16
Добрый день. Вчера вечером произошла неприятная ситуация с банком. Долго им уже пользуюсь и такое впервые. Я внесла наличными на карту 15000, чтобы оплатить свой же займ в компании max credit. Оплатила, осталось на карте 1000 рублей с небольшим, взяла новый займ там же сразу же на сумму 15000, соответсвенно в истории отображается все: как и откуда взялись эти 15000. При попытке снять наличными эти 15000,мне заблокировали счет. Связаться с горячей линией невозможно ни на один номер по причине блокировки моего счета, так же в чате робот не переводит на человека по той же причине блокировки. по инструкции от чат-бота составила обращение на почту со всеми документами!!! Я нашла обход, через сайт, не заходя в свой аккаунт, написала в чат, там дважды мне специалисты отвечали, что все в порядке, но они не могут разблокировать мой счет сами, нужно ждать проверку профильным отделом и разблокировку в течение 5 рабочих дней, так же может и дольше занять времени. Извините, мне ребенка кормить эти дни сотрудника банка будут?? Последние деньги заблокировали, причем это даже не перевод был а зачисление займа от известной компании!! За что там 115 фз? вся история у сотрудников отображается, документы все предоставлены, почему я должна ждать больше недели, а то и дольше из за вашей же не налаженной системы, которая блокирует на рандом. Мне с ребенком необходимо в больницу было лечь, это были мои единственные деньги на питание и лекарства. Не понимаю как к отзыву добавить скриншоты, но у банка на почте и в чате все файлы и скриншоты есть!!! у меня нетц времени ждать 2-5-7 дней!!!! Мне ребенка надо кормить каждый день!
Добрый день!
Документы находятся на рассмотрении. Проверка документов занимает 5 рабочих дней, но срок проверки может быть увеличен. По факту рассмотрения вам придет ответ в СМС или на электронный адрес.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Являюсь пользователем ОТП Банка с весны этого года, вначале сентября пришла задолженность, у меня списали 12.000 ру... Читать полностью
Добрый день! Вечером 19.11.2025г. Банк заблокировал мой Личный кабинет и занес меня в "черный список" по причине "п... Читать полностью
В банке нет возможности самому получить квитанцию в формате PDF об оплате, как во всех остальных банках. Попросил п... Читать полностью
Уже более года назад , заблокировали дебетовую карту, по неизвестным причинам, в офисе банке говорят что ничем помо... Читать полностью
Добрый день! На протяжении уже почти двух недель не могу решить проблему с блокировкой моих счетов - *... Читать полностью
18 числа перевёл с накопительного счета на дебетовую карту 100 рублей и заблокировалась карта. днём пришёл в офис,... Читать полностью
Банк ОТП заблокировал мой счет в связи с подозрительными переводами. Теперь я не могу не перевести деньги на свой с... Читать полностью
Добрый день! 24.10.25 я выполнил валютный перевод в Германию. 28.10.25 банк списал сумму перевода и сумму комиссии... Читать полностью
В 2023 году после успешно погашенного кредита в ОТП-банке я на протяжении двух лет получаю навязчивые звонки сотруд... Читать полностью
Не удаётся войти в личный кабинет для закрытия кредитного договораНа горячей линии не помогают с решением вопроса и... Читать полностью
Добрый день! 24.10.25 я выполнил валютный перевод в Германию. 28.10.25 банк списал сумму перевода и сумму комиссии... Читать полностью
Добрый день!Мне необходимо в адрес поставщика коммунальных услуг представить справки, подтверждающие проведенные оп... Читать полностью
Добрый день!Мне необходимо в адрес поставщика коммунальных услуг представить справки, подтверждающие проведеные опл... Читать полностью
Здравствуйте как узнать сроки закрытия либо разблокировки счета В чат скинул выписку с бизнес карты как подтвержден... Читать полностью
Я Карунту Таисия Станиславовна , являюсь клиентом АО «ОТП Банк» по кредитному договору № от 31.05.2024 .По состояни... Читать полностью
Я Анисимов Максим Юрьевич, хочу выразить крайнюю обеспокоенность и возмущение сложившейся ситуацией, касающейся мое... Читать полностью
Здравствуйте.Оплатил 16.11.2025 ежемесячный платеж по товарному кредиту по реквизитам через Т-Банк. Прошло 120 часо... Читать полностью
Как вернуть деньги себе на карту в другой банк Читать полностью
17.11.2025 Вечером заблокирвоали переводы. Переводил сыну , потом разблокировали, сказал что всю сумму выводить буд... Читать полностью
14.11.2025 я совершила платеж по POS кредиту в размере 8077,65 руб через мобильное приложение ОТР банка. Данный пла... Читать полностью
Надуманные и голословные основания, указанные в решении о блокировке ДБО и счетов в Банке ВТБ Читать полностью
Только что списали 399. Деревяшка (поддержка) низззя деньги вернуть. По телефону тоже деревяшка. Закрываю счёт. Пер... Читать полностью
Здравствуйте. Я расторгла договор дду по соглашению сторон с застройщиком. Как дал понять застройщик, росреестр все... Читать полностью
Банк «СберБанк» по адресу Кемеровская область - Кузбасс, Ленинск-Кузнецкий, проспект Ленина, 78А. был сегодня 26.11... Читать полностью
Здравствуйте мне нужна справка 2 ндфл срочно!!!! На почту писал и не отвечает, не привета!!! Читать полностью
Вопрос продублировал, так как Вы не ответили про то, отменили ли Вы мои заказанные карты?https://www.banki.ru/servi... Читать полностью
Здравствуйте.Блокировка по 115-ФЗМной были предоставлены обоснования об операциях банку, было написано заявление о... Читать полностью
Добрый день.Продолжение по вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/893848/ Читать полностью
Здравствуйте! Не зачли мою оценку по причине, что банк не решил мой вопрос тогда, как в самом отзыве как раз и опис... Читать полностью
Добрый день!От Банка России получил информацию, что АО «ТБанк» направил информацию включении в базу по 161 ФЗ № REQ... Читать полностью