Список вопросов
Ответ дан

Навязывание страховки, завышенный процент, некорректное выставление процентов

05.12.2025 13:28
19
Совкомбанк
Автор
user-387823631348
Саратовская обл, г Красноармейск

Хочу вернуть страх.премию за неиспользованный срок

я оформил кредит под залог автомобиля - 700 000 р на 5 лет.

1: 

по кредиту первоначально заявлено 17,6% годовых,

В итоге почти сразу банк удвоил процент до 34,9% за несоблюдение условий

2: 

в дополнение к кредитному договору еще кипа бумаг на 

-залог авто

-заявления

- и куча документации по СТРАХОВАНИЮ. Оно вроде добровольное, но с др.стороны без страховки кредит не дают. 

Как позже выяснилось у меня стоила порядка 29 000 р / мес. (А ОБЩИЙ ПЛАТЕЖ по кредиту 31 000 р/мес)

на протяжении 5 месяцев я вносил платежи, а кредит почти не уменьшался

И далее САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: 

Решил продавать авто, чтобы расплатиться.

3:

При проверке в мобильном приложении обнаружил, что для досрочного погашения необходимо внести 795 000 р!

остаток долга спустя 5 месяцев составил 693 750р. 

Т.Е. за 5 месяцев я внес 5 * 31 000 = 155 000 р, а тело кредита уменьшилось на 6 250 р. 

И ЕЩЕ ДОНАЧИСЛИЛИ ПРОЦЕНТОВ ЗА ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ!

При обращении в банк удалось выяснить, что за это время с ежемес.платежа средства распределялись так: 

100р - %%, 

1250 р- в основной долг и 

> 29000р на какие-то услуги (ту самую страховку). 

Представитель банка объяснил так: "другие банки сразу указывают эту страховку плюсом к тому, что берёте" (т.е. клиент сразу видит, что на руки получает 700 тр, а отдавать будет 850тр), а мы "незаметно в рассрочку" забираем.

С большим трудом и юристом отыскали в договорах и приложениях, что такая схема у вас прописана на первые полгода (с мая по декабрь).

Что ж осознал свою глупость, как меня кружанули, перебесился. 

27/10/2025 погасил долг , снял обременение. 

И попробовал выяснить по возврату за страховку, судя по документам она страхует меня на все 5 лет, а оплатил я ее почти полностью. 

Т.к.прошло менее 0,5 года, т.е. в 10 раз меньше, чем весь срок - то услуга не оказана. 

4: 

составили обращение, и спустя несколько дней от банка приходит ответ, что 

"Уважаемый Юрий Петрович! Ваше обращение №2154619 рассмотрено... В связи с тем, что Вы обратились после окончания периода «охлаждения» Банк вынужден отказать Вам в возврате суммы уплаченных страховых взносов..."

Здесь нужно отметить, что в виде проявления бесконечной лояльности СовКомБанк прислал почти 28000р в виде компенсации , но против выставленных 100 000 р за %%, которые он не брал, и 155тр за неоказанные услуги страхования - это скорее издёвка. 

После такого ответа я еще связывался с банком, просил найти компромиссное решение, но безуспешно. 

надеюсь на справедливое решение по данной ситуации

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отключение подиски Халва Десятка
Совкомбанк

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, как отключить подписку Халва.Десятка по карте Халва таким образом, чтобы баллы,... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Искренне НЕ рекомендую АТБ!!!!
Совкомбанк

Если вас интересует клиентоориентированный банк, то ни в коем случае не связывайтесь с Азиатско-тихоокеанским банко... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Почему 4й день не могу разблокировать свою карту????
Совкомбанк

Переводил деньги себе по СБП,произошла блокировка,ответил на все вопросы службы безопасности,ходил в отделение банк... Читать полностью

Спецрассрочка по карте Халва. Ужасное условия, Банк втихаря поменял график платежей, услуга минимальный платеж и очень большая комиссия за услугу!!!
Совкомбанк

№договора 12688654000 от 29.04.2025г. спецрассрочка по карте Халва *0368 Саая Ч.К.В мае при оформлении рассрочки мн... Читать полностью

Запрос разъяснений по 4 пункту индивидуальных условий кредитного договора для зарплатных клиентов.
Совкомбанк

 Уважаемый Предоставитель ПАО Совкомбанк, прошу Вас предоставить разъяснение по 4 пункту индивидуальных условий кре... Читать полностью

07.12.2025 Другое
Почему банк не принимает мое заявление о закрытые счета
Совкомбанк

В банк: ПАО "СОВКОМБАНК " ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРЕКРАЩЕНИИ (РАСТОРЖЕНИИ) ДОГОВОРА БАНКОВСКОГО СЧЕТА В соответствии со статьё... Читать полностью

Блокировка карты и доступа
Совкомбанк

Мне одобрили кредит на сумму 180т, деньги пришли, но! Как только я попыталась их перевести себе же на другой банк... Читать полностью

Комиссия за минимальный платеж
Совкомбанк

Добрый день, брала кредит (дали халву карту) прочитала договор, подписала. Сейчас оплатила весь долг. Выяснилось чт... Читать полностью

Не связывайтесь с ними!
Совкомбанк

Когда-то давно с закрытием Хоум Кредита, мой счет и кредитная карта перешли в этот банк, без моего согласия, конечн... Читать полностью

Самостоятельное списание кредитных средств
Совкомбанк

У меня в настройках стоит тратить только свои средства.Банк самостоятельно начал списывать мои кредитные средства н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Уточнение по ответу на обращение «Отказ в возврате части страховой премии по № 483-ФЗ»
Совкомбанк

Добрый день. Уточнение вот по этому вопросу , там комментарий я оставить почему-то не могу. Прошу ответить мне здес... Читать полностью

Отказ в возврате части страховой премии по № 483-ФЗ
Совкомбанк

Добрый день! Год назад оформила кредит сроком на 3 года вместе с программой страхования «Вернется больше». Спустя 1... Читать полностью

Страховки и страховые полюса
Совкомбанк

Здравствуйте .Перечислите ,пожалуйста ,перечень всех страховок и страховых полюсов ,которые входят в договор №1442... Читать полностью

Не советую никому брать никакие кредиты
Совкомбанк

Уважаемые кликеты банка !проверьте свои документы и особенно страховки ,у меня как оказалось море ошибок в документ... Читать полностью

Необоснованная задержка отмены страховки по кредиту
Совкомбанк

Требую срочного перерасчета до даты платежа.Проблема: Отказ от страховки / Кредит наличными01 ноября 2025 года я оф... Читать полностью

Ненадлежащее информирование об условиях страхования
Совкомбанк

15 февраля 2025 года я оформил кредит в размере 700 тыс. на 60 месяцев.В сентябре 2025 я досрочно погасил кредит, а... Читать полностью

Рефинансирование кредитных карт
Совкомбанк

Рекла а рефинансирования кредитных карт оказалась враньем Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выплачивают деньги за то что друг оформил дебетовую карту
Альфа-Банк

Здравствуйте, я отправил человеку ссылку оформить дебетовую карту, он ее получил сделал 5 покупок и получил бонус 5... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Как выйти на дату сделки по ипотеке?
Банк ДОМ.РФ

Ещё в начале ноября подала документы на IT-ипотеку, их согласовали. 24.11 пришло сообщение, что документы от застро... Читать полностью

Незаконное снятие пособий
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим я вам пишу вы игнорируете и вопрос мой не решается мне нужно от вас письменное объяснение того что заблокиро... Читать полностью

Не компетентная поддержка
Сбербанк

С 04.12 составил уже как 4 запроса поддежке сутью, чтобы ответ на предыдущее обращение офрмили на А4 сподписью сотр... Читать полностью

Заблокировали вход в онлайн банк
Альфа-Банк

Добрый день , вообще не понимаю за что заблокировали доступ к картам, ведь ни каких переводом или иных действия я н... Читать полностью

Блокировка операция со стороны банка
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня был заблокирован перевод моих личных средств в другой банк. При этом под предлогом борьбы с м... Читать полностью

08.12.2025 Другое
Блокировка ДБО из-за входящего платежа 175 000 ₽. Требуют бумажную квитанцию от незнакомого отправителя
Альфа-Банк

Добрый день.28.05.2025 на мой счёт в Альфа-Банке поступил перевод 175 000 ₽ (внутрибанковский перевод Альфа→Альфа о... Читать полностью

перевод с металлического счета
Альфа-Банк

18.11.25 через мобильное приложение открыла в Альфа-банке металлический счет, со следующего дня в течение недели пы... Читать полностью

как получить +1.5% на вклад от банки ру?

как получить +1.5% на вклад от банки ру? Читать полностью

Новый год как никак
ОТП Банк

Здравствуйте ув. Представитель отп банка. Я устал ругаться, я устал нервничать и переживать. Я просто хочу попросит... Читать полностью