Список вопросов
Ответ дан

Как внести платеж на кредитную карту при заблокированном счете?

01.12.2025 13:04
40
Ozon Банк
Автор
user-803720567209
г Москва

.Добрый день!Очень прошу помочь мне с решением моего вопроса.
26 ноября у меня истекал беспроцентный период пополнения кредитной карты и мне очень нужно было пополнить карту в этот день,средства у меня для этого были

Но я столкнулась с невозможностью пополнить кредитную карту из-за наложенных ограничений на дебетовую и кредитную карты.

Дебетовую карту возможно пополнять только на 500 р,выше переводы не проходят.С моего же другого банка с таким же номером телефона по сбп

Пополнить нужно было на 110 тыс,то есть только совершив 200 переводов по 500 руб за раз.Любой банк меня заблокирует,если сделаю столько переводов за раз.

То есть меня лишили возможности пополнить кредитную карту в срок 

Звонила в колл-центр,где мне не давали возможности выйти на оператора 

Писала на эл.почту,где от меня так же отмахнулись 

Писала в чат,но в итоге мне ответили через 1.5 суток,чтобы я написала в чат поддержки для решения вопроса.То есть на мой запрос не был дан ответ вообще .

Чат-бот прислал сообщение,чтобы я прислала чеки о покупках за последние 7 дней для снятия ограничений

Отправила чеки по этим операциям.

И ещё через 48 часов уже 30 ноября мне ответили,что мне нужно предоставить выписки с чужих счетов за период с 9 по 16 ноября,то есть это совсем другой период и мне об этом сказали только через 4! дня

Люди отказываются предоставлять мне выписки со своих личных счетов со своими личными данными,опасаясь за конфиденциальность своих данных

4 дня были потрачены просто впустую

На каждое сообщение приходит ответ только через 48 часов 

Я просто хочу внести платеж по кредитной карте и закрыть счёт,если эти ограничения нельзя снять без выписки с чужих счетов

Как мне сейчас пополнить дебетовую карту,чтобы внести платеж по кредитной?

Так же прошу снять с неё проценты,ибо я с последнего дня беспроцентного периода пытаюсь выйти с банком на связь,чтобы мне помогли с моим вопросом.Все мои обращения есть в чате поддержки.

Спасибо!

Здравствуйте. 

Проверю информацию и по готовности вернусь к вам.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Деньги на карту озон не поступили, переводила через сбп сбербанка.
Ozon Банк

Перевела деньги на озон карту приложения для оплаты товаров через сбп сбербанка, но деньги не зачислили т. Что дел... Читать полностью

Как заставить этих воров из Озона отстать от меня . Они открыли липовый лимит на меня, кассир получает деньги с этой карты а с меня требуют оплатить за то что этот банк ворует
Ozon Банк

Когда накажут работника этого воровского банка  Читать полностью

Пользованием банка,и то как меня заблокировали)
Ozon Банк

Больше суток ушло на проверку подозрительных операций с моего счета,пояснить я не смог,хотя все доказательства прил... Читать полностью

Нарушают мои права по предоставлению кредитных каникул по договорам: №53292-1155894 , №53292-1232573 ,  №53292-1335902 , № 53292-1513356З.

Ваши сотрудники нарушают мои права о предоставлении кредитных каникул, ссылаясь на что "выявлено, что имеются основ... Читать полностью

Операции приостановл
Ozon Банк

Здравствуйт! Мой аккаунт в озон банке приостановили! Дело в том что я менял криптовалюту на пополнение счета в озон... Читать полностью

Заблокировали карту.
Ozon Банк

После покупки в магазине "Красное Белое" заблокировали карту, так как посчитали эту операцию подозрительной! Что за... Читать полностью

Накопительный счет и приветственная ставка на два месяца
Ozon Банк

Хотела открыть накопительный счет сегодня с повышенной ставкой на два месяца. Но, расчетная дата 15.12. Получается,... Читать полностью

не отдали карту в пункте выдачи
Ozon Банк

редкостные идиотки в службе горячей линии, первый придурок не сказал, что карту выдадут не как в нормальном банке п... Читать полностью

снять блокировку по отзывам
Ozon Банк

Здравствуйте. Лояльность к группе компаний озон маркетплейс сильно подрывает по неизвестной причине урезанный функц... Читать полностью

списывают деньги

у меня с озон карты списывают деньги Читать полностью

01.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Деньги на карту озон не поступили, переводила через сбп сбербанка.
Ozon Банк

Перевела деньги на озон карту приложения для оплаты товаров через сбп сбербанка, но деньги не зачислили т. Что дел... Читать полностью

Оплата зарубежных сервисов
Ozon Банк

Воспользовался услугой по оплате зарубежного сервиса. Решил выпустить Visa Prepaid Card. 30.11.2025 перевел деньги.... Читать полностью

Снять ограничение по карте !
Ozon Банк

Добрый день !24.11.25 оформила карту Было пополнение всего на 78 000 рублей .27.11.25 приостановлено все действие.П... Читать полностью

Заморозили счет
Ozon Банк

Заморозили счет более полутора недель назад, все документы были предоставлены уже давно, оператор то не может разоб... Читать полностью

Проблемы с переводом по закрытию счета
Ozon Банк

Получил блокировку по 115фз,в поддержке сказали закрыть счёт и перевести,заверил документы и отправил,прошло 40 дне... Читать полностью

Оплата на Госуслугах
Ozon Банк

18.11.2025 в 16:41 производил оплату на портале Госуслуг. Платеж моментально был отклонен. Деньги с карты списаны,... Читать полностью

Длительное игнорирование после предоставления всех документов и содействия с Банком по 115-фз
Ozon Банк

Вывожу свои деньги в P2P время от времени, решил вывести через озон банк - карту заблокировали. Я не криминальный э... Читать полностью

операции временно преостановлены
Ozon Банк

Вчера временно приостановили операции и наложили ограничения по подозрительным операциям,сразу же я отправила абсол... Читать полностью

отправил документы нет ответа от банка не отдают деньги
Ozon Банк

Нургамза Нургамзаев 89289840014пользовался картой, почему то заблокировали, отправил письмо нет никакого ответа не... Читать полностью

Вывод средств при банкротстве
Ozon Банк

Я прохожу процедуру банкротства, 1.11.2025 мне на карту поступили детскок пособик ,так как карта заблокирована я их... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить информацию по транзакции, которая привела к блокировке счета?
Т-Банк

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, как получить полную информацию о транзакции, которая привела к блокировке счета... Читать полностью

безопасность финансов

03.11.2025 без моего участия и согласия, без уведомления и подтверждения с моей стороны, были списаны средства:- в... Читать полностью

Электронная подпись.
Сбербанк

Добрый день.Необходимо в приложении Госключ выпустить УКЭП физического лица.В каком отделении Сбербанка можно это с... Читать полностью

Проверка оценки на этом сайте может висеть бесконечно.
Яндекс Банк

Жалоба по юридическому адресу в официальной форме, ок. Как руки дойдут всё сделаем. Всего доброго. Не забудьте в от... Читать полностью

01.12.2025 Другое
Мошенничество с бонусами Сбер спасибо со стороны банка
Сбербанк

Возмущена отвратительным отношением Сбербанка. Списали два раза подряд (читайте - присвоили) бонусы Спасибо при опл... Читать полностью

01.12.2025 О банке
Почему вы отклоняете мои отзывы??

Почему вы отклоняете мои отзывы, это не честно, я не согласна с этим решением. Я пишу честные отзывы привожу доказа... Читать полностью

Навязывают услуги платные
Т-Банк

Позвонили с тбаннка и предложили открыть расчетный счет и перейти с моего банка к ним(что я и планировала сделать п... Читать полностью

После завершения процедуры банкротства отображается в мобильном приложении долг.
Сбербанк

После завершения процедуры банкротства отображается в мобильном приложении долг. Арбитражным судом Владимирской обл... Читать полностью

Копия договора с банком
Т-Банк

Как получить копию договора от 2013 года? Читать полностью

01.12.2025 Другое
Блокировка программы лояльности СберСпасибо без пояснений, прошу восстановить участие
Сбербанк

Добрый день.Я много лет являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и активно пользуюсь его продуктами (банковскими картами, сч... Читать полностью