Список вопросов
Ответ дан

Включили страховку без моего ведома, и не было упоминания про страховку при оформлении через приложение

26.11.2025 18:04
7
Альфа-Банк
Автор
user-256023522691
г Санкт-Петербург

Оформила кредит на сумму 130.000 руб 18.10.2025 так как нужны были деньги срочно, сумма в интерфейсе была равна той сумме которую я хотела взять. 24.11.2025 хочу погасить досрочно и захожу в приложение, а у меня сумма стоит 182 тыс руб. И после общения через чат со специалстим банка я поняла что мне оказывается навязыли страховку на сумму 41700 руб без упоминания нигде об этом. Я много раз брала кредит на срочные нужды, и не было чтобы мне предлагали страховку. Теперь я даже не знаю пользоваться ли этим банком в дальнейшем или нет. Альфа банк, спишите с моего долга сумму за страховку и я готова буду погасить полностью кредит. Надеюсь на ваше клиентоориентированность. И обясните мне еще момент, как так что кредит был одобрен 19.10.2025, а договор ДМС 20.10.2025? 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Холдирование средств при отмене покупки онлайн
Альфа-Банк

Отменила онлайн покупку в Дикси на сумму 2918,74- 19 ноября. Деньги не возвращают уже более 7 дней. В выписке банка... Читать полностью

Меня устраивает ваш банк сотрудники обращаться вежливо и приятно
Альфа-Банк

Здравствуйте хотел поделиться о Альфа карта меня устраивает все приложение, а также доброта сотрудников обесняют вс... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Альфа тревол, якобы партнёр, ааа уже не партнёр, туту ру теперь, обманули клиентов, я смотрю их много, а ответсвенности нет, как это так оценка в Тревол 1,3 и не кто не обращает внимание
Альфа-Банк

Обман, со стороны банка Читать полностью

Игнорирование вопроса
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хотелось бы хотя бы какую-то отписку увидеть.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question... Читать полностью

Помогите!!!!!!!!!!!!
Альфа-Банк

Добрый вечер! Пишу повторное обращение, при личном визите в банк 26.11.2025, просил дать письменное уведомление по... Читать полностью

Вопрос по ПДС.Сколько платить и как можно снять.
Альфа-Банк

Здравствуйте.В вашем банке заключила договор ПДС.Прошу разъяснить в какой сумме ежегодно должна пополнять договор и... Читать полностью

Не могу зайти в онлайн банк
Альфа-Банк

При входе и вводе номера который зарегистрирован выдает дает ошибку некорректные данные  Читать полностью

заблокировали карту альфа банка по 115 ФЗ
Альфа-Банк

здравствуйте, заблокировали карту альфа банка по 115 ФЗ, лично в банк прийти не могу, пыталась как то договориться... Читать полностью

Блокировка счётов по 115ФЗ РФ.
Альфа-Банк

Здраствуйте,хотел бы узнать форму заполнения заявление на разблокировку фз 115.С моей карты проводили мошенники отм... Читать полностью

Эксперт Татьяна игнорирует мой запрос
Альфа-Банк

Не мог через интерфейс платформы оставить комментарии к другому запросу. Уже несколько писем отправил, жду уже 3 де... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Расторгнуть дмс альфа драйф
Альфа-Банк

Добрый день. При покупке машины автокредит дали, только с дмс альфадрайф. После 100500 звонков собрала пакет докуме... Читать полностью

26.11.2025 ДМС
Оформлено дополнительное медицинское страхование без согласия
Альфа-Банк

21 ноября 2025г. пришла в отделение банка города Новосибирска, пр.Карла Маркса д.5 завершить оформление предварител... Читать полностью

25.11.2025 ДМС
ДМС к кредиту и невозможность его отменить
Альфа-Банк

Доброго дня! Оформил онлайн кредит с ДМС ( потому что не было другого варианта) Хочу вернуть деньги за него а это 2... Читать полностью

10.11.2025 ДМС
Навязывание полиса ДМС при оформлении кредита
Альфа-Банк

Сегодня 10.11.2025 мною был оформлен кредит в Отделении Альфа-банка г.Нефтекамск. Выясняется что мне была не разъяс... Читать полностью

10.11.2025 ДМС
МОШЕННИКИ АЛЬФА БАНК !!!!!!!!!!!
Альфа-Банк

При оформление потреб кредита Альфа банк. сотрудник навязала страховку ДМС угорожая , что если я не оформлю страхо... Читать полностью

06.11.2025 ДМС
При оформлении кредита была без информирования была оформлена страховка. Необходимо расторгнуть навязанные услуги.
Альфа-Банк

Добрый день. При оформлении кредита в офисе Альфа банка г. Сыктывкар, Республика Коми по индивидуальным условиям №1... Читать полностью

25.10.2025 ДМС
Обман в кредите. Дмс
Альфа-Банк

Оформляла кредит онлайн, указав что нужен на покупку авто 26.09.25. Все одобрили и сказали придти в офис банка. Ког... Читать полностью

03.10.2025 ДМС
Расторжение коробочного продукта
Альфа-Банк

Отправили документы на расторжение коробочного продукта. Как убедиться, что доки дошли до альфастрахования? Возврат... Читать полностью

01.10.2025 ДМС
Отказ от страховки ДМС навязанной кредитным менеджером в автосалоне
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хотела бы узнать, могу ли я расторгнуть договор ДМС "Альфа драйв", который был мне навязан... Читать полностью

16.09.2025 ДМС
АВТОМАТИЧЕСКИЕ ЕЖЕГОДНЫЕ СПИСАНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА КВАЗИ СТРАХОВАНИЕ
Альфа-Банк

МОЯ МАМА ПЕНСИОНЕР, ОФОРМИЛА АВТОКРЕДИТ, ЕЙ БЕЗ ЕЕ СОГЛАСИЯ ВКЛЮЧИЛИ СТРАХОВКУ ОТ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ С ЕЖЕГОДНЫМ (!... Читать полностью

12.09.2025 ДМС
Последние вопросы организациям
Холдирование средств при отмене покупки онлайн
Альфа-Банк

Отменила онлайн покупку в Дикси на сумму 2918,74- 19 ноября. Деньги не возвращают уже более 7 дней. В выписке банка... Читать полностью

Не привезли дебетовую карту по заявке с сайта.
Сбербанк

Добрый день. Была заказана дебетовая карта Сбер с доставкой на дом. Выбрали удобную дату и время - 26/11 c 10 до 14... Читать полностью

втб жулики и мошенники
ВТБ

являясь клиентом другого банка решил снять 200 рублей. Выяснилось что коммисия составляет 100%. в итоге заплатив 40... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Меня устраивает ваш банк сотрудники обращаться вежливо и приятно
Альфа-Банк

Здравствуйте хотел поделиться о Альфа карта меня устраивает все приложение, а также доброта сотрудников обесняют вс... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Альфа тревол, якобы партнёр, ааа уже не партнёр, туту ру теперь, обманули клиентов, я смотрю их много, а ответсвенности нет, как это так оценка в Тревол 1,3 и не кто не обращает внимание
Альфа-Банк

Обман, со стороны банка Читать полностью

Добрый, сегодня пополянл карту МТС Банка)) и блокировка..
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Пополнял карту на покупку ПК, накопил деньги положил на карту и блокировку получил)). Завтра оплачивать ПК в ДНС,... Читать полностью

Мошенники Требуют через телеграмм предоплату за заказ, а затем блокируют клиента, на почту тоже не отвечают.
Т-Банк

Требуют через телеграмм предоплату за заказ, а затем блокируют клиента, на почту тоже не отвечают.Для блокировки:Са... Читать полностью

Игнорирование вопроса
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хотелось бы хотя бы какую-то отписку увидеть.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question... Читать полностью

не дают закрыть счет и вывести мои деньги
Т-Банк

22.08.2025 заблокировали доступ в т-банке, писала в чат, звонила в поддержку. Говорят чтобы закрыть счет и вывести... Читать полностью

Помогите!!!!!!!!!!!!
Альфа-Банк

Добрый вечер! Пишу повторное обращение, при личном визите в банк 26.11.2025, просил дать письменное уведомление по... Читать полностью