Список вопросов

Разблокировка карты, письменный ответ банка

12.12.2025 17:12
9
ВТБ
Автор
user-737811479125
г Чебоксары

Здравствуйте, мое первое обращение по онлайн принято 09.12.2025 г. №СR-15978772, это дополнение. Прошу решить вопрос по разблокировке карты, либо дать письменный ответ о причинах блокировки и рассмотреть заявление в течение 30 дней (ст. 7.5 ФЗ-115 и Закон № 59-ФЗ «Об обращениях граждан» — срок ответа также до 30 дней). Не снятие ограничения, нарушает требования закона. При необходимости предоставлю все необходимые документы, согласно письменного обращения.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк ВТБ Волгоградский филиал потерял исполнительный лист
ВТБ

05.12.2025 мною был подан в Волгоградский филиал исполнительный лист ФС №050806368. Я - взыскатель, должник - Росси... Читать полностью

Заработная оплата не пришла не на почта банк не на втб все за перевода банков.сервис ужасный
ВТБ

Очень расстроена сервисом банка,иза перехода "почты банка' в банк ВТБ моя заработная оплата потерялась,хотя в прило... Читать полностью

Устраиваемся на работу в ВТБ:D
ВТБ

Подъехала неделю назад на собеседование на должность Кассира, пообщалась с управляющим,никаких эмоций с его стороны... Читать полностью

Блокируют перевод в Китай
ВТБ

Здравствуйте! Второй день блокируют перевод в Китай. Был и в офисе и обращался на горячую линию. Никто не может пом... Читать полностью

Блокировка расчётного счета
ВТБ

3 недели не могу разблокировать свой расчётный счёт. Была задолженность по налоговой документации. Она была устране... Читать полностью

Списание 99 р за "нотифткацию"
ВТБ

Добрый день, 12 декабря 2025 с меня списали 99 рублей за нотификацию, до этого никаких денег не списывались за смс... Читать полностью

ограничен доступ к онлайн кабинету
ВТБ

На каком основании ограничили доступ к онлайн кабинету банка? Мобильный номер не менялся.После обращения на горячую... Читать полностью

Комиссия за покупку
ВТБ

добрый день, прошу рассмотреть вопрос о возврате удержанной комиссии банка за покупку лотереи. При обращении в чат... Читать полностью

Блокировка входа в интеренкт банк
ВТБ

первый раз встречаюсь с такой проблемой, а за с жизнь сотрудничала с разными банками.показались выгодными условияу... Читать полностью

Блокировка счета ВТБ
ВТБ

здравствуйте, завершилась процедура банкротства., сегодня уже пятый день, счет до сих пор не активен., остальные ба... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк ВТБ Волгоградский филиал потерял исполнительный лист
ВТБ

05.12.2025 мною был подан в Волгоградский филиал исполнительный лист ФС №050806368. Я - взыскатель, должник - Росси... Читать полностью

Устраиваемся на работу в ВТБ:D
ВТБ

Подъехала неделю назад на собеседование на должность Кассира, пообщалась с управляющим,никаких эмоций с его стороны... Читать полностью

Деньги не поступили на эскроу со сбера, когда будет возвращены на счет возврата?
ВТБ

3.12.25 была сделка по ипотеке в сбере. Так же в этот день был открыт эскроу и отправлены деньги. В банке поясняют... Читать полностью

О снятии ареста с накопительного счета ( дополнение к обращению от 11.12.25)
ВТБ

Дополнение к обращению от 11.12.25 года от Завьяловой Ирины Васильевны, 14.08.1966 года рождения. Дополнительно об... Читать полностью

Не начислен кэшбэка в размере 3%
ВТБ

В ноябре 2025 г. В приложении банка ВТБ выбрала категорию "Автоуслуги" с начислением кэшбэка в размере 3%. 14 ноябр... Читать полностью

В приложении банка до сих пор светится кредитная задолженность
ВТБ

28.10.2025 года завершилась процедура реализации имущества физического лица с освобождением от дальнейшего исполнен... Читать полностью

Банк не снимает ограничения счета по 115 ФЗ
ВТБ

9.12.2025 пришел в офис ВТБ г Королёв , написал заявление чтобы открыли счет для перевода денежных средств в другой... Читать полностью

Закрыли счет с положительным балансом
ВТБ

Собирала документы для получения детских пособий. Есть закрытй счет в банке ВТБ Центральный. Счет закрыт 21.01.2025... Читать полностью

РЕШЕНИЕ о признании должника банкротом и введении процедуры реализации имущества гражданина
ВТБ

Здавствуйте. Вопрос в том, что банк втб никак не реагирует на решение суда. А именно суд по банкротству состоялся 2... Читать полностью

как отменить подписку и вернуть деньги ?
ВТБ

Добрый вечер! я оформляла пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. При оформлении пробной версии н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк ВТБ Волгоградский филиал потерял исполнительный лист
ВТБ

05.12.2025 мною был подан в Волгоградский филиал исполнительный лист ФС №050806368. Я - взыскатель, должник - Росси... Читать полностью

Вернуть деньги за подписку

Здравствуйте, купила пробную подписку за 1рубль, о продлении подписки уведомлений никаких не было,сегодня 12.12.20... Читать полностью

как закрыть текущий счет
Т-Банк

необходимо закрыть текущий счет в банке, приоложения нет, карты нет, на сайте сделать невозможно. Читать полностью

12.12.2025 Другое
Блокировка карт и Сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте! Пришло сообщение, что карты и Сбербанк онлайн заблокированы -115 фз. Дала пояснения, сегодня пришел о... Читать полностью

Совкомбанк не дает снять наличные
Совкомбанк

Добрый день! Вчера хотел перевести по сбп денежные средства и сразу произошло отклонение операции. Позвонил сотрудн... Читать полностью

Газпромбанк и непонятные списания

1 декабря пришли деньги с закрытого счета в газпромбанке,сейчас пришло сообщение о скором списании за обслуживание... Читать полностью

Блокировка ФиецертЦБ
Сбербанк

Подскажите, когда происходит блокировка по 161ФЗ ст9 п11.7 , куда обращаться в МВД, как правильно направить им обра... Читать полностью

12.12.2025 Другое
При отмене заказа в магазине Эльдорадо не вернулись деньги на счет
Сбербанк

Здравствуйте. Сделала отмену заказа, который еще не поступил для получения в магазине, чек возврата пришел мне сраз... Читать полностью

Блокировка счета Я. Пей
Яндекс Банк

Здравствуйте! Пыталась оплатить покупку в популярном магазине электроники, за что яндекс заблокировал мне карту. По... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Прошу помочь снять ограничения и восстановить доступ к СберБанк Онлайн
Сбербанк

Здравствуйте.Прошу помочь разобраться с ситуацией по моему профилю в СберБанк Онлайн.Недавно при входе в приложение... Читать полностью