37
25.10.2025 мне позвонил сотрудник банка и предложил оформить расчетный с бонусои в 15к, 5к на юрлицо и 10к на физ. лицо. В офисе банка я получила 3(!!!) дебетовых карты и расчетный счет. Спустя несколько дней пришли 5к баллов на юрлицо, а вот на физлицо нет. Я связалась с сотрудником банка, с горячей линией, созадала обращенте, где мне ответили, что баллы выплачены не будут, так как условия не выполнены, клиент уже пользовался этим продуктои. За несколько недель сотрудник их же банка по ошибке и без моего согласия зарезервировал мне р/с, о чем было уточнено при оформлении. Приезжаю в банк, там создают обращение во вн. службу поддержки, где отвечают, что баллы уже были выплачены. Уже с этого момента можно было понять, что это за банк и каким абсурдом они решают проблемы. На данный момент баллы выплачены не были, создано 2 обращения от меня и от сотрудника, никаких движений нет. Спасибо Альфа банку за такое ужасное обслуживание. Уточню, что заявка на р/с не считается его пользованием, соответсвенно все условия выполнены. Даже после запроса выписки с карты, они продолжили утверждать, что баллы выплачены. Буду писать претензию.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
узнал об акции зачисления 5000 баллов золотого яблока, при открытии инвестиционного счета и покупке акций. выполнил... Читать полностью
21.11.2025 я обратилась на Банки.ру с вопросом о некорректном начислении кешбэк за выполнение задания от ПАО Альфа... Читать полностью
Я написал отзыв,как мне помог Альфа Банк,отзыв приняли написан на 5, но рядом надпись не зачтен. Читать полностью
С 1 по 9 ноября 2025 года мною было совершено несколько покупок на платформе Авито и оплачено картой Альфа-Банка, т... Читать полностью
Погасила задолженность в Альфа банке. Была задолженность 5961рВнесла эту же сумму, осталась задолженность в эту же... Читать полностью
Добрый день. Альфа-банк рекламирует акцию -вознаграждение за перевод пенсии в банк .выплаты в три этапа - первый эт... Читать полностью
Здравствуйте ! Прошу вас отлючить автопродление страховки и вернуть списание денежных средств без предупреждения и... Читать полностью
10.12.2025 была назначена встреча с курьером Тинькофф банка. С 19.00 до 21.00. Я прождала весь вечер дома, а он мал... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, нашла работу и работодатель "кадр профиль РФ"сказал что надо сделать расширенн... Читать полностью
Я написал отзыв,как мне помог Альфа Банк,отзыв приняли написан на 5, но рядом надпись не зачтен. Читать полностью
Добрый день. Альфа-банк рекламирует акцию -вознаграждение за перевод пенсии в банк .выплаты в три этапа - первый эт... Читать полностью
Вопрос не решён. Я нажала не на ту кнопку и вопрос закрылся, хотя не решён. Мой вопрос номер 923210.Адрес почты, на... Читать полностью
Появилась проблема с картой почему то не могу оплатить через неё, а только через приложение по QR Читать полностью
Здравствуйте, существуют ли сторонние сайты, на которых размещаются финансовые предложения от разных банков(в том ч... Читать полностью
Здравствуйте. ИП Королёв не дает просто жить, с разных номеров поступают спам звонки по 10-15 раз за день. Отключит... Читать полностью
Я написал отзыв и опубликовал его 02 ноября 2025 года, о том как я посетил ваш офис в городе Екатеринбурге по ул К... Читать полностью
Нет награды за реферальную программу друга.8 ноября была получила карта и 10 уже выполнены условия Читать полностью
В ноябре по ссылке Альфа банка заказала карту дебетовую с кэшбэком 1000 рублей от покупки на 1000 новым клиентам, н... Читать полностью
Месяц назад столкнулась с такой же проблемой. Нашла вакансию на HH, должность модератор, сказали открыть ИП с нпд... Читать полностью
Добрый вечер!Настоящим сообщаю о возникшей проблеме, требующей срочного рассмотрения.Сегодня моя операция по перево... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту в марте . Приходил в отделения банка , в нем мне одобрили вывод средств, рас... Читать полностью
где найти квитанцию об оплате полиса? Читать полностью
4.12.2025 закрыли досрочно ипотеку. В течение 2 дней банк обязан автоматически запустить процесс снятия обременения... Читать полностью
мой вопрос был закрыт раньше, чем получен ответОформила в октябре карту дебетовую ОТП банка, решила попробовать. К... Читать полностью
здравствуйте, у меня данные по кредитной истории от 5 декабря, сегодня уже 11 декабря. Как часто обновляются данные... Читать полностью
В 2023 году была оформлена ипотека под строительство дома. С самого начала и по сей день - декабрь 2025 года платеж... Читать полностью
Добрый день. имею несчастье проживать по адресу ул. московская 137/149 прямо напротив отделения банка Сбер по адрес... Читать полностью
Здраствуйте перевел себе на карту деньги пытаюсь снять не дает пытаюсь войти в личный кабинет не дает , попроси... Читать полностью