Список вопросов

Претензия по отсутствию смс информирования об операциях

06.12.2025 09:52
6
Альфа-Банк
Автор
user-587223643159
г Рязань

Почему Альфа-банк не уведомив меня как клиента перестал оповещать об операциях менее 500 рублей? так как у меня подключена услуга смс информирования об операциях я считаю что банк не выполняет свои обязательства по информированию меня как клиента и Предоставляет некачественную/не полную услугу, при этом оплату в 99 рублей взымают. Ни push ни смс уведомления не поступали об операциях менее 500 рублей и я как клиент не могу оперативно и адекватно реагировать в случае проведения по моей дебетовой карте возможных мошеннических операций! А в случае если я не сообщу в банки об операциях которые я не проводил, то это будет нарушением договора обслуживания с моей стороны. Получается что банк сам способствует увеличению риска проведения мошеннических операций по карте клиента. Обращался в чат приложения, от поддержки банка получил лишь скриптованные отписки. С моей стороны будет так же направлено обращение в Центробанк по данному вопросу.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Придут ли деньги если не могут зарегистрироваться
Альфа-Банк

Здравствуйте,у меня два моих друга заказали дебитовые карты альфа банк,они их получили,но не смогли войти в аккаунт... Читать полностью

Нарушение законодательства РФ
Альфа-Банк

У ребёнка 14 лет паспорт на изготовлении, еще не получен. Однако альфа банк прекратил переводы с карты на карту. Ср... Читать полностью

Альфа -банк мошенник , который не выполняет условий , специально обманывает клиентов ! Будьте бдительны !!!
Альфа-Банк

6 декабря утром пришло сообщение о том, что закончился льготный период 100 дней по причине не оплаты минимального п... Читать полностью

06.12.2025 О банке
Акция приведи друзей за 20к
Альфа-Банк

Здравствуйте, я хотел бы узнать, до какого времени акция, где можно привести друзей за 20000 рублей. я видел до 8 д... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Помогите закрыть счёт и снять деньги . Стоит ограничение. Очень разочаровал этот банк.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Поставили ограничение на карту ребёнка нам ни кто не сказал какой там лимит. Были переводы требуют за... Читать полностью

Как отказаться от страховки по кредиту, который даже не взяли?
Альфа-Банк

Взяли кредит в альфа банке, сказали деньги поступят через 48 часов. Дома изучили кредитный договор где указано что... Читать полностью

06.12.2025 О банке
вопрос по акции приведи друга
Альфа-Банк

здравствуйте,родственник ошибочно по ссылке рекомендации оформил заявку на дебетовую карту, но отменил ее получени... Читать полностью

Обман сервиса ПОДЕЛИ
Альфа-Банк

Взяла рассрочку в Подели. И на 2 платеже мне начисляют штраф в 449 рублей на платеж в 299 рубля.Подели не смогли сп... Читать полностью

Я случайно оформил карту можете отменить
Альфа-Банк

Александр Бров Кирилович 79644383365 Читать полностью

06.12.2025 О банке
Нет ни одного банкомата в густо населенном острове в центре Санкт-Петербурга
Альфа-Банк

Здравствуйте. Проживаю на Петровском острове(Петровский проспект) в центре Санкт-Петербурга. Население острова сост... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обман сервиса ПОДЕЛИ
Альфа-Банк

Взяла рассрочку в Подели. И на 2 платеже мне начисляют штраф в 449 рублей на платеж в 299 рубля.Подели не смогли сп... Читать полностью

Заблокировали счет и карты в банке из-за перевода на свою кредитку в другом Банке
Альфа-Банк

Два дня назад воспользовалась предложением Альфа-Банка о предоставлении кредита в залог автобобиля, чтобы погасить... Читать полностью

Препятствия в решении вопросов
Альфа-Банк

Здравствуйте. Наследодатель имел кредит в Альфа-банке. Я вступила в наследство 01.12.2025 и подали подтверждающие п... Читать полностью

Полное раздолбайство и непрофессионализм
Альфа-Банк

В октябре утратил крединую карту (КК), через приложение перезаказал в ДО г. Москва ул. Профсоюзная 104, успешно пол... Читать полностью

Комиссия за обслуживание кредитной карты
Альфа-Банк

Пользуюсь продуктами Альфа-Банка много лет и всегда считала сервис достаточно лояльным. У меня есть две кредитные к... Читать полностью

Как добиться выплаты кешбэка?
Альфа-Банк

 Жалоба на отказ в начислении кэшбэкаУважаемая служба поддержки Альфа-Банка!Я являюсь клиентом вашего банка и обращ... Читать полностью

Отказ в обслуживании
Альфа-Банк

Обратилась в Альфа-банк, т. К. Мне необходима дебетовая карта для получения на нее заработной платы. Первое обращен... Читать полностью

Здравствуйте отказывают в закрытии счета и выводе денег в г. Нальчик с личной карты при этом мой друг обращался в это отделение с аналогичной проблемой
Альфа-Банк

Пожалуйста подскажите как решить проблему, мне не хотят отдавать деньги с личной карты отправляют в Москву хотя при... Читать полностью

Нарушение моих прав при оформлении кредитных каникул
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я обратился в Альфа-Банк с заявлением о предоставлении кредитных каникул на основании Федерального зак... Читать полностью

Блокировка по фз 115
Альфа-Банк

15 ноября 2025 года мои счета в альфа банке были заблокированы. У меня запросили ряд документов:"пояснение по опера... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не зачислен перевод на карту мтс деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим, я написала свои личные данные, дату и время платежа, сумму. Ответа от Вас нет. Денег тоже по- прежнему нет... Читать полностью

В Метро не работает Мир Пэй.
ВТБ

При проходе в метро единой картой петербуржцы оплата пластиком проходит без проблем, а Мир Пэй не работает. Ошибка... Читать полностью

Друг оформил карту по моей реферальной ссылке
Т-Банк

Друг оформил карту по моей реферальной ссылке. Он назначил встречу 06.12.2025 в 12:00-13:00. Но никто с ним не свя... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Здравствуйте ограничили доступ помогите пожалуйста разблокировать все данные я отправила
Яндекс Банк

Здравствуйте ограничили доступ помогите пожалуйста разблокировать все данные я отправила   Читать полностью

Подстава или что это было....
Совкомбанк

Здравствуйте!Мною была сформирована заявка на кредит под залог автомобиля. Заявка успешно прошла проверку и была од... Читать полностью

Добрый день. Наложили арест на счет 1млн руб якобы по решению суда! Только втб банк, другим банкам почему то якобы суд не наложил арест. В общем съездили в суд сделали заявки ни где никакого судебного решения суда не было!!
ВТБ

в офисах ВТБ также все хлопают глазами ничего не знают. Подскажите, пожалуйста, нужно писать заявление в полицию и... Читать полностью

Придут ли деньги если не могут зарегистрироваться
Альфа-Банк

Здравствуйте,у меня два моих друга заказали дебитовые карты альфа банк,они их получили,но не смогли войти в аккаунт... Читать полностью

Онлайн открытие вклада
Совкомбанк

Можно ли открыть счёт удалённо? нет воз придти в отделение  Читать полностью

Как Московский кредитный банк экономит на своей же бонусной программе
ВТБ

Пользуюсь картой МКБ, бонусная программа у них в баллах а не рублях, категорий на выбор дается всего 3, что само по... Читать полностью

Досрочное погашение кредита
ОТП Банк

В сентябре 2025 году, мною Хечумян Рузанной Гургеновной был заключен кредитный договор с банком АО «ОТП Банк» на су... Читать полностью

06.12.2025 Другое