Список вопросов
Ответ дан

Ваш банк не отдает мне мои деньги

10.12.2025 19:03
26
ВТБ
Автор
user-276323688458
г Челябинск

Добрый день!

Убедительно прошу вернуть остаток собственных средств. 14 ноября 2025 года в отделении банка подал заявление на закрытие счета и перевода моих денежных средств по указанным реквизитам. Предварительно уточнил у специалиста, сколько времени длится эта процедура — специалист заверил, что закрытие в течение 10 дней, после этого нужно приехать в отделение и произвести перевод средств. 

Прошло две недели, средства до сих пор не возвращены. Приехал в отделение, ничего внятного обяснить не могут, говорят ждите еще... 

Приехал в отделение в третий раз 03 декабря 2025 года, ничего внятного обяснить не могут, говорят ждите еще... 

Прошел почти месяц, а мои деньги, необоснованно и незаконно, до сих пор у вашего банка.

Прошу вернуть мне мои деньги!

Добрый день!

Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам предоставить информацию, к сожалению, не сможем.

С уважением,

Банк ВТБ 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Навязанные страховки при семейной ипотеки
ВТБ

Здравствуйте. 12.12.25 мною в г. Казани был подписан кредитный договор по программе семейная ипотека. При этом мною... Читать полностью

Обманщики ! Пенсию перевел, а 3000 р уже 3 месяц не дают !
ВТБ

Открывал счет в офисе банка втб , работница банка предложила перевести пенсию в банк по акции 3000 рублей обещала,... Читать полностью

Получение зп в отделении банка при блокировке по161-ФЗ
ВТБ

Добрый день.Я являюсь зарплатным клиентом ВТБ. В данный момент все мои ЭСП заблокированы из-за присутствия в базах... Читать полностью

Перевод пенсии из Почта Банк в ВТБ.
ВТБ

Здравствуйте!Моя мама пенсионер уже много лет получала пенсию на карту Почта Банка, увидела рекламу 2000 руб за пер... Читать полностью

Отказ снять блокировку со счета
ВТБ

Здравствуйте. Было административное исполнитнльное производство на ИП и на счета были наложены ограничения. Все пла... Читать полностью

Банкротство окончание процедуры 923865
ВТБ

Закончилась процедура банкротства.Когда будут разблокированы карты?Определение скла в банк отнесла. Читать полностью

Стал жертвой мошенничества
ВТБ

Добрый день, ЦБ заблокировал счета по 161-ФЗ , написал заявление , ответили с разъяснением только спустя 9 месяцев... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Удаление корпоративного номера телефона бывшего сотрудника Банка ВТБ
ВТБ

Уважаемые коллеги Банка ВТБ!В период моей работы в Банке (октябрь 2021 г. - сентябрь 2024 г) мне был предоставлен к... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Партнерские программы банков
ВТБ

Здравствуйте, эти партнерские программы работают с банками или это мошеничество? (они размещают на сайте фининсовые... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Оказание услуги нотификации
ВТБ

Я Чибирева Светлана Михайловна пенсионер и мне подключили услугу нотификации. Специалист банка мне ранее объясняла,... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Получение зп в отделении банка при блокировке по161-ФЗ
ВТБ

Добрый день.Я являюсь зарплатным клиентом ВТБ. В данный момент все мои ЭСП заблокированы из-за присутствия в базах... Читать полностью

про выплату 3000 при переводе пенсии.
ВТБ

пенсия Читать полностью

некорректное консультация
ВТБ

Добрый день, до того как я оставлю отзыв о вашем банке, надеюсь вы поможете решить проблему. Я оплатил заказ в озон... Читать полностью

Выписки из ЕГРН по строющемуся дому для сохранения ипотечной ставки
ВТБ

Отправлял выписку из ЕГРН по строящемуся дому, для сохранения ставки по ипотеке на почту EGRN_GP@vtb.ru. Документы... Читать полностью

С меня списали 99руб сегодня
ВТБ

Я не давала согласия. Много лет не списывали тут вдруг списали за уведомления. Прошу вернуть Читать полностью

Банк списал всю заработную плату
ВТБ

Здравствуйте! Вчера поступила заработная плата. 50 процентов банк удержал в счёт ИП, а вторую половину как только п... Читать полностью

Не могут открыть дебетовую карту
ВТБ

Добрый день, несколько раз обращался в офис ВТБ (Арена-Плаза) м.Динамо, мне отказывают в выпуске дебетовой карты, г... Читать полностью

Почему ваш сотрудник утверждает что мой паспорт недействителен?
ВТБ

Только что обращалась в отделение банка. Хотела получить средства со своего счет и заказать карту. Сотрудник отказа... Читать полностью

Не могу воспользоваться средствами
ВТБ

Я вдова ветерана СВО! Федорова Наталья Викторовна 08.10.1983 открыла счёт в банке ВТБ 01.12.2025 оформилаа платные... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет
ВТБ

Добрый день! Я являюсь супругой клиента банка ВТБ, в настоящий момент мой муж находится в зоне проведения СВО и сег... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СРОЧНОГО ОФИЦИАЛЬНОГО ОТВЕТА НА ПРЕТЕНЗИЮ 84561700
МТС Банк

По моему обращению мне не отзвонился исполнитель сегодня, 11.12.2025, не предоставил ответ на претензию 84561700. М... Читать полностью

Пришло уведомление: «Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1
Сбербанк

Почему оно пришло - не понятно, карты утеряны не были и никаких третьих лиц, а так же мошеннических переводов сдела... Читать полностью

Возврат средств.
Сбербанк

Здравствуйте,я подписался на slide ai за 1 рубль,про продлении подписки я или не заметил или небыло написанно,но у... Читать полностью

Разблокировка по УКБО
Т-Банк

Здравствуйтк, хочу сообщить тем кто будет оформлять дебетовые карты Т банка или же тем кто уже оформил карту данног... Читать полностью

Как получить кредит по одобренной заявке
Совкомбанк

Как получить кредит по одобренной заявке Читать полностью

11.12.2025 Другое
оставила отзыв о банке, дальше что

оставила отзыв о банке, что дальше Читать полностью

Движение средств с дебетого счета
Т-Банк

Скажите, пожалуйста, если на дебетовый счет кидаешь деньги, раньше банк их автоматически списывал на кредитный счет... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Как вернуть деньги списанные за подписку Иви
Сбербанк

Здравствуйте. Второй раз сталкиваюсь со списаниями сервиса Иви. Когда то активировал подписку, после перестал польз... Читать полностью

В каких банках СНГ можно открыть счета россиянам для перевода евро в евросоюз за услуги или для покупки не санкционных товаров

Подскажите пожалуйста по имеющейся у вас информации. В каких банках СНГ можно открыть счета россиянам для перевода... Читать полностью

Разблокировать Полный доступ к пользованию карты и личного кабинета
Сбербанк

Здравствуйте, меня заблокировали в вашем банке в 2024 году , так как я являюсь самозанятой я хочу разблокировать св... Читать полностью