Список вопросов
Ответ дан

Задержка средств после блокировки

30.11.2025 01:32
25
ОТП Банк
Автор
user-370712070562
г Москва

Здравствуйте!

Хочу поделиться своим недовольством работой АО «ОТП Банк» и, возможно, узнать мнение экспертов или других клиентов по поводу моей ситуации.

08.11.2025 я подал заявление на закрытие счета № 40817810699036895494 и вывод средств в размере 124 938.24 рублей. Однако по сегодняшний день (30.11.2025) банк так и не выполнил свои обязательства: счет до сих пор не закрыт, а деньги не возвращены. Насколько я знаю, согласно законодательству, банк обязан выполнить такие операции в течение 14 дней.

Ситуация усугубляется тем, что я уже направил обращение в Центральный Банк РФ с жалобой на действия АО «ОТП Банк». На мой взгляд, затягивание процедуры вывода средств – это непрофессиональный подход и неуважение к клиентам.
Если средства не выведутся в ближайшее время я буду вынужден обращаться в роспотребнадзор и суд

Добрый день!

Ваш запрос принят в работу. 

Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Реферальное вознаграждение
ОТП Банк

Добрый день! Второй раз пишу по нерешенному вопросу о невыплате рефератного вознаграждения, ответа от вас никакого... Читать полностью

Разблокировка счёта
ОТП Банк

Здравствуйте, Я , Коротков Александр Александрович ,29.11.2025 Я сменил номер телефона в банке ОТП в личном кабинет... Читать полностью

Мошенничество со стороны ОТП банка! Несоответствие Условий, на которые Клиент дал согласие!
ОТП Банк

Здравствуйте!Впервые стала Клиентом ОТП банком 21.11.2025г. (в магазине Эльдорадо оформила в рассрочку покупку теле... Читать полностью

Добрый день. Из банка ОТП звонят уже 2ю неделю,
ОТП Банк

Звонят уже 2ю неделю, спрашивают про какую-то гражданку, спрашивают знаю ли я ее. Я ее не знаю и хочу чтобы банк мн... Читать полностью

Почему не открыть карту?
ОТП Банк

Здравствуйте. Пытался оформить дебетовую карту по акции с РЖД-бонус через сайт. Не срабатывает. "Не удалось оформит... Читать полностью

Заблокировали карту.
ОТП Банк

С 26.11.2025 Наложили ограничения, якобы за подозрительный перевод. Попросили выслать на почтый ящик документы подт... Читать полностью

01.12.2025 О банке
Не начислен кэшбек в категории ЖКХ за полгода
ОТП Банк

Добрый день. Полгода назад решила открыть карту ОТП банка, привлеченная баннерами типа "ЖКХ в приложении с кэшбеком... Читать полностью

Почему долго закрывается счёт
ОТП Банк

Заблокировали карту 2201960470024413 написал заявление на закрытие внятного ответа на вопросы когда перечислят день... Читать полностью

Акции в сентябре ,выплаты при тратах
ОТП Банк

Если акция была в сентябре,почему следующий месяц декабрь? Читать полностью

01.12.2025 Другое
Задержка средств после блокировки
ОТП Банк

Хочу поделиться своим недовольством работой АО «ОТП Банк» и, возможно, узнать мнение экспертов или других клиентов... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему не открыть карту?
ОТП Банк

Здравствуйте. Пытался оформить дебетовую карту по акции с РЖД-бонус через сайт. Не срабатывает. "Не удалось оформит... Читать полностью

не получил сертификат за участие в акции
ОТП Банк

Здравствуйте.Оформил карту (привез курьер) в период действия акции "Получи сертификат Золотое яблоко" 30 сентября 2... Читать полностью

УЖАСНЫЙ БАНК И ОБСЛУЖИВАНИЕ
ОТП Банк

КОШМАРНЫЙ БАНК. ОТЗЫВЫ УЖЕ ВЕЗДЕ НАПИСАНЫ!!!!!!!!!!!!!!! ЖАЛОБА КОЛЛЕКТИВНАЯ ГОТОВИТСЯ!!!!!!!!!!!!! НЕ БОЙТЕСЬ ПИСА... Читать полностью

Заказала карту, а промокода уже нет два месяца, в чате помочь не могут
ОТП Банк

Добрый день! Заказывала карту по акции, где должен был прийти сертификат, условия выполнены, а сертификата нет. Про... Читать полностью

блокировка счета!!!!
ОТП Банк

прошу всех,кто пострадал от отп банка в связи с незаконной блокировки и задержки ответа на предоставленные документ... Читать полностью

Обман клиентов 11111
ОТП Банк

Добрый день, бьюсь уже месяц, принимал участие в акции "Двойной кэшбэк", продержал 20000 весь месяц, выполнение усл... Читать полностью

Обман клиентов 11111
ОТП Банк

Добрый день, бьюсь уже месяц, принимал участие в акции "Двойной кэшбэк", продержал 20000 весь месяц, выполнение усл... Читать полностью

115 ФЗ, надеюсь на быстрое решение вопроса
ОТП Банк

Здравствуйте, помогите оперативно решить проблему с блокировкой счета по 115ФЗ.Какие действия рекомендуете? Читать полностью

На горячей линии вопрос не решили
ОТП Банк

Я звонила на горячую линию, мне предоставили смс с кодом. Куда этот код нужно ставить не сказали Читать полностью

Не могу войти в личный кабинет ОТП банк
ОТП Банк

Здравствуйте. Не могу войти в личный кабинет ОТП банк. Я вводила номер телефона, затем номер договора(проверен и со... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Прошу помочь в моём вопросе

Все вернули Всё спасибо большое Читать полностью

Дальневосточная ипотека
Банк ДОМ.РФ

Была одобрена иДВ ипотека, заказали "оценщика" квартиры, документы застройщик отправил в банк, ждали 3 недели, пока... Читать полностью

Связаться со специалистом Омского отделения по адресу 70 лет Октября по вопросу преждевременного закрытия спец счета
Россельхозбанк

Сегодня подали заявление на закрытие спец счета, после связи с росвоенипотекой оказалось что счёт закрывать нельзя,... Читать полностью

Как вернуть деньги с Яндекс Пей?

Добрый день!01.12.2025 Янднкс Пей отклонил перевод внутри семьи. Следом ограничил доступ в свое приложение. В саппо... Читать полностью

Как получить информацию от банка по поводу 161ФЗ
Ozon Банк

Озон Банк подал запрос на блокировку по 161фз в Банк России. Я отправила запросил на исключения меня из списка Банк... Читать полностью

Перевели деньги с разных счетов банка ВТБ без моего ведома. Вернут ли мне деньги?
ВТБ

Деньги были переведены внутри банка ВтБ на пять различных пользователей Читать полностью

01.12.2025 Другое
Не снимается залог в реестре ФНП.
Сбербанк

Добрый день! Была произведена замена залогового имущества, банк выдал справку и все согласовал, представитель сказа... Читать полностью

Подключение страховки без моего ведома

Открыла вклад 30.11.25. На следующий день обнаружила на почте 2 письма об оформлении страховок АльфаЗащита и Процен... Читать полностью

Банк не вернул денежные средства за отмененный заказ
Т-Банк

22.11 был заказ в магазине Дикси, затем сразу отмена.Деньги списали, что подтверждает выписка по карте.Дикси утвер... Читать полностью

Выплаты за пять рекомендаций начались или начинаются через неделю?
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Выплаты за пять рекомендаций начались или начинаются через неделю?  Читать полностью