Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали банковскую карту

01.12.2025 11:28
31
Альфа-Банк
Автор
user-763023577669
Московская обл, г Мытищи

Альфа банк заблокирол карту после моего желания закрыть оформленный ранее вклад. Вопрос не решен, уже неделю пытаюсь добиться ответа, что от меня нужно, специалисты банка ( спасибо им огромное) звонят в службу безопасности с просьбой обьяснить причины блокировки карты, но ответ один, что мне кто-то должен перезвонить. Служба безопасности со мной связывалась, выясняли причины закрытия вклада, даже попросили привезти мою родную сестру в отделение банка с документами, все их требования были выполнены. И вот, спустя неделю, снова пришел в отделение банка и опять ответ, что вам перезвонят, сколько это может продолжаться. Свой вклад я не полусил, ксрта заблокирована. Желание в будущем иметь отношение с Альфа банком сошло на нет. Прошу разобраться, что происходит, спасибо.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 911048) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Зачисление денежных средств "вчерашним днем"
Альфа-Банк

Добрый день. Хочу предупредить и обезопасить тех, кому важно когда будут зачислены денежные средства на счет. Моя с... Читать полностью

как открыть вклад с помощью
Альфа-Банк

хочу вернуть деньги, комиссия за подписку Альфа смарт  Читать полностью

01.12.2025 Другое
Закрытие исполнительного производства по кредиту для погибшего военнослужащего СВО
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сын, военнослужащий, погиб на СВО. У приставов было открыто исполнительное производство ко взысканию.... Читать полностью

Это очередное АльфаДНО.
Альфа-Банк

Сняли деньги безакцептно. У нас теперь нормально, подключать не нужные услуги, о которых не просят и даже не знают?... Читать полностью

Кешбек по оплате электроэнергии не начислен
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я, человек пенсионного возраста. 23 ноября произвел оплату ЖКХ в приложении. В результате произошла Ф... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Не пускает в мобильное приложение
Альфа-Банк

Добрый день! Много лет пользовался мобильным приложением. После 2022 обновляться через google play оно перестало и... Читать полностью

Несправедливый штраф в подели.ру
Альфа-Банк

Не пришло смс о сроке списания платежа. Почему-то не смогли списать с карты, хоть деньги и были. Было воскресенье,... Читать полностью

Проценты по кредитной карте.
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день! Я ранее отправляла вопрос, Вы просили уточнить информацию на электронный адрес. Однако, до си... Читать полностью

Проблема с доступом в интернет-банк для ИП и привязкой номера телефона
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна,Я являюсь клиентом Альфа-Банка как физическое лицо. На мой номер телефона, указанный в анкете физ... Читать полностью

Изготовление кредитной карты
Альфа-Банк

25 ноября заказала перевыпуск кредитной карты, т.к. старый пластик не читал ни один терминал. Неделя прошла. Карты... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман со стороны банка
Альфа-Банк

У меня неверно списали проценты я попросила закрыть счет позже узнала что можно было вернуть деньги составив обраще... Читать полностью

29.11.2025 О банке
Альфа банк худший банк
Альфа-Банк

Мне названивают и ночью и днем и утром и в выходные. Позвонила 4 раза и написала 2 имайла с отказом от спама на 880... Читать полностью

29.11.2025 О банке
В саратове в субботу работает одно отделение, в нем 3 сотрудника. Очередь в ожидании более 20 человек. Конченный сервис.
Альфа-Банк

Пожалуйста примите меры Я Воробьёв Александр Александрович +79539764439  Читать полностью

29.11.2025 О банке
Удержание финансов со стороны банка
Альфа-Банк

Оформила кредит под залог недвижимости. Очень оперативно сработали в плане выделения денег. И особенно в плане внес... Читать полностью

28.11.2025 О банке
Каким Альфа-банк был, таким и остался...
Альфа-Банк

Первый раз оформил дебетовую карту в 2016 году и через несколько дней закрыл, т.к. сразу, без моего согласия включи... Читать полностью

28.11.2025 О банке
Какой странно-конченный сервис
Альфа-Банк

у меня ранее была карта альфа банка, я закрыл ее из за ненадобности. Сейчас сделал заявку на открытие новой. Курьер... Читать полностью

27.11.2025 О банке
Обоснуйте сумму процента Ссылки на договор по деб карты
Альфа-Банк

Заблокировали карту (физ лицо) якобы по подозрительным платежам. Картой пользуюсь часто и делаю переводы родным и з... Читать полностью

27.11.2025 О банке
Почему вы незачисляете деньги?
Альфа-Банк

Вы предложили 500р за отзыв.Я написал отзыв и мне не пришли деньги!Почему? Читать полностью

26.11.2025 О банке
Ложу деньги, обязательный платёж снемают, ложу пополнить карту в тот же день снова снимают полностью. Банк плохой! Не советую! Лохотрон!!!
Альфа-Банк

Самый худший банк! Карта рассрочки х5, это лохотрон  Читать полностью

26.11.2025 О банке
Как открыть Альфа вклад?
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте! Я рассматриваю возможность открытия Альфа вклада и хотел бы узнать, какие шаги мне необходим... Читать полностью

26.11.2025 О банке
Последние вопросы организациям
В ВТБ нет касс,почему? И при этом идет блокировка карты.
ВТБ

Банк ВТБ не имея кассы в офисе г.Новотроицка блокирует мне карту,хотя я постоянный клиент,переводы делаю только себ... Читать полностью

Оплата в кассе банка
ВТБ

Керчь, улица Кирова, 25, 01.12.2025.При попытке взять талон в кассу,на оплату,администратор зала объявила мне,что к... Читать полностью

Почему молчит поддержка МТС оплата?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. Я оплачивал у Вас подписку Gemini Advanced 20.10.25 У меня не списались деньги так как еще действовала... Читать полностью

Вход в СберБизнес запрещён во избежание мошенничества. Если вы считаете, что вход запрещён по ошибке, обратитесь в офис банка. Код ошибки: 98-3001
Сбербанк

Вход в СберБизнес запрещён во избежание мошенничества. Если вы считаете, что вход запрещён по ошибке, обратитесь в... Читать полностью

Жалоба по работе банка
ВТБ

От: Дыриной М.Ю.Телефон: 89084308093Email: m5893@yandex.ruЖАЛОБАУважаемое руководство ВТБ Банка,Я, Дырина Мария Юрь... Читать полностью

ошибочный перевод с карты мст (экси-банк) на кошелек в мтс банк
МТС Банк

Здравствуйте! По ошибке перевела свои деньги с карты МТС деньги на свой МТС кошелек., подала заявку на отмену опера... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Возврат к прежним условиям по Автокредиту с Халвой
Совкомбанк

Маргарита, здравствуйте!  31 августа 2024 мы с мужем по договору оформили автокредит в Совкомбанк по программе «Авт... Читать полностью

Обманывают людей, не возвращают деньги!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Завела карту в данном банке, пользовалась несколько месяцев, все было хорошо. Как вдруг в один день мне переводит д... Читать полностью

01.12.2025 О банке
Не позволяют снять деньги.
МТС Банк

На моем счету были деньги, при попытке перевести их на карту другого банка мне пришел отказ. Оператор сослалась на... Читать полностью

Зачисление денежных средств "вчерашним днем"
Альфа-Банк

Добрый день. Хочу предупредить и обезопасить тех, кому важно когда будут зачислены денежные средства на счет. Моя с... Читать полностью