Список вопросов

Не начислен подарок из раздела "Ваши подарки" с 08.11.25

26.11.2025 07:12
6
Альфа-Банк
Автор
user-290323414818
г Новосибирск

Добрый день! Прежде чем писать отзыв в другом разделе, решила задать вопрос здесь.

1 ноября мне начислили подарок в размере 1000р при покупке от 1000р в супермаркете, кафе или ресторане. 8 ноября я сделала покупку на сумму более 1000р в супермаркете, 10 ноября операция была подтверждена, подарка нет до сих пор (сегодня 26 ноября). 

Неоднократно (раз 10) обращалась в чат поддержки, проблема не решена. Получаю только отписки и сообщения о неких внутренних запросах, у которых даже нет регистрационного номера. Если у вас технические проблемы, то почему ошибка не устраняется вручную?

Почему, будучи клиентом с пакетом Alfa Only, я не могу получить положительную обратную связь?

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказ в блокировке карты умершего
Альфа-Банк

Наследник Шишечкина Ирина Федоровна 14.08.1976Умерший владелец кредитных карт Шишечкина Нина Николаевна 15.06.1946 Читать полностью

Когда отдадут Лабубу??
Альфа-Банк

Выиграл Лабубу 16.10.25 в игре в приложении не однократно общался с поддержкой по поводу того что не приходит смс д... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Списание средств без ведома владельца счета
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа- Банк.С сентября месяца было произведено 4 списания по 399 руб за подписку.Подписку я не офо... Читать полностью

Информационное сообщение. По договору L0302/619/DC3931/4 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 28.11.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 рублей. 26 ноября 2025 10:53
Альфа-Банк

Прошу помочь отключить данную услугу, так как ей пользоваться не собираюсь. Так же уведомление довольно позднее для... Читать полностью

Нет ответа по обращению

Лилипео Татьяна , когда будет ответ? Уже столько дней прошло Читать полностью

Здравствуйте! Карта в минус уходит
Альфа-Банк

Здравствуйте! Картой не пользуюсь уже 2 года, и почему-то в минус уходит, последний рас 8тыс в минусе былЗдравствуй... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Удерживают денежные средства
Альфа-Банк

с 10.10.2025 года не закрывают счета , не выдают денежные средства. Офиц ответ дать не могут на каком основании так... Читать полностью

Качество обслуживание
Альфа-Банк

23.11 я обратилась на горячую линию Банка, было 2 разговора с сотрудниками Банка, при этом по телефону все меня по... Читать полностью

Проблемы с переводами по номеру телефона!
Альфа-Банк

26/10/2025 после третьего перевода в рублях по системе быстрых платежей с моего счета стороннего банка на мой счет... Читать полностью

не пришли на счет деньги, внесенные в банкомат
Альфа-Банк

Доброго времени суток!В пятницу 21.11.2025 в районе 17:10 я положила деньги в банкомат альфа банка по адресу Москов... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Когда отдадут Лабубу??
Альфа-Банк

Выиграл Лабубу 16.10.25 в игре в приложении не однократно общался с поддержкой по поводу того что не приходит смс д... Читать полностью

26.11.2025 Другое
не пришли на счет деньги, внесенные в банкомат
Альфа-Банк

Доброго времени суток!В пятницу 21.11.2025 в районе 17:10 я положила деньги в банкомат альфа банка по адресу Москов... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Не зачислили больше 300000 рублей на счет, которые я внесла в банкомат
Альфа-Банк

Доброго времени суток!В пятницу 21.11.2025 в районе 17:10 я положила деньги в банкомат альфа банка по адресу Москов... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Дизайн пластиковой карты
Альфа-Банк

Добрый день! Уже не являюсь клиентом банка и как раз из-за карты. Коллеги хвалили карту от Альфа-Банка (кешбэк, шир... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Не выплатили деньги в акции «пригласи друга»
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотел бы обратиться с данной проблемой. На днях мой друг оформил карту по моей ссылке, которая участв... Читать полностью

25.11.2025 Другое
участи в акции: "Удвоение налогового бонуса"
Альфа-Банк

Добрый день!Альфа-банк анонсировал акцию для самозанятых: «Удвоение налогового бонуса».В сентябре 2025 смог подключ... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Подключена платная услуга Альфа-Смарт без моего согласия
Альфа-Банк

Здравствуйте, изучив выписку по счету, случайно обнаружила, что с марта 2025 г. с моего счета ежемесячно списываетс... Читать полностью

25.11.2025 Другое
причина блокировки?
Альфа-Банк

здравствуйт, я клиент альфа банка и сегодня мне пришло от банка сообщение, что я подозреваюсь в 161-фз, у меня вопр... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Непонятные списания по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день! 8 ноября у меня был списан ежемесячный платеж по кредитной карте. Сегодня 25.11.2025 у меня списали с... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Не выдают кредит,без страховки!!!
Альфа-Банк

Приходила в Альфа банк 25 ноября,по адресу ул.Гончарова д.25,по вопросу получения кредита наличными,кредит был зара... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
ТОП выводом 39 online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 4139 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 432 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

оплата товара на р/с ИП
Сбербанк

Как оплатить товар на р/с ИП с минимальной комиссией? Читать полностью

TOP online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по списку 608 на деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Рейтинг online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 5304 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежный ТОП online-КАЗ*ИНО в России и СНГ На 2025 год по рейтингу 18 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Рейтинг online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1776 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Дебетовая карта Ozon Банка
Ozon Банк

Здравствуйте,Хочу оставить отзыв относительно качества обслуживания и компетентности службы поддержки клиентов.В пр... Читать полностью

Рейтинг ТОП-10 online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1664 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг ТОП-10 online-КАЗ*ИНО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1078 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью