Как только оформила карту альфа-банка мне сказали что подписка альфа-банк первый месяц бесплатно, я ею не пользовалась впоследствии чего вообще забыла про неё пока с моего счёта не списали 399 руб я подала обращение на эту операцию, деньги мне вернули, а также альфа-помощник сказал что в этом случае подписка отключится автоматически. Как итог не отключили, вчера 9 декабря я заметила новое списание всё те же 399р, подала новое обращение, его отклонили так как они списали средства "по тарифу". Соответственно деньги также не вернули, но моей вины в этом нет.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 923316) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travelменя зовут Насибов Сохраб Фамил оглы являюсь клиентом банка, по кредитной карте 9192 полностью погасил долг и на эк... Читать полностью
Я живу в Волгограде. С 22 октября в связи с ситуацией в стране нам отключили интернет. Из-за этого я не смогла зайт... Читать полностью
Списались деньги за тариф и смарт, я отключила и на возврат оформила заявку, мне не вернули деньги а подписка отклю... Читать полностью
В ноябре 2025 года я общалась с оператором в приложении дебетовой карты по вопросу подключения привелегий для моего... Читать полностью
Уважаемая Ирина Вадимовна.У меня схожая ситуация, с описанной ранее, одним из клиентов Альфа-Банка.Я тоже, пользую... Читать полностью
В 2024 году оформилась как агент в проекте Свой в Альфа. Оформив пару продуктов Альфа Банка перестала функционирова... Читать полностью
Уважаемая Ирина Вадимовна.У меня схожая ситуация, с описанной ранее, одним из клиентов Альфа-Банка.Я тоже, пользую... Читать полностью
Пришла на почту акция от альфа банка, суть была в том что приобретаешь карту для себя и ребенка, тратишь 10р и в... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору 1999 Читать полностью
Бикмухаметова Наталья юрьевна Читать полностью
Погасила задолженность в Альфа банке. Была задолженность 5961рВнесла эту же сумму, осталась задолженность в эту же... Читать полностью
Перевела самозанятость в Альфа-банк, так как пришло предложение о получении кешбэка за оплату налогов. Налоги плачу... Читать полностью
Заблокировал счет по 115 фз,банк запросил подтверждающие документы, в пояснение указал что до совершеннолетия работ... Читать полностью
Просто начали снимать комиссию за переводы. Без каких либо подтверждений дают кредитный лимит , нет никаких докумен... Читать полностью
23 октября приобрел телефон с помощью сервиса Яндекс Сплит, была интересная цена при оплате именно картой Альфа, ко... Читать полностью
Добрый день! Остался без копейки за границей. Пытался купить криптовалюту-2 раза отклоняли платеж, звонил, убеждали... Читать полностью
Здравствуйте. У меня возникла проблема с Альфа-Банком. Мне заблокировали счёт без предупреждения, а там лижит хорош... Читать полностью
Была совершена покупка 7.12.2025 в 11:40 (это указано в почте) по Калининградскому времени, но в платежах она отобр... Читать полностью
Заблокировали банк по 115.10ФЗ, просят какие то документы об источниках дохода, а мне 14 лет, я занимаюсь фрилансом... Читать полностью
Ваш текст сокращен на 1174 символа (с 3224 до 2050 знаков) с сохранением всей сути проблемы.Сокращенная версия:Бурц... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали деньги за подписку как вернуть? Вот тут info-portal g nizhniy no rus Читать полностью
1 декабря я написала отзыв альфа-банку сразу же появилась надпись Не зачтён через несколько минут появилась надпись... Читать полностью
Добрый день! У меняч сиуация налогичная описанной здесь:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/43... Читать полностью
Здравствуйте, пишу вам продолжение к вопросу 923204, почему-то на сайте не получается ответить в том же обращении.... Читать полностью
С 1 декабря мой счёт заблокирован. Сразу в первый же день отправил все документы . До сих пор мой счёт не разблокир... Читать полностью
Нет, ну вы действительно как будто издеваетесь над своими клиентами. В моем прошлом вопросе: Вы попросили отправить... Читать полностью
Мария , обозначьте, пожалуйста, когда вы дадите ответ по моей проблеме и куда напишете ответ ?Я вам отправила уже... Читать полностью
Мною была подана заявка на рефинансирование 2 раза. Из-за плохой работы менеджеров (менеджеры каждый раз менялись,... Читать полностью
меня зовут Насибов Сохраб Фамил оглы являюсь клиентом банка, по кредитной карте 9192 полностью погасил долг и на эк... Читать полностью
Добрый день ! Подключал кредитные каникулы по своей карте 6358. 29.11.25 получил смс По карте *6358 подключен льгот... Читать полностью