Список вопросов
Ответ дан

Незаконное наложение 115 ФЗ

09.12.2025 17:27
26
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-314523184079
г Москва

27.10.2025 мне ограничили доступ к моей банковской карте по 115 ФЗ, в связи с переводом моей заработной платы с одного банка на ваш банк, документы подтверждающие легальность перевода и поступление заработной платы тоже соответственно имеются

Исходя из ознакомления с отзывами на ваш банк, вы кидаете людей

Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств.

Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы, — 15 рабочих дней. В некоторых случаях может быть увеличен.

Для проверки операций:

1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной.

2. Или направьте на info@exibank.ru следующий набор документов:

— копию всех страниц вашего паспорта, имеющих отметки

— документы, которые раскрывают происхождение денежных средств, поступивших на ваш счёт

— пояснения, раскрывающие экономический смысл операции, — это комментарии в свободной форме, зачем вы её совершали

Пожалуйста, направьте все документы в одном письме, иначе мы не сможем принять их к рассмотрению. Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.

Персональную информацию скрыл. Не размещайте личные данные в тексте вопроса и комментариях, которые видны всем пользователям сайта, — этим могут воспользоваться злоумышленники.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
МТС Деньги (Экси Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отзыв о МТС Банке (Экси Банк): НАМЕРЕННЫЙ ОБМАН И БЛОКИРОВКИ4 декабря решила стать клиентом МТС Банка через Банки.р... Читать полностью

Когда снимут арест с карты?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Вынужденно пишу сюда! Ваш банк не снимает запрет с карты! Постановление судебного пристава о снятии ар... Читать полностью

Закрыть счёт , снять деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отпр нельско раз на майл о закрытие счета , но пишет что не правильно хотя, по факту все предельно ясно и правильно... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Закрыть счёт не получается
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не получаеться закрыть счёт , в майл отпр все как надо сделал , пожалуйста обратите внимание , уже пол года , нужен... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Блокировка 115 срочноооо
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Прошу помочь мне в решении вопроса, так как это очень срочный вопрос! Вчера вечером у меня заблокиров... Читать полностью

Заблокировали счёт и не отвечают
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали карту и счёт с 10.000р по 115фз. Позвонил им, попросил закрыть все счета и перевести деньги в другой... Читать полностью

Блокировка счета по фз115
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Разблокируйте мой счёт в Экси банке , из-за перевода денег сработал бот и заблокировал мой счёт, я отправил все док... Читать полностью

Предлагаю всем коллективно начинать писать жалобы в ЦБ и прокуратуру, а так в суд
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

И дай бог вашу шарашкину контору закроют это ужас просто одни тупые отписки и незаконное пользование чужими деньгам... Читать полностью

Заблокировали электронный кошелек.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как мне его разблокировать? У меня нету мтс банков нигде в городе и ближайшее 200+км.В салон в который я не приду в... Читать полностью

После разблокирования МТС деньги по прежнему заблокирован номер у электронного кошелька через которы раньше оплачивал подписки.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

После разблокирования МТС деньги по прежнему заблокирован номер у электронного кошелька через которы раньше оплачив... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда снимут арест с карты?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Вынужденно пишу сюда! Ваш банк не снимает запрет с карты! Постановление судебного пристава о снятии ар... Читать полностью

Блокировка 115 срочноооо
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Прошу помочь мне в решении вопроса, так как это очень срочный вопрос! Вчера вечером у меня заблокиров... Читать полностью

Предлагаю всем коллективно начинать писать жалобы в ЦБ и прокуратуру, а так в суд
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

И дай бог вашу шарашкину контору закроют это ужас просто одни тупые отписки и незаконное пользование чужими деньгам... Читать полностью

Расторгнуть договор с МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) и Удалить аккаунт
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

25.11.2025 написал в чат, что бы расторгнуть договор (и удалить аккаунт в приложении). Оператор принял заявку на ра... Читать полностью

Вернуть остаток денежных средств в течении 7календарных дней согласно ст859ГКРФ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, вчера вы получили по почте от меня пакет документов о закрытии счета и возврата остатка денежных сред... Читать полностью

Не хотите по хорошему на счет возвращать детское пособие
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Жалоба в прокуратуру направлена Ваше обращение зарегистрировано под № ВО-3388-25-20520005 от 05.12.2025 Читать полностью

Контора гнилая не берите люди их карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Нарушение законов надо всем идти и писать в прокуратуру дай бог закроют заморозили пособие детское на которое не им... Читать полностью

Вам задаешь вопрос вы запрашиваете данные направляешь и игнор
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Смысл от вас ???ни тут , ни в чате , ни на гор линии просто ноль сплошные шаблонные отписки уж если вы карты отправ... Читать полностью

Удерживают средства.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. На протяжении нескольких месяцев удерживают средства, которые перевел Банк, не физ лицо, никто иной,... Читать полностью

Пособия детское заблокировано не законно
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Уважаемые представители организации,В соответствии со статьёй 101 Федерального закона № 229-ФЗ, взыскание не может... Читать полностью

Последние вопросы организациям
МЕСЯЦ ЗАБЛОКИРОВАН СЧЕТ В ЯНДЕКС ПЕЙ. В ЧАТЕ ОТВЕЧАЮТ БОТЫ
Яндекс Банк

10.11.2025 заблокировали счет из-за "подозрительных операций"В этот же день предоставил документы, которые затребов... Читать полностью

Замена паспорта гр-н РБ
Сбербанк

Добрый день. Я гр-н РБ. У меня есть карта Сбербанка, я её использую, а также пользуюсь приложением. В ноябре у меня... Читать полностью

с моей кредитки т банк с июня снимают без моего ведома плату за услуги банка, в том числе страхования. Сняли аочти 5000 рублей. никаких платных услуг я не подключала и незнала о списаниях до сегодняшнего дня!!!

с моей кредитки т банк с июня снимают без моего ведома плату за услуги банка, в том числе страхования. Сняли аочти... Читать полностью

Автокредит, увеличение срока и суммы кредита со стороны Т-Банка
Т-Банк

Добрый день! В Т-Банке взят автокредит 15.11.2025, в сумме 1000000 руб на 48 мес., деньги списаны на покупку авто 1... Читать полностью

Альфа обманывает в премиуме и закрывает коммуникации с клиентом
Альфа-Банк

Добрый день, стал счастливым обладателем тарифа онли на альфе и загнал туда 6+млн, но обещенных привилегий не получ... Читать полностью

Вопиющая история с СберМобайл: номер заблокирован БЕЗ объяснения, поддержка молчит!
Сбербанк

Хочу поделиться невероятной историей своего «погружения» в сервис СберМобайл. Это образец того, как НЕЛЬЗЯ обращать... Читать полностью

Изменен график платежей без моего согласия!
Т-Банк

Сделала ЧДП на 3000 и вот что случилось... Долг вырос а так же в одностороннем порядке по какой то причине был изме... Читать полностью

с моей кредитки т банк с июня снимают без моего ведома плату за услуги банка
Т-Банк

с моей кредитки т банк с июня снимают без моего ведома плату за услуги банка, в том числе страхования. Сняли почти... Читать полностью

Хищение денег
Яндекс Банк

К сожалению произошла неприятная ситуация, которая повлекла за собой хичение денег с сейва в яндекс банке. Украли т... Читать полностью

Не можем выйти на сделку
Сбербанк

Добрый день! Уже который день ожидаем звонка по клиенту для решения элементарного вопроса-увеличение одобреной сумм... Читать полностью