Список вопросов
Ответ дан

Проигнорировали запрос о смене пин-кода, чтобы внести платеж по кредитной карте

26.11.2025 20:40
8
Т-Банк
Автор
user-874714736968
г Волгоград

Добрый день.
Произошла странная ситуация. Возможно, в чате поддержки работает бот.
Я написала в чат, чтобы узнать , как сменить пин-код. Чтобы внести просроченный платеж по карте. Специалист (как указано) пишет, что сначала нужно решить вопрос с долгом. Пишет, что я могу сделать это без пин-кода, не выходя из дома.
Банк должен видеть, что мои счета арестованы , и я могу внести средства только через банкомат. Проясните, пожалуйста, могу я получить помощь по восстановлению пин-кода ?

Здравствуйте.

Вы не внесли вовремя платеж по кредитному продукту, поэтому в первую очередь мы решаем этот вопрос при обращении в банк. В этом нет ошибки, вас переведут на другого специалиста после обсуждения просроченной задолженности.

Чтобы изменить ПИН-код, зайдите в приложение → нажмите на карту → пролистайте вниз до раздела Настройки → Изменить ПИН-код. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Адрес офиса в Санкт-Петербурге
Т-Банк

Просьба сообщить адрес офиса банка в САнкт-Петербурге, где можно при личном визите закрыть счета. Спасибо Читать полностью

26.11.2025 О банке
Дебетовая карта после банкротства
Т-Банк

Добрый день! вынуждена была подать на банкротство из-за взятых долгов бывшего мужа оформленных на меня,клиентом бан... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Т-Банк самостоятельно отменяет брони отелей
Т-Банк

Бронь 443788303124 подтверждена, поэтому билеты на самолет куплены. Почему я должен нести убытки, если виноват Т-Ба... Читать полностью

Списание средств slidy.ai
Т-Банк

здравствуйтеСписали деньги за подписку slidy.ai G . Не пользовался данной подпиской и не давал согласия на списание... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Заблокировали приложение и счёт у ребёнка
Т-Банк

Как вывести денежные средства со счёта, если не представляется возможности поехать в Москву с оператором одни отго... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Банк отказывает в содействии сделки
Т-Банк

Являюсь продавцом в сделке, которая будет проходить через Т-Банк.Во-первых, банк отказывается открывать аккредитивн... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Кредитная карта - обман с беспроцентным периодом
Т-Банк

Когда вам говорят "беспроцентный период" - имейте в виду, что проценты банк начисляет, причем на всю сумму долга. Д... Читать полностью

Вводят в заблуждение и требуют другую сумму.
Т-Банк

Здравствуйте, брал кредит в тиньков, появились трудности с платежом, написал в чат поддержку, мне сказали что готов... Читать полностью

Сняли комиссию не законно
Т-Банк

Как вернуть комиссию? При снятии с банкомата Тбанка на банкомате не было уведомления о комиссии. Читать полностью

Заблокировали счета
Т-Банк

Здравствуйте. В начале осени пришло смс уведомление о том, что мне необходимо направить документы, подтверждающие о... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вводят в заблуждение и требуют другую сумму.
Т-Банк

Здравствуйте, брал кредит в тиньков, появились трудности с платежом, написал в чат поддержку, мне сказали что готов... Читать полностью

Сняли комиссию не законно
Т-Банк

Как вернуть комиссию? При снятии с банкомата Тбанка на банкомате не было уведомления о комиссии. Читать полностью

отказали в возврате средств за обслуживание карты
Т-Банк

была подписка на тинькоф премиум, с меня списали 24 ноября 2990 рублей за обслуживание карты, в тот же час обратилс... Читать полностью

"отозвать данные " Не удалили!
Т-Банк

Вы написали, что мои данные удалены, а вот когда я позвонил в банк, сотрудница узнала мое ФИО. Как такое возможно... Читать полностью

Сервис Премиум услуга
Т-Банк

Добрый день,представитель банка предложил бесплатный месяц обслуживания сервисом Премиум, согласилась, но знала, чт... Читать полностью

Не могу решить проблему со входом в личный кабинет
Т-Банк

У меня есть генеральная доверенность. Сын находится на СВО. Его симкарта была утеряна во время боевых действий. Он... Читать полностью

После завершения процедуры банкротства отображается в мобильном приложении долг.
Т-Банк

Арбитражным судом Владимирской области от 22 сентября 2025 года по делу № А41-114170/2024 я была освобождена от исп... Читать полностью

Блокировка карты, приложения , перевода
Т-Банк

Добрый день, на прошлой неделе я задавала вопрос, про блокировку перевода и моей карты , я нахожусь в Китае . в отв... Читать полностью

Лимит на снятие 20 тыс
Т-Банк

Здравствуйте!Почему то мне поставили лимит на снятие в месяц 20тыс,И не могу убрать, звонить в банк нет смысла, не... Читать полностью

Отказ в начислении кешбэка по акции, несмотря на выполненные условия
Т-Банк

Я совершила покупку по предложению с кешбеком 100% на товар. После покупки в течении 5 дней пыталась загрузить чек,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Помогите снять ограничения.
ОТП Банк

Сегодня 26.11.2025. Наложили ограничения, якобы за подозрительный перевод. За сегодняшний день переводов было все л... Читать полностью

ТОП-10 Надежных online-КА+З+И+НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1002 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежные nEw online-КА+З+И+НО В России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1027 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОповые online-КА+З+И+НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 508 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

закрытие счетов и карт
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

как расторгнуть договор и вернуть деньги на свою карту с которой переводил в ваш г....й банк? вашему м... не понрав... Читать полностью

ТОП-10 Надежных online-КА+З+И+НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 821 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежные nEw online-КА+З+И+НО В России и СНГ на 2025 год по рейтингу 687 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежные nEw online-КА+З+И+НО В России и СНГ на 2025 год по рейтингу 226 проектов по списку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

220 КА+З+И+НО 2024_25 года: 4973 сайтов для игроков из России и Европы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

115 фз, расторжение договора
Альфа-Банк

могу ли я, при 115фз расторгнуть договор в альфа банке и вывести все свои деньги с карты? Читать полностью

26.11.2025 ОСАГО