56
Добрый день. уже неделю не могу добиться от банка решения моего вопроса. менеджеры бессильны,а руководитель не берет трубку(г. Тверь, пр-т Чайковского, д.6,к.1)
Я проходила процедуру банкротства. Процедура завершена 06.10.2022г.
в банке мне предложили пройти программу Кредитный доктор для восстановления кредитной истории после прохождения банкротства. за полтора года я прошла все три этапа Кредитного доктора, выплатила все вовремя и в полном объеме. После чего(было обещано банком) мне долдна были 100% одобрить кредит( сумму определяет банк индивидуально до 300 тыс руб). я оставила заявку в банке, со мной связался менеджер, заполнили анкету. одобрили 100 тыс.руб. Затем связались еще раз, сказали,что нужно сначала закрыть предыдущий договор( по третьему этапу кредитногодоктора, она почему-то не закрылся автоматически). все сделала,как сказал менеджер, написала в чат приложения, договор закрыли. просили подгрузить документы-подгрузила. сказали надо прийти в банк, нужно личное присутсвие,чтобы выдали кредит-пришла. В итоге менедер зановов начала заводить заявку-прилетел отказ. начали выяснять почему. очень долго все пересогласовывали, сказали нужно ждать какие-то документы с той линии он-лайн, где было одобрение первый раз. в итоге документы пришли,но обнаружилась еще какая-то проблема. потом еще одна. и по итогу мне объявили,что автоматически в заявку подтягиваются данные,что процедура банкротства не завершена и нужно решать вопрос с ФНС и с центром,который мне оформлял банкротство (якобы какие данные у них не обновлены). Я предоставила документ о завершении банкротства. дала им ссылки на единый реестр сведений https://fedresurs.ru/ , где есть все данные о завершении процедуры и даже сам документ с электронной подписью. уточнила у конкурсного управляющего, все данные переданы. с их стороны все сделано. запросила кредитную историю в НБКИ-данные о банкротстве там также есть. позвонила в ФНС- у них данных о моем банкротстве вообще нет и быть не может, потому что налоговая не являлась кредитором и взыскателем( кредиторами были только банки и налоговых заложенностей у меня не было никаких). а сотрудники Слвкомбанка утверждают, что у них подтягиваюся автоматически данные из ФНС, что процедура банкротсва не завершена. Есть ощущение, что они просто не знают, почему не могут выдать мне ОБЕЩАННЫЙ 100% кредит и ссылаются на какие-то непонятные данные, которые у них подгружаются из ФНС. помогите пожалуйста решить данный вопрос! три этапа кредитного доктора выплачены со всеми процентами,а обещание восстановления кредитной истории банком не выполнены.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Я ранее не пользовался подпиской, но где то в начале лета, в чате мне специалист посоветовал попробовать и сказал ч... Читать полностью
Для подачи иска в суд вам необходимо:1. Подготовить все документы, подтверждающие ваши доводы (например, копии дого... Читать полностью
Здравствуйте, мне так же банк приостановить участие в Программе лояльности с 27.11.2025г. Вначале я несколько раз... Читать полностью
Год назад (в декабре 2024 года) я обратилась в Совкомбанк с просьбой помочь в восстановлении кредитной истории по п... Читать полностью
Вчера 09.12.25 был положительно решен вопрос с последствиями ошибочно подключенной и тут же отключенной подписки Ха... Читать полностью
Здравствуйте, 2.5 месяца разбираюсь Сначала изза моих переводов банк заблокировал мои счета по 115-фз , в итоге зап... Читать полностью
Не выполнили условия авто кредита халвы карты на 10 тыс купили, но только 2 раза ,ошиблись ((( как можно вернуть об... Читать полностью
Здравствуйте, 2.5 месяца разбираюсь Сначала изза моих переводов банк заблокировал мои счета по 115-фз , в итоге зап... Читать полностью
Уже неделю пытаюсь прикрепить карту к супермаркету с доставкой на дом.Не приходит код.Общалась с 4-5 менеджерами вс... Читать полностью
Повторная жалоба на Совкомбанк по поводу скрыто подключенной комиссии за Халва Десятка к детской карте.. Сотрудники... Читать полностью
Добрый день. Была оформлена рассрочка на покупку автомобиля. В договоре есть пункт, что в случае если в течении мес... Читать полностью
Здравствуйте не могу повысить лемит расхода за день по дебетовой карте. Орехов Геннадий Викторович, 1948г 30 авгус... Читать полностью
Добрый день! Прошу вернуть незаконно списанную комиссию за услугу, которую я не оформляла - подписка Халва Десятка.... Читать полностью
Сегодня вечером пришло сообщение "Карта*6707 и ДБО заблокированы в связи с проведением по вашим счетам операций сом... Читать полностью
Хочу взять кредит под залог авто Читать полностью
Хочу взять кредит под залог автомобиля Читать полностью
Моя бабушка пришла в банк по адресу: г. Санкт-Петербург, Новочеркасский проспект 43/17 для того, чтобы перезаложить... Читать полностью
Добрый день . Выдаёт ли ваш банк кредит под залог недвижимости? Читать полностью
Здравствуйте. По ошибке (признаю и с этим не спорю) перевел крупную сумму денег вместо накопительного счета МТС на... Читать полностью
Как получить 300-400тыс на 4 месяца, я не работаю , обеспечивал муж , муж погиб , наследство получу только через 4м... Читать полностью
Я ранее не пользовался подпиской, но где то в начале лета, в чате мне специалист посоветовал попробовать и сказал ч... Читать полностью
Отпр нельско раз на майл о закрытие счета , но пишет что не правильно хотя, по факту все предельно ясно и правильно... Читать полностью
Я получил ваш ответ, который меня не удовлетворяет, так как он не соответствует фактическим обстоятельствам и дейст... Читать полностью
5 рабочих дней прошли. Ответа нет Идет нарушение ст. 12 и 13 Закона № 353-ФЗ, Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке... Читать полностью
Увидел в кэшбэке партнера интересное предложение от Яндекс-маркета - обещали кэшбэк 15% на первую покупку в даты ак... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помощи и реакции со стороны банка, так как самостоятельно решить вопрос не удаётся.Сбербанк отк... Читать полностью