Список вопросов

Блокировка 115-фз без причин

05.12.2025 22:53
65
ВТБ
Автор
user-282523640594
Нижегородская обл, г Кстово

ВТБ был моим стипендиндиальным банком, лишь изредка использовал его для личных нужд, 4 декабря мне приходит выплата от техникума в размере 6600 рублей, я пытаюсь зайти в личный кабинет и вижу надпись: "Код или пароль введены неверно. Для разблокировки записи позвоните в банк по номеру 8 800 100-24-24 или 1000. Вы также можете обратиться в отделение." Никакие пароли и пинкоды я не вводил, начинаю звонить по указанным номерам, автоответчик меня посылает в отделение, так как больше ничего не оставалось - пошел в банк.

По приходу в банк, меня просят вставить карту в банкомат, после чего там высвечивается надпись: "Обслуживание временно не доступно", после этого со мной лично начинает работать сотрудник банка и приходит к выводу что у меня 115-фз, я спрашиваю по какой причине она может быть, сотрудник проверяет мои операции, видит что ничего подозрительного нет и отвечает, что это могло быть наводкой от другого банка и спросил заблокированы ли другие карты. Я перепроверил, никаких больше блокировок у меня нет, только ВТБ. Мне говорят, что ничем не могут помочь и это вне их компетенций, а мне остается только прийти через 10 дней, чтобы забрать оставшиеся деньги и если есть желание, то объяснить каждую операцию в бумажном виде, для попытки разблокировки.

Теперь назревает вопрос, как мне быть дальше? Из-за этой ошибки я лишаюсь стипендии на неограниченный срок, лишаюсь возможности пользоваться ВТБ и вынужден ждать 10 дней получения своих денег, тк не факт, что это блокировку снимут.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не могу пользоваться приложением ВТБ онлайн, находясь в Таиланде
ВТБ

Не загружается ВТБ онлайн через Луна. В Сбербан захожу, а в ВТБ нет. Что делать? Читать полностью

Как можно решить данную проблему со снятием наличных?
ВТБ

Как известно, в процедуре банкротства должник может только по согласию финансового управляющего снимать денежные ср... Читать полностью

Офис Янгеля Привилегия - АТМ не зачислил 349 К на счёт клиента
ВТБ

Уважаемый Алексей, 05.12.2025 в 17:13:45 в офисе Янгеля Привилегия АТМ №398615 не зачислил на карточный счёт 349 К.... Читать полностью

Не поступили 3000 рублей за перевод пенсии в ВТБ
ВТБ

банк подтверждает, что я являюсь участником акции " переведи пенсию в ВТБ" и все условия мною выполнены в октябре 2... Читать полностью

Справка о закрытии счёта
ВТБ

Где взять справку что счёт закрыт  Читать полностью

05.12.2025 Другое
Принуждение к переводу пенсии в ВТБ
ВТБ

Хотел заменить свой номер контактного телефона в ВТБ-онлайн. Обратился в офис банка ВТБ ( б-р Энтузиастов, 2, Москв... Читать полностью

Недавно с меня списали 99 рублей
ВТБ

Недавно с меня списали 99 рублей за какую-то услугу нотификации, которую я не подключал  Читать полностью

05.12.2025 Другое
Блокировка онлайн банка
ВТБ

У меня сегодня без причины заблокировали доступ в личный кабинет, лишив меня возможности дистанционно пользоваться... Читать полностью

Администратор народного голосования
ВТБ

Добрый вечер.Меня интересует, кто является Администратором народного голования на сайте банки.ру. Читать полностью

05.12.2025 Другое
Блокировка по 115-ФЗ без объяснений, отказ в обслуживании и угрозы моим ипотечным обязательствам
ВТБ

Здравствуйте.Хочу публично зафиксировать ситуацию с ПАО «Банк ВТБ», которая создаёт для меня серьёзные риски и, на... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу пользоваться приложением ВТБ онлайн, находясь в Таиланде
ВТБ

Не загружается ВТБ онлайн через Луна. В Сбербан захожу, а в ВТБ нет. Что делать? Читать полностью

Принуждение к переводу пенсии в ВТБ
ВТБ

Хотел заменить свой номер контактного телефона в ВТБ-онлайн. Обратился в офис банка ВТБ ( б-р Энтузиастов, 2, Москв... Читать полностью

Блокировка онлайн банка
ВТБ

У меня сегодня без причины заблокировали доступ в личный кабинет, лишив меня возможности дистанционно пользоваться... Читать полностью

Как ускорить получение закладной?
ВТБ

«Добрый день! Я, Нуриев Эмиль Рафаильевич , являюсь заемщиком по ипотечному кредиту, первоначально оформленному в Б... Читать полностью

Подтверждение ЕГРН для ИТ-ипотеки
ВТБ

Добрый день! У меня айти ипотека и по условиям я должна ежегодно до 31 декабря предоставлять выписку из ЕГРН. Напра... Читать полностью

Блокировка по ФЗ-161.
ВТБ

Добрый вечер! В ноябре месяце банк ВТБ ограничивает мне доступ в приложение , где-то в 20.00до этого я перевела муж... Читать полностью

Обманывают своих клиентов сотрудники банка
ВТБ

Здравствуйте! При открытии вклада сотрудник банка уверил о том, что нужно донести 2 тыс рублей на счёт и купить про... Читать полностью

Статус проверки документов из ЕГРН
ВТБ

Отправлял документы 18.11 в банк по условиям ипотеки, а именно документы из ЕГРН.Отправлял на почту EGRN_GP@vtb.ru,... Читать полностью

Проверка доверенности.Повторно.«Горячая линия 913587»
ВТБ

Уважаемый Алексей!По-поводу «Горячая линия 913587» -превышения сроков проверки доверенности-повторно.Написал обращ... Читать полностью

установка услуги без моего согласия
ВТБ

 начиная с октября 2025 г. стала взыматься плата за нотификацию - 59р. Эту услугу подключили самовольно, почему ?? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Надежные nEw online-КА^ЗИ~но В России и СНГ на 2025 год по рейтингу 7865 проектов по списку 379
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

10-ТОП-10 ЛУЧШИЕ Online-КА^ЗИ~но на 2025 ГОД: ^ за Рейтинга +18/52 Лучших Площадок В Российской Федерации
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Бонусы в TOP online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 360 на деньги 42
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Новые 87 + 41  КА^ЗИ~но-ОНЛАЙН в Рейтинге ТОП лучших Сайтов В РФ и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Премиальные онлайн-КА^ЗИ~но За Реальные деньги с минимальным депозитом 73 на карты РФ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежные nEw online-КА^ЗИ~но В России и СНГ на 2025 год по рейтингу 3989 проектов по списку 92
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП 32 Самых Лучших online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 156 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Официальные online-КА^ЗИ~но в Рейтинге: ТОП-10 A944 надежных сайтов РФ 113
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

583 КА^ЗИ~но 2024_25 года: 3180 сайтов для игроков из России и Европы
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Легальный ТОП-10 online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 3014 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью