Список вопросов

Офис Янгеля Привилегия - АТМ не зачислил 349 К на счёт клиента

06.12.2025 00:15
16
ВТБ
Автор
user-414623641224
г Москва

Уважаемый Алексей, 

05.12.2025 в 17:13:45 в офисе Янгеля Привилегия АТМ №398615 не зачислил на карточный счёт 349 К.

Операция по зачислению средств мною проводилась через МИР Pay.

АТМ выдал чек с суммой об ошибке зачисления - не зачисленная Банком сумма указана в чеке операции. 

Оформлено заявление в отделении Янгеля.

Оформлено обращение через мобильное приложение № CR-15968478.

Средства до сих пор не на счёте. 

Срок решения вопроса ! до 12.12.2025.

Уважаемый Алексей, мне полицию подключить? 

Не мне Вам рассказывать, что такое убытки и упущенная выгода.

Такие вопросы, как проверка оборудования банкоматов решаются технически дистанционно с помощью программного обеспечения в моменте, а не сроком 7 дней.

Я думала, что такие вещи ушли давно в прошлое, канули в Лету, так сказать.

Оказывается, нет - в Москве, в улучшенном офисе Банка - это до сих пор возможно.

Я Вас очень прошу, подключиться лично к решению вопроса. 

Очень жду средства на счёте!

С уважением,

Квалинвестор ВТБ

Зарплатник ВТБ

Шульгина В.Ю. 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Где обещанные бонусы за оформление карты 2000 балов на озон.Год прошел уже)))
ВТБ

При оформлении карты обещали 2000 баллов сертификат на озоне...банк отправил писать письма мелким почерком в чудо к... Читать полностью

Не могу пользоваться приложением ВТБ онлайн, находясь в Таиланде
ВТБ

Не загружается ВТБ онлайн через Луна. В Сбербан захожу, а в ВТБ нет. Что делать? Читать полностью

Как можно решить данную проблему со снятием наличных?
ВТБ

Как известно, в процедуре банкротства должник может только по согласию финансового управляющего снимать денежные ср... Читать полностью

Блокировка 115-фз без причин
ВТБ

ВТБ был моим стипендиндиальным банком, лишь изредка использовал его для личных нужд, 4 декабря мне приходит выплата... Читать полностью

Не поступили 3000 рублей за перевод пенсии в ВТБ
ВТБ

банк подтверждает, что я являюсь участником акции " переведи пенсию в ВТБ" и все условия мною выполнены в октябре 2... Читать полностью

Справка о закрытии счёта
ВТБ

Где взять справку что счёт закрыт  Читать полностью

05.12.2025 Другое
Принуждение к переводу пенсии в ВТБ
ВТБ

Хотел заменить свой номер контактного телефона в ВТБ-онлайн. Обратился в офис банка ВТБ ( б-р Энтузиастов, 2, Москв... Читать полностью

Недавно с меня списали 99 рублей
ВТБ

Недавно с меня списали 99 рублей за какую-то услугу нотификации, которую я не подключал  Читать полностью

05.12.2025 Другое
Блокировка онлайн банка
ВТБ

У меня сегодня без причины заблокировали доступ в личный кабинет, лишив меня возможности дистанционно пользоваться... Читать полностью

Администратор народного голосования
ВТБ

Добрый вечер.Меня интересует, кто является Администратором народного голования на сайте банки.ру. Читать полностью

05.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как восстановить доступ к мобильному банку через банкомат?
ВТБ

Моя бабушка забыла пароль от мобильного банка ВТБ, ввела неверные данные несколько раз. После чего высветилось окно... Читать полностью

Банкомат украл деньги
ВТБ

Доброго времени суток, 03.12.2025 года, находясь по адресу: г. Москва ул. вертолетчиков дом 21 корпус 5 в отделении... Читать полностью

В ВТБ нет касс,почему? И при этом идет блокировка карты.
ВТБ

Банк ВТБ не имея кассы в офисе г.Новотроицка блокирует мне карту,хотя я постоянный клиент,переводы делаю только себ... Читать полностью

Не зачислились деньги. Долгое рассмотрение обращения
ВТБ

Доброго времени суток. 27 ноября 2025 г. я воспользовалась банкоматом по адресу г. Череповец, Шекснинкий пр. 49,... Читать полностью

Снял 1000₽, списали 1300₽. В своих банкоматах — пусто, а комиссия 300₽?
ВТБ

Уважаемый эксперт Алексей Шарихин,Срочно понадобились наличные — обошёл три банкомата ВТБ в одном районе: везде пус... Читать полностью

Банкомат втб не внес деньги
ВТБ

Банкомат 21.11.25 г. Не засчитал на счет, попросту глюканул и все забрал и ни чека ни денег, высветил обращайтесь... Читать полностью

Банкомат не выдал деньги поддержка отправляет общаться с поддержкой Озон банка
ВТБ

Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой, банкомат вашего банка не выдал деньги в размере 37000₽. При этом ни о к... Читать полностью

Отсутствие уведомления о сумме комиссии на экране банкомата при снятии наличных средств.
ВТБ

25.11.2025 я снимал с карты Тинькофф (банк-партнер) 1 000 000 в банкомате ВТБ (г. Москва, бизнес-центр "Румянцево",... Читать полностью

Это просто ужасный банк!!!
ВТБ

Пополняла карту озон через банкомат втб, 2000 забрал, чек выдал с ошибкой на 1000 и не зачислил деньги этот втб...... Читать полностью

Банкомат удержал деньги, никто ничего не хочет с этим сделать! Втб банк- не рекомендую
ВТБ

Сегодня положила 20000 рублей в банкомат, позвонила в поддержку, создали обращение CR-15905669, рассматривают до 29... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списали комиссию за фн, который не установили и не собираются устанавливать
Сбербанк

Добрый день. За месяц до окончания срока действия фискального накопителя (фн) со мной связалась менеджер банка Тать... Читать полностью

Как получить сертификат по акции
Сбербанк

В сентябре была оформлена детская сбер карта в рамках акции с получением сертификата в один из магазинов. Условия б... Читать полностью

Акция выполнена — баллов нет
Яндекс Банк

Написал отзыв строго в период действия акции. В правилах прямо указано:п. 3.1 — период проведения акции с 18.04.202... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Нет сертификата по акции
ОТП Банк

30 сентября совершила покупку на 100₽ в рамках Акции. Сертификат на маркетплейс до сих пор не пришел. Карта была оф... Читать полностью

Здравствуйте, не давно обращалась к вам
Сбербанк

Здравствуйте, я не давно обращалась к Вам с просьбой заблокировать мой аккаунт сбербанк и карты, в связи с мошениче... Читать полностью

Здравствуйте на счёт заблокировки.
Т-Банк

Здравствуйте Я Умеджон у меня было дебетовая карта и заблокировали убкго 45.49 можно ли разблокировать  Читать полностью

Где обещанные бонусы за оформление карты 2000 балов на озон.Год прошел уже)))
ВТБ

При оформлении карты обещали 2000 баллов сертификат на озоне...банк отправил писать письма мелким почерком в чудо к... Читать полностью

ТОП 25 Самых Лучших online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 473 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

10-ТОП-10 ЛУЧШИЕ Online-КА^ЗИ~но на 2025 ГОД: ^ за Рейтинга +16/56 Лучших Площадок В Российской Федерации
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП 14 Самых Лучших online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 799 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью