи друга»
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотел бы обратиться с данной проблемой. На днях мой друг оформил карту по моей ссылке, которая участв... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не зачислили больше 300000 рублей на счет, которые я внесла в банкомат
Альфа-Банк

Доброго времени суток!В пятницу 21.11.2025 в районе 17:10 я положила деньги в банкомат альфа банка по адресу Москов... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Дизайн пластиковой карты
Альфа-Банк

Добрый день! Уже не являюсь клиентом банка и как раз из-за карты. Коллеги хвалили карту от Альфа-Банка (кешбэк, шир... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Не выплатили деньги в акции «пригласи друга»
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотел бы обратиться с данной проблемой. На днях мой друг оформил карту по моей ссылке, которая участв... Читать полностью

25.11.2025 Другое
участи в акции: "Удвоение налогового бонуса"
Альфа-Банк

Добрый день!Альфа-банк анонсировал акцию для самозанятых: «Удвоение налогового бонуса».В сентябре 2025 смог подключ... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Подключена платная услуга Альфа-Смарт без моего согласия
Альфа-Банк

Здравствуйте, изучив выписку по счету, случайно обнаружила, что с марта 2025 г. с моего счета ежемесячно списываетс... Читать полностью

25.11.2025 Другое
причина блокировки?
Альфа-Банк

здравствуйт, я клиент альфа банка и сегодня мне пришло от банка сообщение, что я подозреваюсь в 161-фз, у меня вопр... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Непонятные списания по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день! 8 ноября у меня был списан ежемесячный платеж по кредитной карте. Сегодня 25.11.2025 у меня списали с... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Не выдают кредит,без страховки!!!
Альфа-Банк

Приходила в Альфа банк 25 ноября,по адресу ул.Гончарова д.25,по вопросу получения кредита наличными,кредит был зара... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Почему списалась плата за оповещения? Никакие оповещения я не подключала.
Альфа-Банк

Картой не пользовалась долгое время. Зайдя в приложение увидела минус на счете. В поддержке выяснила, что 06.08.24... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Вопрос об обслуживании
Альфа-Банк

Возник вопрос. Карта оформлена по акции с бесплатным обслуживанием. А обслуживание бесплатное навсегда?  Читать полностью

25.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
ТОП 35 Самых Лучших online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 883 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОповые online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 403 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежный ТОП online-КАЗ*ИНО в России и СНГ На 2025 год по рейтингу 784 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Лучшие по Выводу 69 online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 7489 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Лучшие по Выводу 32 online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 965 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП 29 Самых Лучших online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 830 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП 29 Самых Лучших online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 954 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Шикарные online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 904 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Легальные online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 627 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ПрибыльныЕ online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 191 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью