Список вопросов
Ответ дан

Кредитные каникулы или реструктуризация проблема для Вашего банка

27.11.2025 10:20
17
Альфа-Банк
Автор
user-866823448951
г Москва

Позвонила в банк, с просьбой предоставить реструктуризацию или кредитные каникулы , так как трудовой договор в настоящее время расторгнут по соглашению сторон с 1.11.2025. По телефону мне сказали что нужно подойти в банк и подать заявление . В Банке сотрудник долго не знал что со мной делать. В итоге отсканировал документы и заявление помог заполнить . Вечером того же дня пришло смс о том что нужно дополнить информацию. В чате обратилась, сотрудник написала пришлите справку 2 НДФЛ . Я с госуслуг отправила все возможные сканы . Опять прошло сегодня смс что нужно дополнить . Вновь обратилась в чат . Павел сообщил мне что нужно теперь справку с центра занятости ! Никто не знаком полный пакет документов ! Никто не может помочь . Обращения закрывают и отсылают на доработку . Логики в запрошенных документах нет. В Совком банка этот вопрос был решён на 3 месяца по телефону и без документов . Я прошу разобраться и помочь ! Работодатель провел оптимизацию и договор расторгнут по соглашению сторон . На данный момент я в активном поиске работы . По всем банкам сообщила . Везде урегулирование проведено . Совком банк . Сбербанк. Прошу и Вас об отсрочке платежа по кредиту , подвести каникулы или реструктуризацию чтобы восстановиться и найти работу. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Закрытие счета с переводом денег на мой счет в другом банке
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом Альфа-Банка. На моём счёте установлена внутрибанковская блокировка, при этом внешних ограничений... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Сколько хранится чат с поддержкой, информация о заявках в разделе «Обращения» и история рекомендаций, принятых и отклоненных?
Альфа-Банк

Сколько хранится чат с поддержкой, информация о заявках в разделе «Обращения» и история рекомендаций, принятых и от... Читать полностью

Не открывают расчетый счет.
Альфа-Банк

27.11.2025 обратился в отделение по адресу г.Москва, Киевское шоссе, 22-й километр, 4с1кБ для открытия счета и пол... Читать полностью

Срыв сделки из-за мелочи
Альфа-Банк

Подала заявку на рефинансирование. Собрала документы. Заказала и оплатила отчет об оценке. Объект одобрили. Назначи... Читать полностью

накопительный счет альфа
Альфа-Банк

Хочу полностью выразить свое недвольство по поводу накопительного счета.1. Привлекло то что была приветсвенная надб... Читать полностью

Исключение из базы ЦБ РФ по 161 ФЗ.
Альфа-Банк

Доброго дня, Татьяна! Вот уже более 3-х месяцев, я не могу пользоваться моими банками.03.08.2025 г. мне якобы посту... Читать полностью

Обоснуйте сумму процента Ссылки на договор по деб карты
Альфа-Банк

Заблокировали карту (физ лицо) якобы по подозрительным платежам. Картой пользуюсь часто и делаю переводы родным и з... Читать полностью

27.11.2025 О банке
Как альфа банк может легко вам испортить кредитную историю
Альфа-Банк

Мною был взят кредит, при переговорах с менеджером Вероникой были договоренности, что кредитный счет будет бесплатн... Читать полностью

Не могу снять арест, тк он существует только в АльфаБанке
Альфа-Банк

Добрый день, 03.10.2025г решил открыть дебетовую карту Альфабанка, тк зарплату переводят в этот банк. При активации... Читать полностью

ЕНС - платеж отправлен - не получен
Альфа-Банк

17 ноября отправлены средства из приложения Альфа-Банка на ЕНС в соответствии с инструкциями: Платежи-Госуслуги-Нал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не открывают расчетый счет.
Альфа-Банк

27.11.2025 обратился в отделение по адресу г.Москва, Киевское шоссе, 22-й километр, 4с1кБ для открытия счета и пол... Читать полностью

Навязывание услуги и недобросовестные действия курьера.
Альфа-Банк

21 ноября 2025 года я получала дебетовую карту Альфа-Банка через курьера. При вручении конверта вместе с картой вну... Читать полностью

Обман сотрудниками банка об условиях ипотечного кредита и досрочного погашения
Альфа-Банк

В договоре ипотечного крдита отстстуют условия досрочного погашения кредита и сотрудники его не хотят вносить утвер... Читать полностью

Обратилась в банк и получила отказ
Альфа-Банк

Добрый день, обратилась в Альфа бан, после того как перевела деньги мошенникам сразу через 15 минут, сотрудники бан... Читать полностью

Альфа тревол, якобы партнёр, ааа уже не партнёр, туту ру теперь, обманули клиентов, я смотрю их много, а ответсвенности нет, как это так оценка в Тревол 1,3 и не кто не обращает внимание
Альфа-Банк

Обман, со стороны банка Читать полностью

Блокировка счётов по 115ФЗ РФ.
Альфа-Банк

Здраствуйте,хотел бы узнать форму заполнения заявление на разблокировку фз 115.С моей карты проводили мошенники отм... Читать полностью

Прошу снять залог с автомобиля!
Альфа-Банк

Добрый день.Я Иванов Арсений приобрел имущество должника Бурень Алексей Игоревич 01.08.1996 ИНН: 519098481760 с тор... Читать полностью

Почему сотрудник без согласия оформляет услуги?
Альфа-Банк

Здравствуйте. 25.11.2025 моя мама пошла в офис Альфа банка на Земляном Валу д.41 стр.1. В один момент вижу письмо:"... Читать полностью

Очередной обман Альфабанка, в рекламе все красиво, пригласи друга и получишь деньги. неверьте
Альфа-Банк

16 октября по моей ссылке приглашению, друг заказал кредитную карту, почему мне не пришло вознаграждение?При оформл... Читать полностью

Жалоба на задержку и некорректную доставку карты Альфа-Банка
Альфа-Банк

Добрый день!Меня зовут Ирина Иванова, проживаю в Перми. Я заказала карту Альфа-Банка по ссылке друга 6 ноября 2025... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не решается проблема с переводами
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С 30.10.2025 заметил, что переводы по номеру телефона отклоняются, как другим физ.лицам, так и на мой собственный с... Читать полностью

Как зайди в Сбербанк когда нет карты, не помнишь логина и телефона, а в перевыпуске карты отказывают без объяснения причин?
Сбербанк

У меня давно был Сбер но я им не пользовался, сейчас решил войди но не карты, не логина, не телефона не помню Позво... Читать полностью

бестактные руководители всп
Сбербанк

Работала когда-то в Сбере, хотела снова вернуться. Пришла на собеседование в начале 2024 г года, весной, по ул Крас... Читать полностью

Не пускает в сбербанк онлайн по биометрии
Сбербанк

Подтвержденная биометрия сделана, в сбербанк онлайн не пускает. Сотрудник сбербанка ответил, что по биометрии вход... Читать полностью

27.11.2025 Другое
161 фз по поводу разблокировки
Сбербанк

немогли бы вы предоставить информацию о проблемном платеже ? REQ ? Читать полностью

27.11.2025 Другое
Не решен вопрос с овердрафтом
МТС Банк

Мила, добрый деньУже 83 дня не может решиться мой вопрос с овердрафтомhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Сколько хранится чат с поддержкой, информация о заявках в разделе «Обращения» и история рекомендаций, принятых и отклоненных?
Альфа-Банк

Сколько хранится чат с поддержкой, информация о заявках в разделе «Обращения» и история рекомендаций, принятых и от... Читать полностью

Не открывают расчетый счет.
Альфа-Банк

27.11.2025 обратился в отделение по адресу г.Москва, Киевское шоссе, 22-й километр, 4с1кБ для открытия счета и пол... Читать полностью

Снятие блокировки 161 ФЗ
Сбербанк

Добрый день.Ранее я получил ответ от вас в этом вопросе - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/... Читать полностью

27.11.2025 Другое
вклад лучший арест ,
Сбербанк

Добрый день. 30 ноября у меня полностью заканчивается вклад . Был на 4 мес. Процуенты за 3 мес я получила. Если нал... Читать полностью