Список вопросов

Канал общения для решения обращения

06.12.2025 17:22
14
ВТБ
Автор
user-400220593581
г Москва

Здравствуйте! Банк просит предоставить канал общения по электронной почте, для решения моего обращения № CR-15794765 по поводу не предоставления сотрудником банка информации о закрытии открытого мной накопительного счета, и компенсации моих потерь (ранее подавалось обращение № CR-15696494). Адрес отделения банка: 115563, г. Москва, ул. Генерала Белова, д. 33А. В настоящий момент мной открыт счет № 42304810836297040605. При отправке сообщений на почтовый адрес "complain_book@vtb.ru" письма возвращаются назад. Мой почтовый адрес "tron16@ya.ru" помогите разобраться с обращением.

Спасибо, с уважением Нина Ивановна Кузякина.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ВТБ отказывается вернуть деньги за подписку "плюс"
ВТБ

Приветствую всех пользователей сервиса Банки.ру. Сегодня я бы хотел обратиться к сотрудникам банка ВТБ и решить нас... Читать полностью

Не выполнили обещанное.
ВТБ

01.12.25. открыла накопительный счет с приветственной ставкой. 03.12 в приложении увидела банер - предложение от ба... Читать полностью

Почему ВТБ требует подтвердить номер после того, как он подтвержден
ВТБ

Каждый раз, когда захожу в мобильное приложение ВТБ, оно сообщает, что нужно подтвердить номер телефона. Подтвержда... Читать полностью

Претензия по обслуживанию кредитного договора и выполнению банком своих обязательств по договору
ВТБ

Между мной и банком зарегистрирован кредитный договор 923/3663-0000336 от 10.08.2021 года сумма кредита 1 988 373,6... Читать полностью

С карты ВТБ незаконно были списаны 950 р на какой то oto gamesport
ВТБ

дравствуйте. Сегодня у моей мамы были списаны средства 750 рублей + 200 рублей Наименование транзакции oto gamespor... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Доставка карты Втб.
ВТБ

Здравствуйте Алексей. Можно доставить карту Втб, которую заказала в отделении города Аша Челябинской области курье... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Снятие блокировки личного кабинета по ФЗ 115
ВТБ

Добрый деньЗаблокировали счёт по 115 ФЗ. О причинах никто не знает, время на проверку ничем не регламентровано, в о... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Схема в ВТБ по введению в заблуждение!
ВТБ

В приложении ВТБ всунули ВТБ ПФР вклад, внутрь раздела обычные вклады, я ошибся естественно, ткнул не туда, и вмес... Читать полностью

Как закрыть счет если банк удерживает деньги больше 2х лет?
ВТБ

Здравствуйте, около 3 лет назад начал пользоваться ВТБ и крайне сильно пожалел. Без объяснения причин наложили огра... Читать полностью

Как подтвердить доход, если работаешь в Казахстане?
ВТБ

Добрый день! Нужен кредит, официально работаю в Казахстанской компании, являюсь резидентом РФ. Как можно подтвердит... Читать полностью

06.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
заробатываем и вклад
ВТБ

деньги Читать полностью

Как оформить выплату средств пенсионных накоплений в ВТБ НПФ?
ВТБ

Можно ли оформить выплату средств пенсионных накоплений в ВТБ НПФ через офис Банка ВТБ в г. Ижевск? Читать полностью

Платная страховка за вклад
ВТБ

Добрый день! При обращении в офис банка 4 декабря 2025 года (г. Орел, Московская ул., 21) с целью изучения рынка вк... Читать полностью

Вклады Рнкб.
ВТБ

Добрый вечер!Пишу Вам повторно с проблемой переноса вкладов из Рнкб в ВТБ. В этом году банк Рнкб перешёл в банк ВТБ... Читать полностью

Как забрать вклад с банка, если заблокировали аккаунт и аннулировали карту?
ВТБ

Здравствуйте. Долгое время был зарплатным клиентом банка ВТБ, менял работу, но по-прежнему хотел получать зарплату... Читать полностью

Вопрос по вкладу....
ВТБ

Добрый день! Меня зовут Елена, я пенсионер. Вопросы:1.Какой годовой % вклада?2.Можно ли положить на вклад сумму вы... Читать полностью

Отвратительный банк... Отвратительные люди которые там работают
ВТБ

У нас такая ситуация сложилась в этом банке.... Пришли оформить накопительный счёт, девушка Ольга выписала 2 бумажк... Читать полностью

Не могут выдать деньги с вклада
ВТБ

Добрый день, обратился в отделение ВТБ с просьбой закрыть рассчетный счет и выдать остаток, но мне начали рассаазыв... Читать полностью

Как вернуть деньги с НПФВТБ?
ВТБ

Добрый день. Ужасная ситуация ,в которую я попала. В июле 23 г,продав квартиру,клиент брал деньги в ВТБ банке. Я п... Читать полностью

Открыла Накопительный счёт не в тот день
ВТБ

Добрый вечер. Вроде бы прочитала все условия по Накопительному счёту ВТБ, всё поняла, и открыла счёт сегодня, 30 но... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали онлайн банкинг и в офисе не дают закрыть счет/карту
Россельхозбанк

Приветствую, впервые вообще пишу такую жалобу, но тут уже просто опускаются руки.9.10.2025 сделал сам себе перевод... Читать полностью

Как разблокировать карту огроничили переводы
МТС Банк

Заблокировали карту мтс деньги в поддержки сказали идти в салон мтс там они ничем не помогли сказвли они могут напт... Читать полностью

!++++892 Лучшие Ca+si~no России ЭКСПЕРТНЫЙ рейтинг +13+!21 список ТОП лучших Casi~no РФ и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-Casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом с... Читать полностью

!++++879 Лучшие Ca+si~no России ЭКСПЕРТНЫЙ рейтинг +13+!21 список ТОП лучших Casi~no РФ и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-Casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом с... Читать полностью

ВТБ отказывается вернуть деньги за подписку "плюс"
ВТБ

Приветствую всех пользователей сервиса Банки.ру. Сегодня я бы хотел обратиться к сотрудникам банка ВТБ и решить нас... Читать полностью

!++++874 Быстрый вывод денег в Ca+si~no России ОТОБРАННЫЙ рейтинг +13+!21 онлайн Casi~no с моментальным выводом на карту
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-Casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом с... Читать полностью

!893 Быстрый вывод денег в Ca+si~no России ОТОБРАННЫЙ рейтинг +13+!21 онлайн Casi~no с моментальным выводом на карту
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-Casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом с... Читать полностью

538 КА^ЗИ~но 2024_25 года: 1057 сайтов для игроков из России и Европы
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП выводом 4 online-КА^ЗИ~но в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 2626 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Мобильные онлайн-КА^ЗИ~но:Список самых лучших-надежных вэб 32 площадок для гемплинга
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью