Список вопросов
Ответ дан

Банк изменил кредит в период охлаждения в одностороннем порядке после согласования кредит.

09.12.2025 15:43
21
ВТБ
Автор
user-177823675460
г Мурманск

5 декабря 2025 втб в Мурманске согласовал заявку по кредит. Деньги долдны были поступить на счет после окончания периода охлаждения 7 декабря. 

В это день 7 декабря вместо денег на счет пришло сообщение следующего содержания: "Произошли изменения рефинансируемого договора, выдать кредит не удалось. Пожалуйста, подпишите кредитный договор повторно и дождитесь зачисления средств". Заявку на рефинансирование я не подавал. А подавал на обычный кредит. в итоге, подписав, новый договор, пришло уведомление, что деньги поступят 9 декабря. Вместо денег 9 декабря пришло очередное уведомление о том, что "Произошли изменения рефинансируемого договора, выдать кредит не удалось. Пожалуйста, подпишите кредитный договор повторно и дождитесь зачисления средств". Я снова полписал документы, но в конечном итоге отменил заявку. Какого хрена этот сраный втб меняет заявки и условия?!!! 

Добрый день!

Искренне сожалеем, что вы не смогли оформить интересующий вас продукт. При принятии решения по кредитным заявкам мы всегда действуем в ваших интересах и с заботой о вас, ориентируясь на построение долгосрочных отношений с каждым клиентом.
Все заявки рассматриваем индивидуально с учетом предоставленных сведений и документов. Банк осуществляет проверку данных потенциального заемщика, анализирует ряд факторов, включая платежеспособность заемщика, его кредитную историю и иные экономически значимые показатели.
В момент рассмотрения заявка повторно проходит окончательный анализ, в связи с чем итоговые параметры сделки могут измениться.

Банк вправе отказать/изменить условия по заявке независимо от этапа обработки кредитной заявки и/или наличия по ней предварительного положительного решения.
Заявка от 09.12.2025 предварительно одобрена.

Чтобы завершить оформление кредита просим вас обратиться в офис банка.

Надеемся на понимание.


С уважением,
Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как полностью досрочно погасить кредит потребительский в ВТБ банке
ВТБ

Здравствуйт! Месяц назад брали кредит 1250000, через 45 дней хочу погасить полностью, говорят к погашению 1510000.... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Блокировка перевода.
ВТБ

Не могу распоряжаться своими деньгами. Постоянная блокировка переводов. После приходится отвечать на вопросы сотруд... Читать полностью

Преференции. Продолжение…
ВТБ

Добрый день! Продолжаю поднятую клиентами банка тему начисления преференций за чеки в кафе и ресторанах аэропортов... Читать полностью

В офисе банка не могут обновить паспортные данные
ВТБ

Добрый день! Дважды обращалась в банк, для того, чтобы обновить данные паспорта. В первый раз не работала программа... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Прекратите спам звонки!
ВТБ

Никогда не являлся вашим клиентом, откуда то, без моего ведома, у вас взялся мой номер, на который с завидной перио... Читать полностью

Отказ в выдаче средств , разные причины отказа.
ВТБ

 Здравствуйте, мне заблокировали карту в марте . Приходил в отделения банка , в нем мне одобрили вывод средств, рас... Читать полностью

Нарушение обязанности своевременно вносить информацию о прекращении обязательств в кредитную историю
ВТБ

17.11.2025 г. я проверила свою кредитную историю в БКИ ООО "ОКБ" и обнаружила, что в ней отображаются сведения о тр... Читать полностью

Незаконное списание денег
ВТБ

Здравствуйте, сегодня увидела, что незаконно списали за мной не подключению услугу о которой я не знала "карты плюс... Читать полностью

приложение ВТБ банка
ВТБ

Приложение ВТБ банка с недавних пор пополниось разделом " Интересное " на главном экране приложения. Данный раздел... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Спам от ВТБ выходит за все границы
ВТБ

Втб совсем страх потерял? Почему открыв ип я получаю безконечное количество обзвонов от вас? Я уж молчу что вы зво... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Преференции. Продолжение…
ВТБ

Добрый день! Продолжаю поднятую клиентами банка тему начисления преференций за чеки в кафе и ресторанах аэропортов... Читать полностью

Проблема с графиком платежей по кредиту
ВТБ

Имеется кредит взятый в банке год назад на 7 лет. Вносится небольшой платеж в размере 3000 рублей, с указанием о не... Читать полностью

Незаконное и бесконтрольное списание денежных средств и наложение ареста на карту ВТБ
ВТБ

Добрый день! Являюсь действующим участником в специальной военной операции, в данный момент нахожусь в зоне боевых... Читать полностью

Банк ВТБ не отдает "бумажную" Закладную
ВТБ

Здравствуйте, 22 ноября, я уже обращался к вам по вопросу получения бумажной Закладной.28 ноября Банк нам ответил... Читать полностью

Доброго вечера! Банк заблокировал карту , и я не могу получить свою зарплату ! Что мне делать? Мне нужно срочно оплатить займы?
ВТБ

Как я могу получить зарплату? Читать полностью

Почему при частичном досрочном погашении ипотеки мат капиталом банк самостоятельно выбрал способ погашения путем уменьшения платежа?
ВТБ

Почему при частичном досрочном погашении ипотеки мат капиталом банк самостоятельно выбрал способ погашения путем ум... Читать полностью

Отказ о систематическом взыскании алиментов на основании судебного приказа
ВТБ

Здравствуйте! В своем городе Новотроицк 03.12.2025 в офисе банка ВТБ я Копп Кристина Сергеевна 01.02.2000гр подала... Читать полностью

Не добавляется карта в ВТБ пей
ВТБ

Уже неделю мучаюсь с вашим банком , не добавляется карта в ВТБ пей , для бесконтактной оплаты, было создано обращен... Читать полностью

Сделка под угрозой. Никто в банке не может решить мою проблему
ВТБ

Сегодня, девятого декабря, была назначена сделка по ипотеке в банке ВТБ, всё проходит дистанционно, однако уже тр... Читать полностью

Вступление в реестр кредиторов при банкротстве
ВТБ

Здравствуйте! Прошу уточнить, срок вступления банка в реестр кредиторов по делу А73-13443/2025. По номеру горячей л... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выдают карту по нотариальной доверенности
Сбербанк

Здравствуйте! Вчера 10.12.2025г. пыталась заказать банковскую карту по нотариальной доверенности от мужа моей сестр... Читать полностью

Заблокирован личный кабинет банка
Сбербанк

Добрый день. брат проходит службу по контракту в зоне СВО, 05.12.2025 при переводе им необходимых сумм на мой счёт... Читать полностью

Комиссия за обслуживание кредитной карты
Альфа-Банк

Уважаемая Ирина Вадимовна.У меня схожая ситуация, с описанной ранее, одним из клиентов Альфа-Банка.Я тоже,  пользую... Читать полностью

Т-банк заблокировал счет и заморозил перевод денежных средств из-за подозрения, что в отношении меня совершаются мошеннические действия
Т-Банк

Очень долгое время являюсь клиентом вашего банка и впервые сталкиваюсь с таким странным отношением со стороны банка... Читать полностью

проект Свой в Альфа
Альфа-Банк

В 2024 году оформилась как агент в проекте Свой в Альфа. Оформив пару продуктов Альфа Банка перестала функционирова... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Обслуживание клиентов Сбербанка
Сбербанк

01.12.2025г в г.Краснодар, Ейское шоссе,40 с 21.00 до 22.00 в терминал Т-банка положила деньги в сумме 3000, рубл... Читать полностью

Сбербанк САМОСТОЯТЕЛЬНО без моего ведома перевел мои деньги на кредитный счет!
Сбербанк

Вчера я была в отделение Сбера и ложила деньги на дебетовый счет в кассе 2,5 млн, приехала домой открыла онлайн бан... Читать полностью

Комиссия за обслуживание кредитной карты
Альфа-Банк

Уважаемая Ирина Вадимовна.У меня схожая ситуация, с описанной ранее, одним из клиентов Альфа-Банка.Я тоже, пользую... Читать полностью

Не приходит промокод на учи. Ру
Альфа-Банк

 Пришла на почту акция от альфа банка, суть была в том что приобретаешь карту для себя и ребенка, тратишь 10р и в... Читать полностью

Оплата страхового продукта 1999 рублей списали , что это такое
Альфа-Банк

Оплата страхового продукта по Договору 1999 Читать полностью