Список вопросов

Ошибка приложения банка

12.12.2025 08:48
18
Сбербанк
Автор
user-338212428837
г Самара

Приложение банка самостоятельно произвело перевод на сумму более 15 тысяч. Без запросов и подтверждений. При обращении в банк получил отказ на возврат операции изза ошибки приложения, отказ об оповещении получателя платежа, отказ в оповещении руководства банка, разработчиков и других клиентов о проблеме в приложении. Заведено обращение 251211-7002-967806 с датой ответа 23.13.25, но такое промедление затруднит возврат денег. Ужасный банк, ужасное приложение, не решается проблема клиента.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Обман клиентов и ложь сотрудников
Сбербанк

Я открыл инвестиционный счет , при открытие обешали 2 акции , но их нигде не видно, наверно они изначально не плани... Читать полностью

заблокировали все карты по ст.161 ФЗ
Сбербанк

здравствуйте , заблокировали сбербанк , по ст. 161 ФЗ, никаких подозрительных операций не совершала , карта являетс... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ п.9 ст.9, п. 1.1
Сбербанк

Добрый день.Дублирую вопрос, поскольку случано его закрыл.Пришла СМС:Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9... Читать полностью

Здравствуйте, как мне разблокировать банк? Очень люблю Сбербанк , прошло уже больше 2 х лет, говорили через два года уйдет блокировка , отправила запрос ответ пришел

Александрова Мария, должен же быть какой то выход? Сколько лет ещё ждать разблокировку? Читать полностью

"Криво" обработали заявку о "кредитных каникулах", теперь отображается "просроченный платеж" и поступают смс и звонки с требованием погасить задолженность.
Сбербанк

Добрый день!03.10.25 оставляли несколько заявок на реструктуризацию по 276-ФЗ. С самого начала начались проблемы с... Читать полностью

Юмани заблокировали кошелёк с деньгами!
Сбербанк

Так как банковская карта временно заблокирована, создал кошелёк, для отправки алиментов. 10-го декабря на мой кошел... Читать полностью

Положил деньги в банкомате деньги не пришли никому не советую этим банком пользоваться обманули на 100к в середине дня выбросите этот зеленый банк уже 10 дней один вопрос не могут решить
Сбербанк

Положил деньги в банкомате деньги не пришли никому не советую этим банком пользоваться обманули на 100к в середине... Читать полностью

Кэшбек по купленной страховке сгорел через 30 дней

Добрый день! Скорее не вопрос, а констатация факта. В прошлом году покупала ипотечную страховку, кэшбэк 4тыс. прише... Читать полностью

заявка на перечисление социальной выплаты
Сбербанк

Здравствуйте, был получен сертификат по программе молодая семья. Сертификат сдан в сбер и открыт специальный счет.... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Разъяснение почему не проходит продавец
Сбербанк

Добрый день,я покупатель нашла объект недвижимости,но по каим то причинам Сбербанк отказывает продавцу,что продовец... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Отказ по 115 фз по разблокировке
Сбербанк

11 декабря 2025 года я получил(а) уведомление о том, что по результатам проверки документов по обращению № 251204-7... Читать полностью

Закрыт доступ в сбербанк онлайн, якобы недействителен паспорт у моей престарелой матери.
Сбербанк

Делал запрос в МВД по этому вопросу, пришло письмо, что была проблема в базе данных и ее исправили и сейчас паспорт... Читать полностью

Прошу снять ограничение
Сбербанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/922528/Вот что ответили в офисе: К сожалению, вашу карту н... Читать полностью

Нет обратной связи от банка
Сбербанк

Нет обратной связи от банка по оформлению семейной ипотеке Читать полностью

Отвратительное отношение от дом клика!
Сбербанк

Третий месяц пытаемся оформить ипотеку на строительство дома с участием подрядчиков. Сбербанк тянет всё по разным в... Читать полностью

Отказ банка выводить квартиру из промежуточного залога
Сбербанк

Добрый день!  При получении кредита мне на протяжении нескольких месяцев разные сотрудники сообщали разную информац... Читать полностью

Запрос документы ***
Сбербанк

В Службу Финансового Мониторинга ПАО «Сбербанк»От: ***Гражданин Республики УзбекистанТел.: ****ТЕМA: Повторное обра... Читать полностью

Прошу снять ограничение
Сбербанк

Почему не дали карту в офисе. Вы же написали что нет ограничение https://www.banki.ru/services/questions-answers/qu... Читать полностью

Закрытие кредитной карты
Сбербанк

Я живу заграницей, хочу закрыть кредитную карту.В Россию ехать за закрытие счёта не хочу.Писал в чат банка, мне не... Читать полностью

Прощу снять ограничение
Сбербанк

Почему не дали карту в офисе. Вы же написали что нет ограничение https://www.banki.ru/services/questions-answers/qu... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отписаться от рассылки

Как отписаться от рассылки и звонков? Читать полностью

Почему блокировав выдачу наличных по 41 ФЗ
ВТБ

Почему мне не могут выдать деньги в офисе ВТБ банка, где я обслуживаюсь долгое время как премиальный клиент, заблок... Читать полностью

Премиальный игнор - личный менеджер хуже бота.
ОТП Банк

Я пользуюсь подпиской премиум в ОТП вот уже более двух месяцев, мне предоставили персонального менеджера, вот тольк... Читать полностью

заблокировали все карты по ст.161 ФЗ
Сбербанк

здравствуйте , заблокировали сбербанк , по ст. 161 ФЗ, никаких подозрительных операций не совершала , карта являетс... Читать полностью

Что делать, если карту заблокировали?
Ozon Банк

Здравствуйте, сегодня пришло сообщение от банка "Здравствуйте, Аполлинария!Мы обнаружили подозрительные операции по... Читать полностью

Отсутствие клиентоориентированности
Совкомбанк

Добрый день. Сделала заявку на рассрочку в магазине с видео. Одобрил совком банк. с банком знакома, поэтому решила... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Хочу открыть накопительный счет в МТС банке, на сумму больше 2 миллионов рублей.
МТС Банк

Хочу открыть накопительный счет в МТС банке, на сумму больше 2 миллионов рублей. На сайте МТС банка прочитал, что е... Читать полностью

Отзыв как посмотреть ?
Альфа-Банк

Отзыв как посмотреть ? Читать полностью

Не приходит отзыв исполнительного производства в ФССП
Альфа-Банк

Здравствуйте! 19.11 закрыл долг перед альфа-банком, но у меня все еще открыто исполнительное производство и не прих... Читать полностью

12.12.2025 Другое
ОТП банк - ДНО* банк (дистанционно не обслуживаем*) или история о том как меня дважды заблокировали за несколько месяцев.
ОТП Банк

04.12.2025 в приложении банка АО «ОТП Банк» мне поступило уведомление о том, что операции по карте недоступны, в ча... Читать полностью