23
Здравствуйте!
При оформлении автокредита было навязано 3 услуги страхования: Автоасистент (тут окей, знал изначально. с этим согласен) и 2 от Космовиза по 25тыс каждая. Если с первой я согласен и трогать не собираюсь, то Космовиза это нечто непонятно навязанное и не объективное. Хочу отказаться от нее и прошу помочь с возвратом страховки по Космовизаком.
Добрый день!
Сожалеем, что у вас сложилось отрицательное впечатление об обслуживания в Банке. Полагаем, что произошло недопонимание. Сотрудник в процессе оформления действительно может предлагать дополнительные услуги/продукты, но окончательное решение остается за вами. Расторжение договора с полным возвратом уплаченной суммы возможно в течение 30 дней с момента оформления услуги. Для этого необходимо:
- направить письменное заявление по адресу местонахождения компании (ООО «Космовизаком») 121205 г.Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Можайский, тер. Инновационного центра Сколково, б-р Большой, д.42 стр.1;
- указать реквизиты счета для возврата денежных средств;
- к заявлению должна быть приложена копия сертификата.
По вопросам, связанным с оформлением заявления можно обратиться по телефону 8-800-600-13-76 и электронной почте info@cosmovisa.com.
Ваши замечания по качеству обслуживания направили ответственным руководителям для проведения анализа. В случае выявления нарушений, будут приняты соответствующие меры.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Здравствуйте. Сегодня был заблокирован перевод моих личных средств в другой банк. При этом под предлогом борьбы с м... Читать полностью
Добрый день. Сегодня увидела, что у меня 26 ноября 2025 года списали с зарплатной карты ВТБ 99,00 руб. Я согласие н... Читать полностью
Добрый день. Сегодня увидела, что у меня 26 ноября 2025 года списали с зарплатной карты ВТБ 99,00 руб. Я согласие н... Читать полностью
Добрый день.В ночь с первого на второе декабря 2025 г.в 02.17,18 часа из моего накопительного счёта были похищены... Читать полностью
Дублирую, так как случайно закрыла обращение.Процедура банкротства завершена 02.10.25 года. Карты разблокировали,а... Читать полностью
27.11.2025г, после зачисления зарплаты, заблокировали мой зарплатный счёт в банке втб, без всяких предупреждений. В... Читать полностью
Здравствуйте! Как узнать о состоянии счета НПФ (раньше назывался Лукойл),который был открыт в 2009 г? Читать полностью
Могут ли мне выбрать единую социальную карту "Уралочка" в банке ВТБ, если месяц назад этот банк заблокировал мой с... Читать полностью
Мне заблокировали доступ к личному кабинету.Сейчас нахожусь вне РФ. Я зарплатный клиент ВТБ на протяжении уже 4 лет... Читать полностью
Здравствуйте, жду 3 месяц возврата денег по закрытому счету. Кормят завтраками , приходил 5 раз, на вопрос почему п... Читать полностью
Открыл дебетовую карту ВТБ, списали 99руб за якобы страхование от мошенничества. Сказали что я сам подписал докумен... Читать полностью
При оформление карты представителем , не было не какой речи о подключении услуги страхование от мошенников и сам не... Читать полностью
14 октября в ВТБ оформляла дебетовую карту. При оформлении оказалось что мне добавили страхование от мошенничества,... Читать полностью
При оформлении автокредита 13 09 2025 сотрудник банка ВТБ умолчала о карте "Автолюбитель".Сумма в размере более 660... Читать полностью
застрахован по программе "антиклещ". произошел страховой случай. все медицинские документы в наличии. невозможно на... Читать полностью
ЗДРВСТВУЙТЕ! 27.10.2025Г Я ОБРАТИЛАСЬ В ФИЛИАЛ БАНКА ВТБ Г.НОВОСИБИРСКА(УЛ.РАССВЕТНАЯ) ПО ФАКТУ ПЕРЕОФОРМЛЕНИЯ БАНК... Читать полностью
Здравствуйте, я отправил человеку ссылку оформить дебетовую карту, он ее получил сделал 5 покупок и получил бонус 5... Читать полностью
Ещё в начале ноября подала документы на IT-ипотеку, их согласовали. 24.11 пришло сообщение, что документы от застро... Читать полностью
Максим я вам пишу вы игнорируете и вопрос мой не решается мне нужно от вас письменное объяснение того что заблокиро... Читать полностью
С 04.12 составил уже как 4 запроса поддежке сутью, чтобы ответ на предыдущее обращение офрмили на А4 сподписью сотр... Читать полностью
Добрый день , вообще не понимаю за что заблокировали доступ к картам, ведь ни каких переводом или иных действия я н... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня был заблокирован перевод моих личных средств в другой банк. При этом под предлогом борьбы с м... Читать полностью
Добрый день.28.05.2025 на мой счёт в Альфа-Банке поступил перевод 175 000 ₽ (внутрибанковский перевод Альфа→Альфа о... Читать полностью
18.11.25 через мобильное приложение открыла в Альфа-банке металлический счет, со следующего дня в течение недели пы... Читать полностью
как получить +1.5% на вклад от банки ру? Читать полностью
Здравствуйте ув. Представитель отп банка. Я устал ругаться, я устал нервничать и переживать. Я просто хочу попросит... Читать полностью