Приложение банка самостоятельно произвело перевод на сумму более 15 тысяч. Без запросов и подтверждений. При обращении в банк получил отказ на возврат операции изза ошибки приложения, отказ об оповещении получателя платежа, отказ в оповещении руководства банка, разработчиков и других клиентов о проблеме в приложении. Заведено обращение 251211-7002-967806 с датой ответа 23.13.25, но такое промедление затруднит возврат денег. Ужасный банк, ужасное приложение, не решается проблема клиента.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОЯ открыл инвестиционный счет , при открытие обешали 2 акции , но их нигде не видно, наверно они изначально не плани... Читать полностью
здравствуйте , заблокировали сбербанк , по ст. 161 ФЗ, никаких подозрительных операций не совершала , карта являетс... Читать полностью
Добрый день.Дублирую вопрос, поскольку случано его закрыл.Пришла СМС:Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9... Читать полностью
Александрова Мария, должен же быть какой то выход? Сколько лет ещё ждать разблокировку? Читать полностью
Добрый день!03.10.25 оставляли несколько заявок на реструктуризацию по 276-ФЗ. С самого начала начались проблемы с... Читать полностью
Так как банковская карта временно заблокирована, создал кошелёк, для отправки алиментов. 10-го декабря на мой кошел... Читать полностью
Положил деньги в банкомате деньги не пришли никому не советую этим банком пользоваться обманули на 100к в середине... Читать полностью
Добрый день! Скорее не вопрос, а констатация факта. В прошлом году покупала ипотечную страховку, кэшбэк 4тыс. прише... Читать полностью
Здравствуйте, был получен сертификат по программе молодая семья. Сертификат сдан в сбер и открыт специальный счет.... Читать полностью
Добрый день,я покупатель нашла объект недвижимости,но по каим то причинам Сбербанк отказывает продавцу,что продовец... Читать полностью
11 декабря 2025 года я получил(а) уведомление о том, что по результатам проверки документов по обращению № 251204-7... Читать полностью
Делал запрос в МВД по этому вопросу, пришло письмо, что была проблема в базе данных и ее исправили и сейчас паспорт... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/922528/Вот что ответили в офисе: К сожалению, вашу карту н... Читать полностью
Нет обратной связи от банка по оформлению семейной ипотеке Читать полностью
Третий месяц пытаемся оформить ипотеку на строительство дома с участием подрядчиков. Сбербанк тянет всё по разным в... Читать полностью
Добрый день! При получении кредита мне на протяжении нескольких месяцев разные сотрудники сообщали разную информац... Читать полностью
В Службу Финансового Мониторинга ПАО «Сбербанк»От: ***Гражданин Республики УзбекистанТел.: ****ТЕМA: Повторное обра... Читать полностью
Почему не дали карту в офисе. Вы же написали что нет ограничение https://www.banki.ru/services/questions-answers/qu... Читать полностью
Я живу заграницей, хочу закрыть кредитную карту.В Россию ехать за закрытие счёта не хочу.Писал в чат банка, мне не... Читать полностью
Почему не дали карту в офисе. Вы же написали что нет ограничение https://www.banki.ru/services/questions-answers/qu... Читать полностью
Как отписаться от рассылки и звонков? Читать полностью
Почему мне не могут выдать деньги в офисе ВТБ банка, где я обслуживаюсь долгое время как премиальный клиент, заблок... Читать полностью
Я пользуюсь подпиской премиум в ОТП вот уже более двух месяцев, мне предоставили персонального менеджера, вот тольк... Читать полностью
здравствуйте , заблокировали сбербанк , по ст. 161 ФЗ, никаких подозрительных операций не совершала , карта являетс... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня пришло сообщение от банка "Здравствуйте, Аполлинария!Мы обнаружили подозрительные операции по... Читать полностью
Добрый день. Сделала заявку на рассрочку в магазине с видео. Одобрил совком банк. с банком знакома, поэтому решила... Читать полностью
Хочу открыть накопительный счет в МТС банке, на сумму больше 2 миллионов рублей. На сайте МТС банка прочитал, что е... Читать полностью
Здравствуйте! 19.11 закрыл долг перед альфа-банком, но у меня все еще открыто исполнительное производство и не прих... Читать полностью
04.12.2025 в приложении банка АО «ОТП Банк» мне поступило уведомление о том, что операции по карте недоступны, в ча... Читать полностью