Список вопросов

Комиссия за обслуживание кредитной карты

11.12.2025 07:52
28
Альфа-Банк
Автор
user-82169319223
г Тюмень

Уважаемая Ирина Вадимовна.

У меня схожая ситуация, с описанной ранее, одним из клиентов Альфа-Банка.

Я тоже, пользуюсь продуктами Альфа-Банка много лет и всегда считал сервис достаточно лояльным. У меня есть кредитная карта, и банк в индивидуальном порядке убрал комиссию за обслуживание за 2025 год — 1490 рублей. 

Однако в этом месяце списали 1490 рублей. В поддержке отказались возвращать эту сумму, мотивируя тем, что «в договоре все прописано». Очень неприятно сталкиваться с таким отношением, особенно когда много лет являешься клиентом и рассчитываешь на выполнение обещаний.

Заранее благодарен Вам за помощь.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кредитная карта 9192
Альфа-Банк

меня зовут Насибов Сохраб Фамил оглы являюсь клиентом банка, по кредитной карте 9192 полностью погасил долг и на эк... Читать полностью

Списание процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

Я живу в Волгограде. С 22 октября в связи с ситуацией в стране нам отключили интернет. Из-за этого я не смогла зайт... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Верните деньги или подключите подписку
Альфа-Банк

Списались деньги за тариф и смарт, я отключила и на возврат оформила заявку, мне не вернули деньги а подписка отклю... Читать полностью

Альфа-банк не засчитывает отзыв, ссылаясь на отмазку: не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве
Альфа-Банк

В ноябре 2025 года я общалась с оператором в приложении дебетовой карты по вопросу подключения привелегий для моего... Читать полностью

Комиссия за обслуживание кредитной карты
Альфа-Банк

Уважаемая Ирина Вадимовна.У меня схожая ситуация, с описанной ранее, одним из клиентов Альфа-Банка.Я тоже,  пользую... Читать полностью

проект Свой в Альфа
Альфа-Банк

В 2024 году оформилась как агент в проекте Свой в Альфа. Оформив пару продуктов Альфа Банка перестала функционирова... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Не приходит промокод на учи. Ру
Альфа-Банк

 Пришла на почту акция от альфа банка, суть была в том что приобретаешь карту для себя и ребенка, тратишь 10р и в... Читать полностью

Оплата страхового продукта 1999 рублей списали , что это такое
Альфа-Банк

Оплата страхового продукта по Договору 1999 Читать полностью

Заказала детские карты подарок к новому году встреча с сотрудникам назначено была на 10.12.2025 потом пришло смс встречу перенесли на 17.12.2025
Альфа-Банк

Бикмухаметова Наталья юрьевна  Читать полностью

Открытие расчетного счета
Альфа-Банк

Пришла в банк по рекомендации родственницы. С пометкой- якобы 4 тысячи ей за рекомендацию, две мне за открытие счет... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Комиссия за обслуживание кредитной карты
Альфа-Банк

Уважаемая Ирина Вадимовна.У меня схожая ситуация, с описанной ранее, одним из клиентов Альфа-Банка.Я тоже,  пользую... Читать полностью

Оплата страхового продукта 1999 рублей списали , что это такое
Альфа-Банк

Оплата страхового продукта по Договору 1999 Читать полностью

Заказала детские карты подарок к новому году встреча с сотрудникам назначено была на 10.12.2025 потом пришло смс встречу перенесли на 17.12.2025
Альфа-Банк

Бикмухаметова Наталья юрьевна  Читать полностью

Недобросовестный курьер
Альфа-Банк

10.12.2025 была назначена встреча с курьером Альфа банка. С 19.00 до 21.00. Я прождала весь вечер дома, а он мало т... Читать полностью

Как зайти в приложение
Альфа-Банк

Добрый вечер. У меня не открывается приложение банка Читать полностью

Дебетовая карта активация
Альфа-Банк

Добрый день. Открыл карту банка, привез представитель. Не могу зайти в приложение и активировать карту. Был в офисе... Читать полностью

Альфа обманывает в премиуме и закрывает коммуникации с клиентом
Альфа-Банк

Добрый день, стал счастливым обладателем тарифа онли на альфе и загнал туда 6+млн, но обещенных привилегий не получ... Читать полностью

запрос данных id909404
Альфа-Банк

отправил на expert@alfabank.ru данные по id 909404 и тишина Читать полностью

Превратили мой айфон в кирпич
Альфа-Банк

Добрый день! Месяц назад стала вашим клоиентом. Оформила карту для ребенка. Сотрудник любезно ввел на моем айфоне н... Читать полностью

Банк отказывается исполнять требования решения Арбитражного суда.
Альфа-Банк

Решением суда я освобожден от исполнения требований кредиторов, в том числе иныхтребований кредиторов, не заявленны... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

Я живу в Волгограде. С 22 октября в связи с ситуацией в стране нам отключили интернет. Из-за этого я не смогла зайт... Читать полностью

11.12.2025 Другое
Помогите пожалуйста, с рефинансированием!
Сбербанк

 Добрый день! Постоянно подаю заявки на рефинансирование своих кредитов в Сбере. Постоянно сразу получаю отказ, хот... Читать полностью

Не можем оформить ипотеку
Сбербанк

Здравствуйте! Не можем оформить ипотеку, заявка висит на домклик. Неделю заказываем звонки, звоним сами на 900, ник... Читать полностью

я получила дебетовую карту Уралсиб. почему в приложении Банки,ру она до сих пор висит в заявках?

карта уралсиб висит , как не получена Читать полностью

Страхование жизни

Добрый день, в данный момент в дом клик появилась возможность оформить страхование жизни, и в этом случае я так пон... Читать полностью

Здравствуйте еще раз ,

Подшивалова Ольга, что там смотреть ?вы издеваетесь?уже написал заявление в полицию за незаконное присвоение денег... Читать полностью

Когда разморозят деньги?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сергей Николаевич звать меня, мои деньги заморожены в вашем банке, уже как месяц, письмо отправлено уже не раз, док... Читать полностью

Блокировка сим карты
Т-Банк

Т мобайл. Заблокировали сим карту по 126 ФЗ. Отказываются в чате обьяснять причину. Госуслуги подключила. Сим карта... Читать полностью

Верните деньги или подключите подписку
Альфа-Банк

Списались деньги за тариф и смарт, я отключила и на возврат оформила заявку, мне не вернули деньги а подписка отклю... Читать полностью

Как исключить себя из реестра по 161-ФЗ Банка России по переводу от клиента Вашего банка?
Сбербанк

Добрый день!Обращаюсь к Вам, т.к. получил от Банка России письмо (прилагаю дополнительным файлом), в котором указан... Читать полностью