Список вопросов
Ответ дан

Почему месяц нет ответа на мой запрос в профильный отдел ?

04.12.2025 20:57
24
Альфа-Банк
Автор
user-189018336880
г Саратов

Здравствуйте.

2 ноября 2025 обращался в чат поддержки через мобильное приложение, где сотрудник Екатерина составила обращение от моего имени в профильный отдел по накопительным счетам.

7 ноября 2025 в чате поддержки Данил подтвердил мне информацию о наличии данного обращения и заверил, что запрос находится на финальной стадии и осталось 2 дня до ответа.

До сих пор ответа на запрос я не получил, и, введенный в заблуждение сотрудниками поддержки в течении месяца несколько раз по поводу периодов приветственной надбавки по моему накопительному счёту, остался неожиданно для себя 1 декабря без приветственной надбавки по счёту и тем самым потерял деньги на процентах. Зная это заранее накануне бы предпринял действия чтобы не потерять.

Почему месяц нет ответа на мой запрос в профильный отдел ?

Приветствую!

Вопрос находится в работе. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте я не могу зайти в альфа банк
Альфа-Банк

Как мне зайти в альфа банк или как мне разблокировать карту  Читать полностью

Написать отзыв на банки .ру
Альфа-Банк

Почему не получается отправить отзыв о банке на сайте банки.ру Читать полностью

Лучшие букмекерские конторы с минимальным депозитом 100 рублей онлайн - Официальные букмекеры России- ТОП онлайн БК 2025 Рейтинг РФ и СНГ
Альфа-Банк

Самые лучшие букмекерские конторы России - топ официальных букмекеров с высокими коэффициентами и моментальным выво... Читать полностью

Лучшие букмекерские конторы онлайн - Официальные букмекеры России- ТОП онлайн БК 2025 Рейтинг РФ и СНГ
Альфа-Банк

Самые лучшие букмекерские конторы России - топ официальных букмекеров с высокими коэффициентами и моментальным выво... Читать полностью

Блокировка карты ОТП банка по требованию 161-ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте вопрос сложный по блокировке карты пришло СМС ваша карта заблокирована в базе данных центр банка по пр... Читать полностью

09.12.2025 О банке
115 - ФЗ, действительно банк-ловушка
Альфа-Банк

Прочитал данный отзыв на banki.ru: Альфа-Банк — банк-ловушка! Блокировки по 115-ФЗ, бесконечный ад с документами и... Читать полностью

Ужасный банк . Обманщики.
Альфа-Банк

Просто начали снимать комиссию за переводы. Без каких либо подтверждений дают кредитный лимит , нет никаких докумен... Читать полностью

Несанкционированный доступ в Альфа-Онлайн сотрудником банка
Альфа-Банк

Добрый день. В каких случаях сотрудник отделения банка может запросить код из смс для входа в Альфа-Онлайн с устрой... Читать полностью

Мошенничество карта
Альфа-Банк

Мой несовершеннолетний сын получил карту от курьера. К карте был прикреплен номер телефона сына. Через некоторое вр... Читать полностью

здравствуйте, я не могу найти свой отзыв
Альфа-Банк

здравствуйте, я не могу найти свой отзыв  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оставили без копейки
Альфа-Банк

Уважаемый альфа банк, вы считаете это нормальным? Нахожусь заграницей, перевожу деньги на СВОЮ карту иностранную, м... Читать полностью

Решили сложный вопрос с ошибочным переводом быстро и профессионально
Альфа-Банк

В конце мая я по ошибке перевел крупную сумму (50 000 рублей) на карту другого банка, ошибившись в одной цифре номе... Читать полностью

альфабанк не отдает мои деньги
Альфа-Банк

30 сентября у меня закончился срок по вкладу, проценты получил и хотел перевести эти деньги, у меня в лк операция н... Читать полностью

Куда пропал мой накопительный счёт?
Альфа-Банк

Дорогие сотрудники банка мне нужна ваша помощь пожалуйста помогите куда пропал мой счёт с огромным количеством дене... Читать полностью

Списание комисии без согласия клиента
Альфа-Банк

Для открытия накопительного счета открыл дебетовую карту. Приезжал курьер от банка, на сайте было написано, что как... Читать полностью

ошибка при оформлении счета
Альфа-Банк

при оформлении счета не заметил предложенного страхования вклада на 20000 и программу от мошенников на 2000 и отк... Читать полностью

Почему разные даты у одной и той же операции в истории операций и в выписке по счёту ?
Альфа-Банк

Здравствуйте.Мной был открыт накопительный счёт 40817810005907676626 в мобильном приложении.Совершил первое пополне... Читать полностью

Почему месяц нет ответа на мой запрос в профильный отдел ?
Альфа-Банк

Здравствуйте.2 ноября 2025 обращался в чат поддержки через мобильное приложение, где сотрудник Екатерина составила... Читать полностью

Навязывание брокерских услуг вместо обычного накопительного счёта
Альфа-Банк

30.10.2025 я пришла с просьбой в отделение банка перевести средства с дебетового счета на накопительный. Вместо вып... Читать полностью

Какую коммисию взимает банк за обслуживание счёта?
Альфа-Банк

"Здравствуйте, Татьяна! Меня зовут Иван. У меня возник вопрос: какую комиссию взимает банк за обслуживание накопите... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отп не даёт связаться с поддержкой для уточнения вопросов.
ОТП Банк

Здравствуйте, мой счёт был заблокирован за подозрительные операции. Мною было принято решение о его закрытии, подпи... Читать полностью

Не вернулись деньги на счет
МТС Банк

1 2 3 4 6 декабря был перевод на 90 тысяч по СПБ на карту псб , банк псб отклонил перевод так как был превышен лими... Читать полностью

В продолжение моего вопроса
Т-Банк

Ранее обсуждалось здесь (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/922972/?after-login=mobile-id-otp... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Хамское обслуживание сотрудником сбербанка г. Петропавловск-Камчатский Сотрудник турс4ая Юлия Виктровна
Сбербанк

10.12.2025г обратилась в отделение сбербанка г. Петропавловск-Камчатский ул.Лукашевского. Хамское обслуживание сотр... Читать полностью

Здравствуйте я не могу зайти в альфа банк
Альфа-Банк

Как мне зайти в альфа банк или как мне разблокировать карту  Читать полностью

Какие кредиты у меня есть?
ВТБ

Здравствуйте!Подскажите, пожалуста, как узнать, какие кредиты и в каких банках на меня и на мужа Борхонова Семена М... Читать полностью

Карта Халва. Отсутствие прозрачности и повторного подтверждения действий при подключении каких либо услуг.
Совкомбанк

Вчера 09.12.25 был положительно решен вопрос с последствиями ошибочно подключенной и тут же отключенной подписки Ха... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Как вернуть деньги за случайно подключенную подписку «Premium»
Т-Банк

10.12.2025 изучая доступные подписки в приложении "Т-банка" увидел предложение стать "Premium" клиентом. Однако я н... Читать полностью

10.12.2025 Другое
отзывы о банке
Совкомбанк

где прочитать отзывы о банке?? Читать полностью

10.12.2025 Другое
ПриБыльныЕ online-Каз>и>но В России и СНГ на 2025 год по рейтингу 204 проектов по списку 593
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью