Список вопросов
Ответ дан

снятие денег

26.11.2025 17:25
7
Россельхозбанк
Автор
user-236515134451
Санкт-Петербург
Здравствуйте, уважаемая поддержка Россельхозбанка! Вы заблокировали мне дебетовые счета и карты по 115ФЗ - так как посчитали их сомнительными. После мне пришла блокировка от Центробанка 161ФЗ, у меня также заблокировались и другие мои банки. На моем счету остались денежные средства. Я три раза приходил в офис банка в г. Санкт-Петербург на Сенной площади. В первый раз мне отказали, сказав, что зависла программа и не работает. Второй, сказали, что нет нужного сотрудника , который занимается такими вопросами. А в третий раз уже, сказали, что нужно предоставить документы по операциям - тогда и выведут. А предоставить я не могу, это не реально. Просто переводы между физлицами. И как мне быть в такой ситуации? Я никогда не смогу получить свои деньги назад? Просто если ваш банк обвиняет меня в каких-то сомнительных операциях - то докажите, что они незаконны и тп. У нас в стране презумпция невиновности!

Здравствуйте!

Благодарим за уделенное время.

Направьте, пожалуйста, Ваши Ф.И.О., дату рождения, контактный номер телефона на почту kachestvo@rshb.ru, в теме письма указав «Горячая линия Банки.ру 908667» (о факте направления просьба сообщить здесь в комментариях).

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель руководителя Службы качества клиентского сервиса
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Что у Вас за обслуживание, почему нет кадров для работы с ФЛ?
Россельхозбанк

Заходишь в РСХБ Юрга, стоит аппарат с выдачей талов по очереди обслуживания, толку от него ноль, сидят работники тр... Читать полностью

закрытие счета
Россельхозбанк

хочу закрыть счет ,но взымается комиссия 10% от суммы остатка на счёту Читать полностью

Банк «заманивает» клиента услугой, которую не собирается исполнять
Россельхозбанк

Хотела оформить карту на сайте Россельхозбанка, так как там была заявлена удобная услуга — доставка готовой карты к... Читать полностью

Изменятся ли условия ипотечного договора, если отказаться от страхования ПКС №8?
Россельхозбанк

Изменятся ли условия ипотечного договора (процентная ставка и др), если отказаться от страхования ПКС №8 (страхован... Читать полностью

Статус исполнительного листа
Россельхозбанк

13.11.2025 подавал исполнительный лист ФС №053606856 от лица организации, прошу сообщить статус исполнения. Читать полностью

имеется ли задолжность вашему банку
Россельхозбанк

задолженность вашему банку Читать полностью

Дебетовая карта Union Pay, деньги списались, но банкомат не выдал наличные
Россельхозбанк

10.11.2025 находясь в О.А.Э., в одном из крупных торговых центров Шарджи, решил снять наличные в банкомате банка AD... Читать полностью

25.11.2025 Другое
Проблемы с сбп в банке РСХ.
Россельхозбанк

Через сбп дважды пополнил счет РСХ с счета в банке ВТБ для оплаты ипотеки. Оба платежа прошли, но в личном кабинете... Читать полностью

Мне заблокировали карту с деньгами, а я нахожусь сейчас в Малайзии.
Россельхозбанк

Здравствуйте! Мне заблокировали карту с деньгами , а я в данный момент нахожусь в Малайзии. Завтра я даже не смогу... Читать полностью

Как передать договор страхования в банк?
Россельхозбанк

ЗдравствуйтеЗаканчивается срок страхования ипотеки и нужно передать полис в банк до завтра, новый полис оформленОдн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мне заблокировали карту с деньгами, а я нахожусь сейчас в Малайзии.
Россельхозбанк

Здравствуйте! Мне заблокировали карту с деньгами , а я в данный момент нахожусь в Малайзии. Завтра я даже не смогу... Читать полностью

Заголовок: Блокировка карты по 115-ФЗ, нахожусь за границей, в офис приехать не могу
Россельхозбанк

Текст:Здравствуйте.Сегодня получила SMS/уведомление от Россельхозбанка о том, что доступ к электронным средствам пл... Читать полностью

Как я получил (НЕТ) карту Россельхозбанка. Часть 2
Россельхозбанк

Несколько недель назад я оставил отзыв на Банки.ру о качестве работы доставки в Банке.Пришел ответ - направьте свои... Читать полностью

Проблемы с кодом на подтверждение
Россельхозбанк

Всегда целый квест с ожиданием кода от банка, очень долго ждать смс, потом все сбивается, нельзя ли решить эту проб... Читать полностью

Не могу добиться решения проблемы.
Россельхозбанк

Не могу войти в мобильный банк, не приходят смс с кодом подтверждения на телефон. Обращения на горячую линию и в от... Читать полностью

Как я получил (нет) карту с доставкой
Россельхозбанк

Зашел на сайт банка и, почитав условия о дебетовой карте, решил заказать. На сайте увидел, что в пределах МКАД можн... Читать полностью

Заблокировали мобильный банк и карту
Россельхозбанк

Я крайне не доволен обслуживанием Россельхозбанка и не советую никому связываться с этим банком.При переводе денег... Читать полностью

Блокировка счета согласно 115 фз
Россельхозбанк

09.10.2025 доступ к моему счету приостановлен, такое уведомление мне пришло в пуше приложения. Написано, что в рамк... Читать полностью

После сбоя в банке, не могу попасть в свой ЛК не могу пользоваться картой(((((
Россельхозбанк

19.10.25г не смогла восстановить пароль у карты, т.к. висело приложение и не приходили смс с кодом...Мобильного при... Читать полностью

Подключение к дистанционному обслуживанию.
Россельхозбанк

18 октября 2025 года было оформлено заявление на подключение дистанционного банковского обслуживания.По идее, оно с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Расторжение пакета РГУ Премиум
Совкомбанк

Как отказаться от пакета премиум после 30 дней, в чате пишут что нельзя Читать полностью

26.11.2025 Другое
"отозвать данные " Не удалили!
Т-Банк

Вы написали, что мои данные удалены, а вот когда я позвонил в банк, сотрудница узнала мое ФИО. Как такое возможно... Читать полностью

Причина блокировки карты
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, мне заблокировали карту выданую для погашения ипотеки в банке Дом РФ , когда я переводила очередной п... Читать полностью

Плохой отзыв о Т-Бизнесе
Т-Банк

Где можно оставить плохой отзыв о банке? Читать полностью

26.11.2025 О банке
Сбер хочет отключить эквайринг понуждая ИП завести расчетный счет в самом Сбербанке
Сбербанк

Сначала был звонок от Сбера, менеджер сказали заводите у нас РС для ИП или отключим эквайринг, так как у нас РС в д... Читать полностью

Спустя 3 рабочих дня после перевода на бакай бпнк операция не выполнена
Сбербанк

Напоминаю о нерешенном вопросе о переводе денежных средств 21.11.25 на сумму 100 тысяс рублей. Спустя 5 дней зачисл... Читать полностью

заблокировали карту альфа банка по 115 ФЗ
Альфа-Банк

здравствуйте, заблокировали карту альфа банка по 115 ФЗ, лично в банк прийти не могу, пыталась как то договориться... Читать полностью

Блокировка счётов по 115ФЗ РФ.
Альфа-Банк

Здраствуйте,хотел бы узнать форму заполнения заявление на разблокировку фз 115.С моей карты проводили мошенники отм... Читать полностью

Заблокировали карту , в чате ничего не отвечают !!!
Ozon Банк

Пользуюсь Озоном уже очень давно , всегда нравилась быстрая доставка в сроки .Увидев по ТВ по всем телеканалам ,рек... Читать полностью

Как банк обманывает клиентов чтоб продавать свои кредитки
Т-Банк

Увидели акцию "приведи друга" -суть акции а том что если по моей ссылке друг оформит карту банк начисляет бонус мне... Читать полностью

26.11.2025 Другое