Список вопросов
Ответ дан

Списание комисии без согласия клиента

04.12.2025 13:54
53
Альфа-Банк
Автор
user-862223624758
г Москва

Для открытия накопительного счета открыл дебетовую карту. Приезжал курьер от банка, на сайте было написано, что какрта без комисии, курьер банка подтвердил. Открыл накопительный счет на очнь крупную сумму, между прочим.. Проверял НАЧИСЛЕНИЯ процентов, лни на лицевой странице, копейка-в-копейку. Когда стал выводить деньги , чтобы переложить их в другой банк под проценты, обнаружил, что сумма не сходится (входящая + начисленные проценты) и обнаружил, что с меня три месяца списывали по 399 руб., всего на сумму 1197рур. за некую подписку "Альфа-смарт", на которую я согласия не давал, кто ее подключил и зачем я не знаю, преимуществ она мне никаких не давала. И списания происходят так. что их в приложении еще поискать нужно, на лицевой странице отражаются только начисления процентов. При обращении в банк с требованием возврата денег на услугу, на которую я не соглашался, мне ответили отказом, т.к. комиссия снималась "в соответствии с тарифами банка". Ни одного смс-информирования о списании денег со счета не было, иначе бы я вывел деньги со счета банка еще в первый же месяц. Да что там говорить, если бяы я ЗНАЛ об этой "услуге", я бы и накопительный счет в Альфа-банке бы не открывал! Для меня это выглядит как 1) навязанная услуга 2) нечестное заявление о ставке процентов, т.к. в итоге по накопительному счету получил меньше, чем ожидал. Лучше бы в другой банк клал, там и ставка была заявлена выше, но я выбрал Альфа-банк, он у меня почему-то РАНЬШЕ вызывал больше доверия. 3) мошенничество со стороны банка. Ну и вывод: в Альфу я больше вклады вносить не буду, так же как и пользование ее услугами. Всем друзьям в институте об этом сообщу. Кто хочет открыть накопительные счета, хорошо подумайте, стоит ли иметь дело с Альфа-банком, вы в итоге получите не заявленные проценты , а меньшую сумму.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте я не могу зайти в альфа банк
Альфа-Банк

Как мне зайти в альфа банк или как мне разблокировать карту  Читать полностью

Написать отзыв на банки .ру
Альфа-Банк

Почему не получается отправить отзыв о банке на сайте банки.ру Читать полностью

Лучшие букмекерские конторы с минимальным депозитом 100 рублей онлайн - Официальные букмекеры России- ТОП онлайн БК 2025 Рейтинг РФ и СНГ
Альфа-Банк

Самые лучшие букмекерские конторы России - топ официальных букмекеров с высокими коэффициентами и моментальным выво... Читать полностью

Лучшие букмекерские конторы онлайн - Официальные букмекеры России- ТОП онлайн БК 2025 Рейтинг РФ и СНГ
Альфа-Банк

Самые лучшие букмекерские конторы России - топ официальных букмекеров с высокими коэффициентами и моментальным выво... Читать полностью

Блокировка карты ОТП банка по требованию 161-ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте вопрос сложный по блокировке карты пришло СМС ваша карта заблокирована в базе данных центр банка по пр... Читать полностью

09.12.2025 О банке
115 - ФЗ, действительно банк-ловушка
Альфа-Банк

Прочитал данный отзыв на banki.ru: Альфа-Банк — банк-ловушка! Блокировки по 115-ФЗ, бесконечный ад с документами и... Читать полностью

Ужасный банк . Обманщики.
Альфа-Банк

Просто начали снимать комиссию за переводы. Без каких либо подтверждений дают кредитный лимит , нет никаких докумен... Читать полностью

Несанкционированный доступ в Альфа-Онлайн сотрудником банка
Альфа-Банк

Добрый день. В каких случаях сотрудник отделения банка может запросить код из смс для входа в Альфа-Онлайн с устрой... Читать полностью

Мошенничество карта
Альфа-Банк

Мой несовершеннолетний сын получил карту от курьера. К карте был прикреплен номер телефона сына. Через некоторое вр... Читать полностью

здравствуйте, я не могу найти свой отзыв
Альфа-Банк

здравствуйте, я не могу найти свой отзыв  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оставили без копейки
Альфа-Банк

Уважаемый альфа банк, вы считаете это нормальным? Нахожусь заграницей, перевожу деньги на СВОЮ карту иностранную, м... Читать полностью

Решили сложный вопрос с ошибочным переводом быстро и профессионально
Альфа-Банк

В конце мая я по ошибке перевел крупную сумму (50 000 рублей) на карту другого банка, ошибившись в одной цифре номе... Читать полностью

альфабанк не отдает мои деньги
Альфа-Банк

30 сентября у меня закончился срок по вкладу, проценты получил и хотел перевести эти деньги, у меня в лк операция н... Читать полностью

Куда пропал мой накопительный счёт?
Альфа-Банк

Дорогие сотрудники банка мне нужна ваша помощь пожалуйста помогите куда пропал мой счёт с огромным количеством дене... Читать полностью

Почему месяц нет ответа на мой запрос в профильный отдел ?
Альфа-Банк

Здравствуйте.2 ноября 2025 обращался в чат поддержки через мобильное приложение, где сотрудник Екатерина составила... Читать полностью

ошибка при оформлении счета
Альфа-Банк

при оформлении счета не заметил предложенного страхования вклада на 20000 и программу от мошенников на 2000 и отк... Читать полностью

Почему разные даты у одной и той же операции в истории операций и в выписке по счёту ?
Альфа-Банк

Здравствуйте.Мной был открыт накопительный счёт 40817810005907676626 в мобильном приложении.Совершил первое пополне... Читать полностью

Почему месяц нет ответа на мой запрос в профильный отдел ?
Альфа-Банк

Здравствуйте.2 ноября 2025 обращался в чат поддержки через мобильное приложение, где сотрудник Екатерина составила... Читать полностью

Навязывание брокерских услуг вместо обычного накопительного счёта
Альфа-Банк

30.10.2025 я пришла с просьбой в отделение банка перевести средства с дебетового счета на накопительный. Вместо вып... Читать полностью

Какую коммисию взимает банк за обслуживание счёта?
Альфа-Банк

"Здравствуйте, Татьяна! Меня зовут Иван. У меня возник вопрос: какую комиссию взимает банк за обслуживание накопите... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отп не даёт связаться с поддержкой для уточнения вопросов.
ОТП Банк

Здравствуйте, мой счёт был заблокирован за подозрительные операции. Мною было принято решение о его закрытии, подпи... Читать полностью

Не вернулись деньги на счет
МТС Банк

1 2 3 4 6 декабря был перевод на 90 тысяч по СПБ на карту псб , банк псб отклонил перевод так как был превышен лими... Читать полностью

В продолжение моего вопроса
Т-Банк

Ранее обсуждалось здесь (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/922972/?after-login=mobile-id-otp... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Хамское обслуживание сотрудником сбербанка г. Петропавловск-Камчатский Сотрудник турс4ая Юлия Виктровна
Сбербанк

10.12.2025г обратилась в отделение сбербанка г. Петропавловск-Камчатский ул.Лукашевского. Хамское обслуживание сотр... Читать полностью

Здравствуйте я не могу зайти в альфа банк
Альфа-Банк

Как мне зайти в альфа банк или как мне разблокировать карту  Читать полностью

Какие кредиты у меня есть?
ВТБ

Здравствуйте!Подскажите, пожалуста, как узнать, какие кредиты и в каких банках на меня и на мужа Борхонова Семена М... Читать полностью

Карта Халва. Отсутствие прозрачности и повторного подтверждения действий при подключении каких либо услуг.
Совкомбанк

Вчера 09.12.25 был положительно решен вопрос с последствиями ошибочно подключенной и тут же отключенной подписки Ха... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Как вернуть деньги за случайно подключенную подписку «Premium»
Т-Банк

10.12.2025 изучая доступные подписки в приложении "Т-банка" увидел предложение стать "Premium" клиентом. Однако я н... Читать полностью

10.12.2025 Другое
отзывы о банке
Совкомбанк

где прочитать отзывы о банке?? Читать полностью

10.12.2025 Другое
ПриБыльныЕ online-Каз>и>но В России и СНГ на 2025 год по рейтингу 204 проектов по списку 593
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью