Список вопросов
Ответ дан

Складывается не понятная ситуация с Совкомбанком

30.11.2025 01:23
12
Совкомбанк
Автор
user-582923508652
г Москва

Оставил запрос на сайте Совкомбанка о предоставлении рефенансирования ,банк одобрил карту Халва на 24 месяца на 240000 тысяч рублей .

Карту доставил курьер ,так называют представителя банка сотрудники кол центра .

Подписал договор потребительского кредита №14422202495 от 20.11.25 ,но курьер сказал мой экзепляр я могу получить в офисе Совкомбанка в бумажном виде .

Когда я обратился в офис Совкомбанка МО 208 ,сотрудник банка всячески делал вид, что такого договора №14422202495 от 20.11.25 нет ! А есть только Дополнительное соглашение к договору №14422202495 от 20.11.25 и Индивидуальные условия .Я обратился в колл центр ,оператор Ольга сказала, что они технически не могут предоставить договор №14422202495 от 20.11.25 и мне надо обратиться в офис Совкомбанка .Повторно обратился в офис МО208 с этим же вопросом и получаю такой же ответ ,что такого договора потребительского кредита №14422202495 от 20.11.25 нет ,написал заявление о предоставлении мне договора потребительского кредита №14422202495 от 20.11.25 в бумажном виде,его приняли 27.11.2025 г

,сотрудник банка сказал ,завление рассмотрят в течении от 1 до 10 дней и свяжутся со мной по телефону или в смс ,но никто не связался со мной .Обратился опять в офис Совкомбанка ,мне сказали ,ожидайте ответа ,но я еще раз написал 29.11.2025 г, заявление о предоставление мне 

договора потребительского кредита №14422202495 от 20.11.25 в бумажном виде .

Убедительно прошу ,повлиять на сроки рассмотрения моего заявления и предоставить мне договор потребительского кредита №14422202495 от 20.11.25 в бумажном виде в кратчайшие сроки .

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему Банк не может месяц урегулировать вопрос по моему обращению?
Совкомбанк

Добрый день!В Банк обращался с обращением 2 раза и оба раза Банк не может уригулировать мою проблему!Первый раз отв... Читать полностью

Вторую неделю не могу отключить навязанные банком допуслуги
Совкомбанк

Банк навязал и напридумывал допсулуг какие только в голову ему влезли, при обращении сказали что у нас только тариф... Читать полностью

Искажение ситуации и терминологии в ответах специалистами банка
Совкомбанк

Уважаемая,Маргарита Спиридонова!Мне очень жаль,что вы в своих ответах исказили сложившуюся ситуацию,возврат банком... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Начисление баллов за отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте. В октябре оставляла 2 положительных отзыва о работе чата Совкомбанка -7 октября и 19 октября. За отзы... Читать полностью

Рефинансирование действующего кредита
Совкомбанк

Добрый день. Хочу так же отметить не честность данного банка. Изначально при оформлении кредита было озвучего, что... Читать полностью

блокировка средств более 2х месяцев без объяснений и запроса дополнительных документов
Совкомбанк

27/09 у меня заблокировали счет в момент перевода средств моей супруге. на счете 730к. это все наши накопления. был... Читать полностью

Я оставляю отзыв увас об Совкомбанке радыгин Виктор Викторович 05.08.1986 скрин приложить немогу так меньше фото сократить немогу.
Совкомбанк

Номер телефона мой +79006641383 Читать полностью

купил автомобиль у вашего банка прошло 4месяца а залог не сняли
Совкомбанк

снять залог с авто Читать полностью

01.12.2025 Другое
Получил 115фз и отказываются отдавать деньги!
Совкомбанк

Добрый день, а как так получается что при неоднократном обращении в банк, мне приходят отказы о закрытии счета и вы... Читать полностью

Как вернуть прежнюю процентную ставку по автокредиту?
Совкомбанк

Добрый день! При оформлении автокредита сотрудник банка ввела меня в заблуждение, сказав что операции по денежным... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Рефинансирование действующего кредита
Совкомбанк

Добрый день. Хочу так же отметить не честность данного банка. Изначально при оформлении кредита было озвучего, что... Читать полностью

Кредитные продукты и обслуживание клиентов
Совкомбанк

Здравствуйте. Обратил внимание на рекламу, и решил закрыть кредитные счета в банках кредиторах и провести рефинанси... Читать полностью

Можно ли вернуться к условиям рефинансирования
Совкомбанк

добрый день. Было оформлено рефинансирование кредита и оформлена карта Халва. Вчера обнаружила, что график платежей... Читать полностью

Как так получилось? ??
Совкомбанк

Перефинанстровать кредит. С 27 процентов по 37.  Читать полностью

Кредит под залог авто
Совкомбанк

Всем доброго времени суток. Хотела бы конечно написать в другую категорию, "похвалить банк", но приходится писать с... Читать полностью

Хочу рефинансировать кредиты
Совкомбанк

Здравствуйте!Имею несколько кредитов в Сбербанке.Возможно ли рефенансировать эти кредиты в Вашем банке на более дли... Читать полностью

Дополнение! Неисполнение банком обязательств по договору!
Совкомбанк

Добрый день! История развивается... 20.11.2025 подписано доп соглашение с банком(с обеих сторон) о рефинансирование... Читать полностью

Отказ в рефинансировании в своем же банке
Совкомбанк

День добрый. Помогите разобраться в причинах отказа от рефинансирования кредита в нашем же банке, когда уже прошло... Читать полностью

Оформление заявки на кредит без моего согласия
Совкомбанк

У меня высокая кредитная нагрузка. Специально ждал 90 дней с момента подачи заявки на рефинансирование. За нескольк... Читать полностью

одобрен кредит потребительский в вашем банке,как согласится и сделать заявку на оформление карты?
Совкомбанк

как сделать заявку на доставку карты по одобренному потребительскому кредиту? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кешбек по оплате электроэнергии не начислен
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я, человек пенсионного возраста. 23 ноября произвел оплату ЖКХ в приложении. В результате произошла Ф... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Почему Банк не может месяц урегулировать вопрос по моему обращению?
Совкомбанк

Добрый день!В Банк обращался с обращением 2 раза и оба раза Банк не может уригулировать мою проблему!Первый раз отв... Читать полностью

Ужасное отношение к клиенту. Полное игнорирование. Некомпетентные сотрудники, полное отсутствие логики решений. Противоречие между сотрудниками.
Т-Банк

Заблокировали ЛК и списывают денежные средства за неизвестные услуги с кредитного счета, поддержку заблокировали, о... Читать полностью

Не начислен бонус за открытие вклада.

Был обещан бонус 3000 руб. за открытие вклада в КамКомБанке. Бонус обещали начислить после закрытия вклада, вклад с... Читать полностью

Не пускает в мобильное приложение
Альфа-Банк

Добрый день! Много лет пользовался мобильным приложением. После 2022 обновляться через google play оно перестало и... Читать полностью

Вторую неделю не могу отключить навязанные банком допуслуги
Совкомбанк

Банк навязал и напридумывал допсулуг какие только в голову ему влезли, при обращении сказали что у нас только тариф... Читать полностью

Несправедливый штраф в подели.ру
Альфа-Банк

Не пришло смс о сроке списания платежа. Почему-то не смогли списать с карты, хоть деньги и были. Было воскресенье,... Читать полностью

Отсутствие справки корректной для госслужащих
ВТБ

Для назначения пособий в Соцфонде просят предоставить данные по форме справки для госслужащих (другие справки они н... Читать полностью

Участие в акции 2000 Бонусов

Добрый день, я А****** Е********** В*********, номер 89**********, почта aku**********, принимал участие в акции 20... Читать полностью

Заблокировали доступ к счету
ВТБ

Нахожусь за границей на зимовке, разбил старый телефон, хотел перенести все данные на новый, но при входе в приложе... Читать полностью