12
29.11.24 вместе с моей пожилой мамой( 78 лет)- инвалидом II группы по онкологии открыли срочный вклад сроком на один год. Мама оформила банковскую доверенность на меня( единственная дочь моей мамы,проживающаю с ней по одному адресу и ведущая все её дела по доверенности от нотариуса) .
08 декабря 2025 года я пришла в офис ВТБ ,расположенный по адресу: г. Москва, ул.Генерала Белова 33А, как доверенное лицо вкладчикам,имея доверенность банка и генеральную доверенность от нотариуса. Операционнисту я сообщила,что намереваюсь закрыть вклад и заказываю сумму денег к выдачи! Меня попросили прийти 10.12.25,что я и сделала. При обслуживании в данном офисе,меня просили заполнить анкету о мошенничестве???, обслуживающий меня операционист- Трусов Е.,забрал мой паспорт из поля моей видимости более ,чем на 10 минут. Затем сообщил,что вклад не закроют,карту блокируют( деньги снять у меня не получилось) по причине -"отсутствия паспотрта мамы в базе МВД и на ГОСУСЛУГАХ. Я делаю вывод ,что в данном офисе присутствует форма офисного сговора- мошенничества . Задержки в выдаче средств вкладчику/ доверенному лицу . Вероятнее всего придётся обратиться не только в паспортный стол но и в дежурную часть МВД. Об этой ситуации я сообщила на горячую линию банка.
Здравствуйте!
Ваше обращение CR-15990162 получено и находится на рассмотрении. Нам жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Мы уведомим вас о результатах.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сегодня я получил пенсию наличными на почте России после чего я решил положить эти деньги на счёт на ВТБ счёт делал... Читать полностью
Разблокировать учётную запись нет карты Читать полностью
Меня зовут Чмирев Владимир Алексеевич. Живу в городе Старый Оскол. Оформил карту ВТБ для пенсионных начислений. С и... Читать полностью
ВТБ поглотил рнкб банк и теперь я не могу получить пенсию по потери кормильцаУже 2 месяца! Ходила два раза в банк и... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как получить выписку РНКБ с расшифровкой операций- с указанием отправителя и п... Читать полностью
27.11.2025 на электронную почту EGRN_GP@vtb.ru мною направлена выписка егрн по дду по объекту недвижимости взятому... Читать полностью
У мужа 161-фз, обратилась сегодня 11.12.2025 в отделение банка по адресу г. Оренбург, проспект Дзержинского, д. 18... Читать полностью
можно ли получить налоговый вычет за пополнение иис открытого второй раз ? первый иис был с 2019 по 2022 г. вычет... Читать полностью
Сегодня в приложении увидела, что произошло списание 99 рублей, в чеке информация: "Оплата за пролонгацию пакета Ка... Читать полностью
Обратился со всеми документами 08.12.25 в Подольске (Пролетарский проспект) по наследственному делу. Вся документар... Читать полностью
сколько в месяц можно снять с накопительного счёта если я попала в список 161 фз Читать полностью
Почему в категорию автоуслуги не попадают работы, проводимые официальным дилером? Они все занимаются ремонтом, обсл... Читать полностью
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы N7 по Омской области письмом от 14.11.25 года N 1004/39640ДСП от... Читать полностью
В августе открыл накопительный вклад, после открытия базовый процент по вкладу был 8% годовых, плюс 1,5% за то, что... Читать полностью
1 декабря в приложении Луна мной был открыт накопителтный счет с приветственными процентами. В момент открытия счет... Читать полностью
Здравствуйте! Банк просит предоставить канал общения по электронной почте, для решения моего обращения № CR-1579476... Читать полностью
Можно ли оформить выплату средств пенсионных накоплений в ВТБ НПФ через офис Банка ВТБ в г. Ижевск? Читать полностью
Добрый день! При обращении в офис банка 4 декабря 2025 года (г. Орел, Московская ул., 21) с целью изучения рынка вк... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
31 октября в Альфа банке появилась акция на 20 000 рублей, где надо привести 5 друзей которые станут новыми клиента... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
По какой причине мой банк ограничили без причины ? Я предоставил вам по всему пояснения и документы ? Ответил на во... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью