Список вопросов
Ответ принят

Подключили страховку без моего согласия!!

12.12.2025 17:34
14
Альфа-Банк
Автор
user-203018566635
Кемеровская область - Кузбасс, г Новокузнецк

Была 11.12 в офисе банка в г Новокузнецк. Пришла получить Альфа стикер. В итоге стикер я получила,но на следующий день увидела списание за страховку Альфа защитник. Подключили страховку без моего согласия. Отключить не могу. В чате банка отправляют в Альфа страхование. Туда дозвониться не могу! Звоню на горячую линию банка,говорят вам не нужно в Альфа страхование. Достаточно составить обращение. Но получается что не достаточно!!! И снова отправляют в Альфа страхование!! А туда дозвониться не могу. Оператор берет трубку,обещает соединить с другим оператором и все.. замкнутый круг!!! Верните мне списанные деньги и отключить страховку! Или после 10 лет с вами я ухожу в банк с одной буквой в названии!!!

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 925309) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Придет ли бонус за друзей в акции до 20 000 за рекомендации?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Если пригласил друга до 8 декабря, но карту он получил 9 декабря и совершил покупку до 15 декабря ( о... Читать полностью

можно ли убрать этот номер?
Альфа-Банк

 Здравствуйте,я перешел по ссылке друга,забрал карту,сделал все необходимые условия,но там где история за рекоменда... Читать полностью

12.12.2025 ОСАГО
Отключить обзвон партнерской программы
Альфа-Банк

Добрый день, просьба убрать мой номер из обзвонив партнерской программы Вашего Банка Читать полностью

Лимит и функция "копилка"
Альфа-Банк

Здравствуйте, можете подсказать пожалуйста какой лимит на снятие наличных и траты у подростка? И как работает функц... Читать полностью

анкета по поводу выгодоприобретателя моей дочери
Альфа-Банк

альфа банк "перестарался" я заплатил 45 тр за учебу дочери, с меня требуют анкету, прикрываются законом, и угрожают... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Не зачислены деньги
Альфа-Банк

Добрый день, пополнила 8 декабря карту тройка через приложение Альфа банка денег нет, к валидатору в метро приклад... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Прекратите бесконечные звонки
Альфа-Банк

Пожалуйста, исключите из списков для обзвона номер!!! Я УСТАЛА получать по 10 звонков в день от ваших сотрудников!!... Читать полностью

как открыть ип нпд если мне нету 18 лет?
Альфа-Банк

мне 16 лет,я хочу начать работать и сама себя обеспечивать,помогите открыть ип нпд пожалуйста,мама может написать с... Читать полностью

12.12.2025 ОСАГО
Создали второй личный кабинет действующему клиенту. Сообщение о мошенничестве
Альфа-Банк

Получил в БКИ информацию, что вчера утром на меня был оформлен Микрозаем в МКК А-Деньги, перечисленный по СБП в Аль... Читать полностью

12.12.2025 Другое
При открытии вклада подключили АльфаЗащитник и Страхование процентов по вкладам
Альфа-Банк

12 декабря 2025 года у меня закончился срок вклада в Альфа Банке (являюсь вкладником с 2022 года). Я оформила новый... Читать полностью

Последние вопросы по теме
как вернуть деньги?
Альфа-Банк

со счета списали оплату страхового продукта в сумме 1999 рублей по Договору Z6922143AD1102N54 от 12.12.2025 года,я... Читать полностью

Сервис АЛЬФА ЗАЩИТНИК
Альфа-Банк

При оформлении дебетовой карты сотрудница банка оформляющая карту подключила сервис и сейчас снимают ежемесячные 25... Читать полностью

Расторгнуть договор АльфаЗащитник
Альфа-Банк

5 декабря 2025 года я обратилась в офис для замены карты Альфа банка взамен сломанной карты, а 6 декабря 2025 проис... Читать полностью

Сотрудники банка не оповещают об платных услугах
Альфа-Банк

Была открыта дебетовая карта,произошлно списание за АльфаЗащитник,который оказывается был подключен,никаких дополни... Читать полностью

Как забрать деньги на программу страховки счета
Альфа-Банк

При открытии счекта случайно заплатил 22500 р как страховая программа. Можно ли вернуть деньги ошибочно оплаченн... Читать полностью

По вкладам . При открытии вклада дали автоматом две страховки на 4 года Альфа защитник и Проценты под защитой
Альфа-Банк

 мне на почту пришло письмо с поздравлением этих продуктов . Избавиться не могу. Что делать ? Банк отсылает к Альфа... Читать полностью

Здравствуйте, Татьяна. Сегодня Альфа банк при открытии вклада незаконно без моего ведома снял с моего счета 11500 рублей за две страховки. Предложив возврат через Альфа страхование через почту, с поиском полисов, которые мне были не предоставлены. ??
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна! Сегодня в Альфа банке незаконно при открытии вклада без моего ведома с меня сняли две страхо... Читать полностью

Отказ от услуги Альфа-Защитник
Альфа-Банк

Вынужден обратиться повторно. На вопрос, как отключить Альфа-Защитник, получил от Вас ответ: обратиться в поддержку... Читать полностью

Расторжение программы деньги под защитой
Альфа-Банк

После досрочного погашения кредита, в день оформления кредита пришло смс что с меня будут списаны деньги за програм... Читать полностью

Как отказаться от услуги Альфа Защитник?
Альфа-Банк

26.10.2025 жена оформила себе дебетовую карту Альфа-Банка, 01.12.2025 произошло списание 250 руб. "Оплата АльфаЗащи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Некорректные рассчеты при переходе ипотеки из Росбанка и в дальнейшем
Т-Банк

Все началось с того, как Росбанк перешел к Т-Банк вместе с ипотечным кредитованием в 2024 году.1) Сначала при перев... Читать полностью

12.12.2025 О банке
Договор обслуживания кредитки.
Т-Банк

Где найти заявление-анкету на действующую кредитную карту?  Читать полностью

12.12.2025 Другое
Информация по платежам
Ozon Банк

Здравствуйте, мои реквизиты попали в список цб, сейчас пришел ответ, где указано что на мой счет приходило поступле... Читать полностью

Незаконная блокировка карты и счета на 3 суток. Фактически банк лишил меня возможность пользования своими денежными средствами. Ввиду этого у меня возникли убытки. Сотрудники некомпетентны. Действия службы безопасности имеют цель лишить банк коиентов
Ozon Банк

Озон банк, которым я пользовалась только как оплата озон покупок нарушает законолателтство РФ. я единственный раз... Читать полностью

Партнерские программы
Сбербанк

Здравствуйте, почему вы говорите что эти сайты не являются вашими партнерами хотя у них на сайте написано обратное(... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Банк ВТБ Волгоградский филиал потерял исполнительный лист
ВТБ

05.12.2025 мною был подан в Волгоградский филиал исполнительный лист ФС №050806368. Я - взыскатель, должник - Росси... Читать полностью

Вернуть деньги за подписку

Здравствуйте, купила пробную подписку за 1рубль, о продлении подписки уведомлений никаких не было,сегодня 12.12.20... Читать полностью

как закрыть текущий счет
Т-Банк

необходимо закрыть текущий счет в банке, приоложения нет, карты нет, на сайте сделать невозможно. Читать полностью

12.12.2025 Другое
Блокировка карт и Сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте! Пришло сообщение, что карты и Сбербанк онлайн заблокированы -115 фз. Дала пояснения, сегодня пришел о... Читать полностью

Совкомбанк не дает снять наличные
Совкомбанк

Добрый день! Вчера хотел перевести по сбп денежные средства и сразу произошло отклонение операции. Позвонил сотрудн... Читать полностью