Список вопросов

Снижение ежемесячных платежей

10.12.2025 05:51
31
ВТБ
Автор
user-863212688859
г Пермь

Здравствуйте ранее уже обращалась с вопрос. Вопрос не решён. Обращалась в чат для подбора программы поддержки. Сотрудник не смог мне предложить ничего, кроме оформления каникул на месяц. Не предупредив меня, что далее платежи возрастут на 100%.И это в том случае, что я обращаюсь за поддержкой по снижению платежей. Сейчас платежи возросшие в два раза стали для меня вообще непосильны. Прошу разобраться в ситуации. 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сделка под угрозой. Никто в банке не может решить мою проблему
ВТБ

Сегодня, девятого декабря, была назначена сделка по ипотеке в банке ВТБ, всё проходит дистанционно, однако уже тр... Читать полностью

Не снимают ограничение с банковского счета
ВТБ

После снятия ареста со счета, банк ВТБ не снял ограничения. В ходе звонка на горячию линию создана обращение CR 159... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Некомпетентные сотрудники банка ВТБ
ВТБ

Добрый день! Хочу оставить жалобу на работу банка ВТБ! С 30.10.2025 не могут закрыть мне Кредитную карту! Обративши... Читать полностью

Заблокировали доступ в банк ВТБ
ВТБ

Сегодня в 5:12 по московскому времени заблокировали доступ в ВТБ Банк. Просят подтвердить личность с паспортом. Как... Читать полностью

Вступление в реестр кредиторов при банкротстве
ВТБ

Здравствуйте! Прошу уточнить, срок вступления банка в реестр кредиторов по делу А73-13443/2025. По номеру горячей л... Читать полностью

Какие кредиты у меня есть?
ВТБ

Здравствуйте!Подскажите, пожалуста, как узнать, какие кредиты и в каких банках на меня и на мужа Борхонова Семена М... Читать полностью

Заблокировали текущий счёт
ВТБ

3 раза обращалась в отделение.Звонила на горячую линию.Пишу уже сюда:За что мне заблокировали текущий счёт?Закрыть... Читать полностью

С 08.11.25 мои счета в рнкб заблокированы. Произошла миграция из рнкб в втб, забрали текущий и карточный счета в втб, а вклады в рнкб заблокировали. Уже месяц нет возможности закрыть вклады в рнкб, они больше недоступны.
ВТБ

Как мне закрыть вклады в рнкб??? Карточный и текущий счета перевели в втб 08.11.25, а 13 депозитов на общую сумму 7... Читать полностью

09.12.2025 Другое
акция по переводу пенсии
ВТБ

оформил перевод пенсии по акции (3 т.р.). по гор. линии сначала стали говорить, что нарушины условия. потом пообеща... Читать полностью

Заблокирован перевод своих средств.
ВТБ

Добрый день! У мужа был открыт накопительный счёт, который он сегодня закрыл. Позвонили на номер 1000 чтобы уточнит... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Рефинансирование кредитной карты Сбер
ВТБ

Сложилась очень неприятная ситуация с банком , клиентом которого я являюсь , и мною был был погашен не один кредит... Читать полностью

Как получить уже ОДОБРЕННУЮ кредитную карту
ВТБ

Ранеее уже писала и получила стандартную отписку. Прочтите вдумчиво, пожалуйста. 29.11.2025 оформила Кредитную карт... Читать полностью

Не получается оформить рефинансирование
ВТБ

Уже много раз пытался оформить рефинансирование автокредита, постоянно появляется эта ошибка что бы ни делал, что в... Читать полностью

У меня есть ОДОБРЕННАЯ заявка
ВТБ

Почему банк одобрил мне кредитную карту, с конкретным лимитом, дал выбрать мне время и назначить встречу представит... Читать полностью

Кредитные каникулы
ВТБ

Добрый день. Ранее уже обращалась к вам с вопросом. Специалисты банка помочь не могут. Теперь у меня второй вопрос.... Читать полностью

Снижение ежемесячного платежа
ВТБ

Здравствуйте, попала в сложную финансовую ситуация в связи со снижение дохода. Оформляла кредитные каникулы по 353-... Читать полностью

Рефинансирование ипотеки.
ВТБ

Добрый день! 08.06.2023 г. была оформлена ипотека с господдержкой на строительство дома. На текущий момент дом пост... Читать полностью

Жалоба/нарушение условий договора
ВТБ

добрый день, хочу написать жалобу по поводу нарушений условий договора. Оформила в банке ВТБ кредитную карту с бес... Читать полностью

Обманом заставили открыть счет, чтобы отказать в кредите.
ВТБ

01.12.2025, я обратилась в отделение банка ВТБ, проспект Ленина, 45, в г. Челябинск, с целью подать заявку на рефин... Читать полностью

Можно ли погасить кредит после рефинансирования всей суммой без процентов?
ВТБ

Можно ли внести всю сумму за кредит и не платить проценты? Читать полностью

Последние вопросы организациям
вопрос по мировому соглашению
Сбербанк

Со мной обещали связаться и опять тишина. Когда со мной уже решат вопрос с мировым соглашением ?? Жду с Мая. уже 3... Читать полностью

10.12.2025 Другое
Сделка под угрозой. Никто в банке не может решить мою проблему
ВТБ

Сегодня, девятого декабря, была назначена сделка по ипотеке в банке ВТБ, всё проходит дистанционно, однако уже тр... Читать полностью

Превратили мой айфон в кирпич
Альфа-Банк

Добрый день! Месяц назад стала вашим клоиентом. Оформила карту для ребенка. Сотрудник любезно ввел на моем айфоне н... Читать полностью

Озон банк- никогда не вернет вам ваши же деньги!
Ozon Банк

Заказ товар осуществлен через платформу Озон. Заказ оплачен по СБП со стороннего банка( Нормального, не ОЗОН). Озон... Читать полностью

Банк отказывается исполнять требования решения Арбитражного суда.
Альфа-Банк

Решением суда я освобожден от исполнения требований кредиторов, в том числе иныхтребований кредиторов, не заявленны... Читать полностью

Здравствуйте, заблокировали мой кошелек Юmoney , выводила с сайта деньги 31560р кошелек только создан , только успел поступить перевод в 2 платежа 21560 и 10000 заблокировали, а деньги очень срочно нужны , помогите пжл номер обращения 29356272
Сбербанк

Как вывести деньги с Юмани?  Читать полностью

Прошло 2 месяца с момента подачи документов для составления проекта мирового соглашения. На протяжении всего этого времени не поступило обратной связи, хотя установленный срок 30 рабочих дней.Подскажите, пожалуйста, сколько ждать ответ по данному вопросу?
Сбербанк

ок 30 рабочих дней давно прошел. Подскажите, пожалуйста, сколько ждать ответ по данному вопросу? Читать полностью

10.12.2025 О банке
Блокировка карты по 161 ФЗ п.9 ст.9
Сбербанк

08.12.2025 получила карту сбербанка, так как получаю ипотеку в этом банке. В этот же день приходит блокировка по 16... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ п.9 ст.9

Александрова Мария, отправила Читать полностью

прекращение страховки в связи с досрочным закрытием кредита

Доброе утро, пожалуйста, примите меры. Это форменное издевательство, которое уже просто нет сил терпеть. я потратил... Читать полностью