Список вопросов
Ответ дан

Зачисление денежных средств "вчерашним днем"

01.12.2025 12:05
11
Альфа-Банк
Автор
user-467419787447
г Самара

Добрый день. Хочу предупредить и обезопасить тех, кому важно когда будут зачислены денежные средства на счет. Моя ситуация следующая. 28.10 в 0:02 и 0:05 я произвела оплату в рублях, но получателю денежные ср-ва зачисляются в валюте (конвертируются по курсу). По итогу, конвертация и зачисление произошло 27-м числом (вчерашним днем), в следствии чего я потеряла около 8000 рублей. В чате альфа банка мне ответили, что операция прошла 28.10, но в платежном поручении стоит 27.10. Сейчас уже 1 декабря и никто ответ на претензию мне так и не предоставил. В связи с чем зачисление в банке произошло вчерашним днем и почему я должна заплатить за некорректную работу банка. Готова приложить фото переписки с банком и платежные поручения.

Приветствую! 

Ответ предоставлю в народном рейтинге. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Прислали смс о смене пин-кода
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я НЕ являюсь клиентом альфа банка. Но сегодня мне пришло смс со следующим текстом: Карте *9660 установ... Читать полностью

Почему разные даты у одной и той же операции в истории операций и в выписке по счёту ?
Альфа-Банк

Здравствуйте.Мной был открыт накопительный счёт 40817810005907676626 в мобильном приложении.Совершил первое пополне... Читать полностью

Не раскрываю аккредитив
Альфа-Банк

не раскрывают аккредитив по проведенной сделки  Читать полностью

01.12.2025 Другое
Списание комиссии зп РКО
Альфа-Банк

При открытии расчетного счета ИП просил не подключать никакие опции. Хотел подключить чуть позднее. Об этом сообщи... Читать полностью

Почему месяц нет ответа на мой запрос в профильный отдел ?
Альфа-Банк

Здравствуйте.2 ноября 2025 обращался в чат поддержки через мобильное приложение, где сотрудник Екатерина составила... Читать полностью

Отключение АльфаЗащитник
Альфа-Банк

13 октября я получала карту Альфа банка, в дополнение к имеющейся зарплатной. При получении сотрудник подключил мне... Читать полностью

Не могу закрыть счёт и снять деньги стоит ограничение.
Альфа-Банк

Помогите пожалуйста закрыть счёт и перевести деньги.стоит ограничение.говорят нужно ехать в Москву.Либо представить... Читать полностью

Слив личных данных клиента
Альфа-Банк

Курьер приехал с картой, собрал личные данные, адрес, сфотографировал паспорт, потом пришло уведомление о запрете н... Читать полностью

01.12.2025 О банке
Навязывание брокерских услуг вместо обычного накопительного счёта
Альфа-Банк

30.10.2025 я пришла с просьбой в отделение банка перевести средства с дебетового счета на накопительный. Вместо вып... Читать полностью

Задолженность по кредитам ИП
Альфа-Банк

Вопрос следующий: На ИП была взята кредитная карта, которой я, как ИП стал активно пользоваться. Спустя некоторое в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема с доступом в интернет-банк для ИП и привязкой номера телефона
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна,Я являюсь клиентом Альфа-Банка как физическое лицо. На мой номер телефона, указанный в анкете физ... Читать полностью

Банк отказывает в возврате накопленных бонусных рублей
Альфа-Банк

Здравствуйте.19.11.2025г.я закрыла свое ИП. И мой счет и карту в Альфа банке, без уведомления, закрыли. На счете ос... Читать полностью

Блокировка входящих платежей по п 5.7
Альфа-Банк

Имеем ограничения по дистанционному обслуживанию счета по 115 ФЗ, это еще полбеды. С недавнего времени контрагентам... Читать полностью

куда делась кредитная линия?
Альфа-Банк

в 24 году открывапл ВКЛ, за ее открытие заплатил 50000. так как банк после этого в уведомитенльном порядке в 18 раз... Читать полностью

связь с кредитным отделом
Альфа-Банк

Здравствуйте! Была поданна заявка на кредит по праграмме "на развитие бизнеса". Менеджер который нас ведет сказал,... Читать полностью

Задвоенный профиль и открытие дополнительных счетов
Альфа-Банк

По какой причине банка не в состоянии решить два вопроса на протяжении довольно продолжительного времени. Ни через... Читать полностью

Нарушение ст.855 ГК РФ в части нарушения очередности платежей
Альфа-Банк

Доброго времени суток!На р/с приостановление по требованию налоговой, с налоговой идет судебный спор. П/п по перво... Читать полностью

Несколько дней не работает кабинет pay.alfabank.ru для работы с СБП
Альфа-Банк

Подключен к СБП через кабинет Альфа банка, уже как пару дней невозможно работать.Проблемы следующие:Нельзя войти в... Читать полностью

Банк не перевел остаток денежных средств на указанный счет после закрытия ИП
Альфа-Банк

Здравствуйте! ИП прекратил деятельность 15 октября 2025г. При подаче заяления на закрытие счета были указаны реквиз... Читать полностью

Незаконные финансовые операции сотрудником отделения, без согласия ИП
Альфа-Банк

31.10.2025 по счету ИП Байбариной Е.В. ИНН 366400430414 был произведен платеж по Qr-коду сотрудником г.Воронеж, без... Читать полностью

Последние вопросы организациям
небус ваш аферисты

а вы их тут рекламирует Читать полностью

Заблокировали карты сбер банка на которые я получаю зарплату и выплаты так как в опеке у меня находится несовершеннолетние дети, лишних переводов не делаю только в Т банк себе и оплату за аренды квартиры и к/у, мне очень нужно пользоваться данными картами
Сбербанк

Заблокировали карты Читать полностью

01.12.2025 О банке
Прислали смс о смене пин-кода
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я НЕ являюсь клиентом альфа банка. Но сегодня мне пришло смс со следующим текстом: Карте *9660 установ... Читать полностью

Категория кэшбэка всего 1
Сбербанк

Почему в этом месяце сбер-банк предоставил мне всего 1 категорию кэша, в то время, как всегда было по 3…? Читать полностью

01.12.2025 Другое
Почему разные даты у одной и той же операции в истории операций и в выписке по счёту ?
Альфа-Банк

Здравствуйте.Мной был открыт накопительный счёт 40817810005907676626 в мобильном приложении.Совершил первое пополне... Читать полностью

Неправомерное списание. Ввод в заблуждение. Не верная трактовка. "У Вас все оплачено"
Т-Банк

Претензия в Т-Банк (Тинькофф Банк)01.12. 2025 года.Кому: АО «Т-Банк»127261, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А,... Читать полностью

01.12.2025 Другое
при покупке квартиры был утерян чек, как его восстановить ?
Сбербанк

При покупке квартир был утерян чек, как его восстановить? Операция была через сбербанк. Есть сокращенный формат чек... Читать полностью

нарущение законодательства о банковской деятельности
МТС Банк

 1 декабря 2025 года обратилась в офис повторно. Причем я 1 декабря была в офисе дважды, оба раза директор офиса о... Читать полностью

Деньги на карту озон не поступили, переводила через сбп сбербанка.
Ozon Банк

Перевела деньги на озон карту приложения для оплаты товаров через сбп сбербанка, но деньги не зачислили т. Что дел... Читать полностью

Нет ответа от дом клик.
Сбербанк

Кленин Александр Алексеевич. документы на проверке уже неделю, через три дня сказали что не хватает выписки о мат.... Читать полностью