9
Пишу повторно обращение, так как с 30.10.2025 так и не получен ответ банка, кроме как "Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом."
Прошёл почти месяц с обращения. Просьба разобраться в ситуации и вернуться с ответом.
10.09.2025 я отправила другу рекомендацию по открытию брокерского счета.
24.09.2025 друг прошел по ссылке, открыл брокерский счет и приобрел ценные бумаги на 1500руб, согласно условий акции.
Информация по рекомендации в мобильном приложении у меня не отражалась, я писала в чат банка по этому поводу 26.09, а также направила обращение A2509287387. Везде получила ответы - вознаграждение будет зачислено не позднее следующего месяца после выполнения условий.
Условия были выполнены 24.09.2025.
29.10.25 я повторно обратилась в банк с просьбой разобраться в ситуации и уточнить когда будет зачислено вознаграждение, получила несколько вариантов ответа:
1.специалист не видит брокерский счет друга, просит самого друга написать чат, чтобы смогли проверить информацию.
Друг написал в чат, но попросили заполнить обращение, друг направил обращение - A25102911342.
2. видят что друг открыл брокерский счет, но не видят что он сделал это по моей рекомендации.
30.10.2025 друг получил ответ на обращение A25102911342, в котором говорится, что брокерский счет друга открыт в 2023г до начала действия программы "деньги вам и друзьям", поэтому вознаграждение за рекомендацию не может быть зачислено. Но это не так, друг открыл брокерский счет по рекомендации и в рамках акции получает бонусы от Альфа Инвестиции за открытие счета в сентябре (10000руб).
Всегда очень хорошо относилась к банку и считала его одним из лучших банков по продуктам и сервису. Неприятно удивлена сложившейся ситуацией, но надеюсь что банк все же сможет разобраться в ней и я смогу получить своё вознаграждение.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Есть ли у меня какие то онраничения в банке? и посоветуйте мне, как самозанятому, как правильно оформлять чеки в мо... Читать полностью
В сентябре оформила свой первый брокерский счет в альфа банке! Я повторюсь : этот счет я 100% лично никогда не откр... Читать полностью
Банк наложил арест на счета согласно ИП316210/24/50033-ип от 2024-08-01ИП было закрыто полтора года назад, сумма оп... Читать полностью
Мой друг оформил карту Альфа,по моей ссылке,а в рекомендациях он не высвечивается.почему Читать полностью
27.11.2025 пришло письмо от пристава , чтобы я в 5 дневный срок погасила долг в 11 тысяч по ЖКХ , я в течении 3 мин... Читать полностью
как изменить дату платежа? Читать полностью
Сейчас у меня выбрана категория кэшбека 5% в ноябре на категорию «Налоги»Условие от банка: платить в мобильном прил... Читать полностью
Я продавец по сделке купли-продажи недвижимости с аккредитивом в Альфа-Банке. Сделка прошла 24.11 полностью электро... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста я закрыла счета в Альфа-банк, счета должны закрыться 02 яеваря 2026 г., онлайн... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, требуется подключить счет созаемщика по ипотеке, для списания с него ежемесячных платежей,... Читать полностью
Мой друг оформил карту Альфа,по моей ссылке,а в рекомендациях он не высвечивается.почему Читать полностью
Я продавец по сделке купли-продажи недвижимости с аккредитивом в Альфа-Банке. Сделка прошла 24.11 полностью электро... Читать полностью
Подали документы на раскрыиме аккрелитива 12 числа, затем 19 числа, сегодня уже 28 ноября, а аккредитив еще не откр... Читать полностью
В продолжении своего предыдущего отзыва об использовании кредитной карты от Альфа-Банка на 45 дней и списанной коми... Читать полностью
Хотел узнать, если я пользовался картой Альфа-Банк ( сейчас у меня её нет) но оформил апельсиновую карту, дадут ли... Читать полностью
Я продавец по сделке купли-продажи недвижимости с аккредитивом в Альфа-Банке.Росреестр зарегистрировал переход прав... Читать полностью
Здравствуйте,мой друг оформил карту по моей ссылки,а в моей истории рекомендаций не отображается ,хотелось бы знать... Читать полностью
списали деньги со счета не понятно за что,хотя я ничего не брал сумма 1000 рублей Читать полностью
Я два раза уточнял в чате у оператора про сумму и всё остальное, на официальной странице акции не был НИКАКОГО пред... Читать полностью
мне нужен чек Читать полностью
Банк наложил арест на счета согласно ИП316210/24/50033-ип от 2024-08-01ИП было закрыто полтора года назад, сумма оп... Читать полностью
Мой друг оформил карту Альфа,по моей ссылке,а в рекомендациях он не высвечивается.почему Читать полностью
На мою аппелляцию, банк ответил: В ответ на апелляцию сообщаем, что на данный момент у Банка ВТБ нет оснований для... Читать полностью
Добрый день! Почитав вопросы других пользователей, поняла, что я не единственная, у кого автомобиль встал в залог 2... Читать полностью
Здравствуйте, 17.10 пополнила утром сим-карту, после чего через пару часов заметила, что карты заблокированы и мне... Читать полностью
Добрый день, у меня заблокировали карту и деньги на счете, после попытки оплатить таможеный платеж в ФТС. Деньги я... Читать полностью
Я звонила на горячую линию, мне предоставили смс с кодом. Куда этот код нужно ставить не сказали Читать полностью
Добрый день!Сегодня (28.11.2025) мне пришло сообщение об уменьшении с 10.12.2025 лимита кредитной карты с 400000 до... Читать полностью
Пришло уведомление от банка, что за отзывы можно получить до 2000 бвллов. Являюсь клиентом банка с 2018 года, в это... Читать полностью