Список вопросов
Ответ дан

Внес деньги в банкомат, а деньги на карту не зачислились

27.11.2025 13:59
11
Альфа-Банк
Автор
user-593023531753
г Хабаровск

27.11.2025 внес через банкомат альфа банка деньги на карту, однако деньги на карту не пришли. После обращения в банк вопрос решить не удалось, по мнению специалистов банка требуется ожидать 2-3 дня для решения вопроса. Также мне сказали, что данная проблема встречается часто и таких как я целая очередь на ожидание своих же денег. Личное обращение в офис банка также не помогло решить проблему. Безобразное обслуживание и отсутсвие клиентоориентированности. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 909293) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Рефинансирование или другой способ избежать просрочки.
Альфа-Банк

Доброго дня.Похронила мужа...Похронила сына...Потеряла работу...На руках старенькая мать.Альфа банк,отказал в рефен... Читать полностью

Списали 399 рублей за подписку
Альфа-Банк

Здравствуйте, в сентябре я оформила дебетовую карту Альфа банка. Курьер привезла быстро, стала тоже нахваливать кар... Читать полностью

Менеджер по подбору персонала просит открыть ИП на НПД в «мои налоги». Мошенничество?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Искала работу в удаленном формате на hh.ru. Написала в вотсапе менеджер по подбору персонала, рассказ... Читать полностью

хочу узнать дошли ли перечисленные деньги
Альфа-Банк

я перечислила 133000 на карту в вашем банке по СБП по номеру телефона. хочу узнать дошли деньги или нет? Читать полностью

комиссия за подписку Альфа Смарт
Альфа-Банк

возврат средств за подписку Альфа Смарт ,оформленную без моего согласии при переводе пенсии в альфа банк.хотя спеуи... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Менеджер по подбору персонала просит открыть ИП на НПД в «мои налоги». Мошенничество?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Искала работу в удаленном формате на hh.ru. Написала в вотсапе менеджер по подбору персонала, рассказ... Читать полностью

На мою карту Сбера клиент Альфа-банка не может перевести деньги
Альфа-Банк

Я оформила самозанятость (репетитор по математике) 28.08.25, оплачиваю налог. Для оплаты за услуги даю номер карты... Читать полностью

Какой странно-конченный сервис
Альфа-Банк

у меня ранее была карта альфа банка, я закрыл ее из за ненадобности. Сейчас сделал заявку на открытие новой. Курьер... Читать полностью

27.11.2025 О банке
Не решен вопрос о кредитных каникулах
Альфа-Банк

Сотрудник профильного отдела со мной не связался . В чате вдруг все начали писать какой пакет документов нужно все... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку?
Альфа-Банк

26 ноября, 16:19 были списаны деньги за подписку на сервисе Slide AI в размере 899,00 рублей. Сервис возвращать сре... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Внесла деньги в банкомат и никто не возвращает
Альфа-Банк

21 ноября в 18:00 хотела пополнить карту Альфа-банка. Внесла в банкомат №224640 в г.Казань довольно крупную сумму д... Читать полностью

Блокировка действий,
Альфа-Банк

Стал сталкиватся с постоянной блокировкой операций  обращение . Номер A2511208864Снятие денег в банкоматеОперации п... Читать полностью

Внесла наличные в банкомате , на счет не зачислены до сих пор ! Очень прошу вас решить быстрее этот вопрос , т.к это деньги на операцию !! Создала обращение , номер Внесение наличных Обращение NºA2511218507
Альфа-Банк

Внесение наличных  Читать полностью

Не зачисляют денежные средства
Альфа-Банк

11.11.25 вносил наличные через банкомат партнера УБРИР, банкомат денежные средства захватил, сумма немаленькая 8350... Читать полностью

Банкомат забрал деньги, чек не выдал, смс не прислал.
Альфа-Банк

19 ноября 2025 года примерно в 15:30 в отделении альфа банка, положила сумму 90000руб на счёт через банкомат. Деньг... Читать полностью

Блокирование карты банком
Альфа-Банк

Татьяна добрый день! Я ранее писал вам свой вопрос по поводу блокирования карты  Читать полностью

Татьяна, Здравствуйте Подскажите пожалуйста, снимал деньги в банкомате альфа-банка с карты ЮниКредит , но не успел забрать средства из банкомата, обращение было составлено в тот же день. Хотел уточнить, сможете ли Вы помочь ?
Альфа-Банк

Ваше заявление зарегистрировано - № 208.2/10315. ЮниКредит Банк, тел. 88007001020 Читать полностью

Сотрудники не хотят решать проблему , а именно банкомат принял деньги и не зачислил на мой счет
Альфа-Банк

Меня зовут Климова Екатерина.31.10.25 в период с 13:00-13:00, по адресу МО, г. Балашиха Шоссе Энтузиастов 66А, банк... Читать полностью

Банкомат не зачислил деньги на дебетовую карту
Альфа-Банк

Здравствуйте! 22 октября 2025 года, в г. Липецк, по ул. Студеновская 184 внесла ДС в банкомат (20000 р.) ДС на кар... Читать полностью

Клиент хочет у себя в помещении установить Банкомат
Альфа-Банк

Просьба связаться с данным клиентом по почте или по телефону для обсуждения установки Банкомата в помещении у клиен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
здравствуйте, почему мне уменьшают лимит кредитной карты? я вовремя погашаю задолженности
Сбербанк

я задала вопрос Читать полностью

Не удается зайти в сервис «Домклик»
Сбербанк

При попытке войти в сервис по Сбер ID появляется ошибка 169 - данные в Госулугах или СберID не совпадают с данными... Читать полностью

Здравствуйте. Мне нужно оформить доп.соглашение на корректировку сумму

По одному из полисов Читать полностью

Снятие обременения банком
ВТБ

Здравствуйте! Меня зовут Рожкова Татьяна Евгеньевна. Неоднократно звонила на горячую линию ВТБ, чтобы узнать срок п... Читать полностью

Одобрен кредит, узнать условия
Совкомбанк

Звонили из банки. Ру, сказали, что одобрен кредит в совкомбанке Читать полностью

27.11.2025 Другое
кредит
Совкомбанк

одобрен кредит или нет? Читать полностью

Для данного банка закона - НЕТ!
Сбербанк

 Хочу поделиться своей ситуацией с данным банком. В 2012 году я взяда потребительский кредит. Ситуаций много бывает... Читать полностью

27.11.2025 О банке
Снять ограничения по 115 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. В апреле этого года у меня были заблокированы карты и личный кабинет по 115 ФЗ. После отправки... Читать полностью

Рефинансирование или другой способ избежать просрочки.
Альфа-Банк

Доброго дня.Похронила мужа...Похронила сына...Потеряла работу...На руках старенькая мать.Альфа банк,отказал в рефен... Читать полностью

Помогите пожалуйста
Сбербанк

Здравствуйте 15.10.2025 заблокировали по компраментации, ранее уже писал в банки ру приходил отказ, прошу помочь, я... Читать полностью