Список вопросов

Заблокирован перевод своих средств.

09.12.2025 21:32
39
ВТБ
Автор
user-305223679354
Архангельская обл, г Онега

Добрый день! У мужа был открыт накопительный счёт, который он сегодня закрыл. Позвонили на номер 1000 чтобы уточнить будут ли проблемы с переводом 860 тыс.рублей на счет супруги для оформления ипотеки, оператор ответил, что проблем быть не должно, что в случае блокировки можно перезвонить на номер 1000 и подтвердить перевод. Попытались перевести 500 тыс . руб по сбп на Сбербанк, перевод заблокировали, звонки на номер 1000 не дали результатов. Ответ у банка один - идите в ближайший офис банка и лично подтверждайте операцию. А ближайший офис у нас в 160 км, что нам теперь делать? Сделка по ипотеке сорвана. ВТБ не тот банк, где можно хранить деньги.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сделка под угрозой. Никто в банке не может решить мою проблему
ВТБ

Сегодня, девятого декабря, была назначена сделка по ипотеке в банке ВТБ, всё проходит дистанционно, однако уже тр... Читать полностью

Не снимают ограничение с банковского счета
ВТБ

После снятия ареста со счета, банк ВТБ не снял ограничения. В ходе звонка на горячию линию создана обращение CR 159... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Некомпетентные сотрудники банка ВТБ
ВТБ

Добрый день! Хочу оставить жалобу на работу банка ВТБ! С 30.10.2025 не могут закрыть мне Кредитную карту! Обративши... Читать полностью

Заблокировали доступ в банк ВТБ
ВТБ

Сегодня в 5:12 по московскому времени заблокировали доступ в ВТБ Банк. Просят подтвердить личность с паспортом. Как... Читать полностью

Снижение ежемесячных платежей
ВТБ

Здравствуйте ранее уже обращалась с вопрос. Вопрос не решён. Обращалась в чат для подбора программы поддержки. Сотр... Читать полностью

Вступление в реестр кредиторов при банкротстве
ВТБ

Здравствуйте! Прошу уточнить, срок вступления банка в реестр кредиторов по делу А73-13443/2025. По номеру горячей л... Читать полностью

Какие кредиты у меня есть?
ВТБ

Здравствуйте!Подскажите, пожалуста, как узнать, какие кредиты и в каких банках на меня и на мужа Борхонова Семена М... Читать полностью

Заблокировали текущий счёт
ВТБ

3 раза обращалась в отделение.Звонила на горячую линию.Пишу уже сюда:За что мне заблокировали текущий счёт?Закрыть... Читать полностью

С 08.11.25 мои счета в рнкб заблокированы. Произошла миграция из рнкб в втб, забрали текущий и карточный счета в втб, а вклады в рнкб заблокировали. Уже месяц нет возможности закрыть вклады в рнкб, они больше недоступны.
ВТБ

Как мне закрыть вклады в рнкб??? Карточный и текущий счета перевели в втб 08.11.25, а 13 депозитов на общую сумму 7... Читать полностью

09.12.2025 Другое
акция по переводу пенсии
ВТБ

оформил перевод пенсии по акции (3 т.р.). по гор. линии сначала стали говорить, что нарушины условия. потом пообеща... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос по разблокировке
ВТБ

Хочу чтобы разблокировали ВТБ онлайн Евсюков Александр Николаевич +79005967205  Читать полностью

По разблокировке вопрос
ВТБ

Здравствуйте меня зовут Евсюков Александр Николаевич у меня на Альфа банке стоит фз 161 прошу банк убрать из списка... Читать полностью

Не могут вернуть ошибочный перевод.
ВТБ

Сегодня 09.12.2025 я перевела деньги ошибочно на счёт ВТБ другого человека (а точнее это даже косяк приложения ВТБ... Читать полностью

Прошу вернуть денежные средства за не выполненные обязательства по договору
ВТБ

В начале июня у меня образовалась потребность в заказе запчастей (31 позиции), я зашел на сайт zzap.ru, начал искат... Читать полностью

Оспаривание операции
ВТБ

Добрый день. 3.12.24г мною был куплен абонемент в фитнес клуб на сумму 38710₽. Срок действия абонемента должен был... Читать полностью

Очень впечатлён общением с операторами в чате в течение около недели.
ВТБ

По ошибке начал делать перевод запросом из Альфа-банка и нажал кнопку отменить. В выскочившем окошке написано было:... Читать полностью

Как перевести мужу денежные средства с ВТБ по СБП?
ВТБ

Мне никак не перевести денежные средства с моего счета ВТБ по СБП моему мужу. С других банков я перевожу ему без пр... Читать полностью

Отказ перевода средств со счета втб на счет сбера
ВТБ

Здравствуйте. Я столкнулся с проблемой при попытке перевода своих средств со своего счета в банке втб на свой счет... Читать полностью

Скрытые комиссии ВТБ
ВТБ

При оплате ТВ банк ВТБ списал за платеж 240 руб комиссию 604,37 руб. При проведении операции указания на такую коми... Читать полностью

Оплатил минимальный платеж по кредитке 1-го декабря.Уже 8-е декабря, а в мобильном приложении так и висит-внесите 2700 до 22 декабря..Как быть?
ВТБ

В чат боте успокаивают, это неполадки, мы их устраняем, платеж зачтется..Но есть смутные сомнения, что придет 22 де... Читать полностью

Последние вопросы организациям
вопрос по мировому соглашению
Сбербанк

Со мной обещали связаться и опять тишина. Когда со мной уже решат вопрос с мировым соглашением ?? Жду с Мая. уже 3... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Сделка под угрозой. Никто в банке не может решить мою проблему
ВТБ

Сегодня, девятого декабря, была назначена сделка по ипотеке в банке ВТБ, всё проходит дистанционно, однако уже тр... Читать полностью

Превратили мой айфон в кирпич
Альфа-Банк

Добрый день! Месяц назад стала вашим клоиентом. Оформила карту для ребенка. Сотрудник любезно ввел на моем айфоне н... Читать полностью

Озон банк- никогда не вернет вам ваши же деньги!
Ozon Банк

Заказ товар осуществлен через платформу Озон. Заказ оплачен по СБП со стороннего банка( Нормального, не ОЗОН). Озон... Читать полностью

Банк отказывается исполнять требования решения Арбитражного суда.
Альфа-Банк

Решением суда я освобожден от исполнения требований кредиторов, в том числе иныхтребований кредиторов, не заявленны... Читать полностью

Здравствуйте, заблокировали мой кошелек Юmoney , выводила с сайта деньги 31560р кошелек только создан , только успел поступить перевод в 2 платежа 21560 и 10000 заблокировали, а деньги очень срочно нужны , помогите пжл номер обращения 29356272
Сбербанк

Как вывести деньги с Юмани?  Читать полностью

Прошло 2 месяца с момента подачи документов для составления проекта мирового соглашения. На протяжении всего этого времени не поступило обратной связи, хотя установленный срок 30 рабочих дней.Подскажите, пожалуйста, сколько ждать ответ по данному вопросу?
Сбербанк

ок 30 рабочих дней давно прошел. Подскажите, пожалуйста, сколько ждать ответ по данному вопросу? Читать полностью

10.12.2025 О банке
Блокировка карты по 161 ФЗ п.9 ст.9
Сбербанк

08.12.2025 получила карту сбербанка, так как получаю ипотеку в этом банке. В этот же день приходит блокировка по 16... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ п.9 ст.9

Александрова Мария, отправила Читать полностью

прекращение страховки в связи с досрочным закрытием кредита

Доброе утро, пожалуйста, примите меры. Это форменное издевательство, которое уже просто нет сил терпеть. я потратил... Читать полностью