Уважаемый ОТП БАНК!
Вот сообщение в чате от вашего сотрудника:
12.12.2025 08.53
"Проверила - вижу, на последнее обращение вам коллеги отвечали, что "условия акции выполнены, штрафы отменены"
Однако, договор *9925 у вас сейчас передан в коллекторское агентство, вся финансовая информация сейчас у них. Если действительно задолженности нет, нужно, чтобы они вернули нам договор. И после его закрытия мы вам направим справку о погашении задолженности в рамках чата"
Мне необходима справка о закрытии кредита,однако в приложении все еще продолжает висеть долг с моей стороны!
Я напоминаю, что я являюсь клиентом банка, а не коллекторского агентства.
Передача договора коллекторам не освобождает банк от обязанностей перед клиентом.
На моё официальное обращение банк ответил, что задолженности нет.
Прошу выполнить обязательства банка! Закрыть договор и предоставить справку о полном погашении.
Ваша ссылка на необходимость “возврата договора коллекторами” это ваши внутренние процессы, которые не могут ограничивать мои права как клиента.
Прошу предоставить конкретный срок, в который банк выполнит свои обязанности и выдаст справку о закрытии!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руХалезов роман Николаевич. 08.07.1997. Сегодня 14 дней с момента моего обращения по поводу разблокировки карты! Мне... Читать полностью
В прошлом году стала клиентом этого банка по продукту дебетовая карта с кэшбеком. Сначала все понравилось: здорово,... Читать полностью
Доброе утро, сегодня уже 6 день рассмотрения моей заявки, после последней отправки документов (всего прошло 15 дней... Читать полностью
Я пользуюсь подпиской премиум в ОТП вот уже более двух месяцев, мне предоставили персонального менеджера, вот тольк... Читать полностью
04.12.2025 в приложении банка АО «ОТП Банк» мне поступило уведомление о том, что операции по карте недоступны, в ча... Читать полностью
11.11.2025 мной в третий раз был направлен пакет документов! Обратной связи от банка нет ! Читать полностью
Мне пожалуйста тоже помогите . ОТП банк атакует звонками .отключите информирование звонками и смс. Рыбалко Игорь Се... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет с 1 декабря заблокирован. Все необходимые документы предоставил, объяснение написал, банк на... Читать полностью
Добрый день, оставлял заявку на закрытие счета , в ответ пришло , что к обращению присваивается индивидуальный номе... Читать полностью
03.12.2025 Подал заявление на возврат средств из-за блокировки вашей не известно какой причине! В БАНКЕ СКАЗАЛИ С Д... Читать полностью
как я уже неоднократно сообщала, перед предоставлением мной каких-либо документов и пояснений я жду от банка предос... Читать полностью
https://fastpic.org/view/126/2025/1211/_fb03723810f683cd2b5249ecc1df075d.png.htmlhttps://fastpic.org/view/126/2025/... Читать полностью
добрый день, в дополнении скидываю ордер на р2р платформе биржи Bybit. Он скинул мне деньги за покупку usdt. Прошу... Читать полностью
как я писал ранее ОТП Банк не дает мне закрыть счет по заявлению если я его отправлю на электронную почту, либо же... Читать полностью
В дополнении к прошлому вопросу, хочу подать заявление об отказе от зачисления денежных средств ОБДС в размере сумм... Читать полностью
как я писал ранее ОТП Банк не дает мне закрыть счет по заявлению если я его отправлю на электронную почту, либо же... Читать полностью
Названивает бот и спрашивает про какую то женщину по фамилию Колесник. Я ее не знаю. Звонил в отп банк сказали убер... Читать полностью
Добрый день.Сложилась следующая ситуация.подружка порекомендовала банк ОТП, при заказе карты для новых клиентов пол... Читать полностью
Мадам, вы мне под всеми моими отзывами и вопромами не дали ответа ни на один мой вопрос, но везде понаписали, что д... Читать полностью
Добрый день, ЦБ заблокировал счета по 161-ФЗ , написал заявление , ответили так "Указанная(ые) в таблице кредитная(... Читать полностью
Моя мама купила квартиру через ДомКлик, спустя пару дней после сделки, на сайте ДомКлик написали, что сделка отмене... Читать полностью
Здравствуйте! знаю об акции от банки ру. списание половины задолженности по микрозаймам и кредитам. как узнать дост... Читать полностью
Халезов роман Николаевич. 08.07.1997. Сегодня 14 дней с момента моего обращения по поводу разблокировки карты! Мне... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я обращалась с просьбой предоставить выписку счета за 2017-2018 года, и найти оплаты за обучени... Читать полностью
и не надо одно и тоже отправлять, якобы на почту скинуть отчёт о переводах. Читать полностью
Вчера в 20:53 были положенные деньги на карту на сумму 3500, через банкомат тинькофф на карту озона.11.12.25адрес Г... Читать полностью
У меня два номера телефона. Перевод отправила не на тот номер, который привязан к банку как быть? Читать полностью
Видимо придется направить жалобу в ЦБ, если вы ещё раз скроете данный вопрос. По закону вы обязаны отвечать на обра... Читать полностью
Здравствуйте, писал вчера по поводу вопроса о разблокировке счёта по статье 115 ФЗ. Там лежат все мои деньги. А мне... Читать полностью
Решил открыть накопительный счет в МТС Банке, привлекла приветственная ставка. Для этого пришлось сначала завести к... Читать полностью