Список вопросов
Ответ дан

Создали второй личный кабинет действующему клиенту. Сообщение о мошенничестве

12.12.2025 17:58
26
Альфа-Банк
Автор
nikitaz_2013
г Санкт-Петербург

Получил в БКИ информацию, что вчера утром на меня был оформлен Микрозаем в МКК А-Деньги, перечисленный по СБП в Альфа-банк на номер +79366103597.

Данный договор займа я не заключал, номер телефона 79366103597 я не оформлял, он отсутствует в ЛК на Госуслугах. личный кабинет на номере +79366103597 я, разумеется тоже не создавал и не имею отношения к операциям, совершаемым в данном кабинете. В банк я как получил уведомление от БКИ сразу позвонил, но особой помощи не получил. 

Прошу разобраться, как такое возможно? Действующий клиент банка даже не в курсе, что на его данные создаются вторые кабинеты в банке, и туда получаются микрозаймы. Спасибо БКИ скоринг бюро за уведомление...

Кабинет с номером +79366103597 прошу заблокировать как мне не принадлежащий, провести расследование, как такое могло произойти.

Всегда на связи в комментариях к отзыву. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 925322) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Придет ли бонус за друзей в акции до 20 000 за рекомендации?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Если пригласил друга до 8 декабря, но карту он получил 9 декабря и совершил покупку до 15 декабря ( о... Читать полностью

можно ли убрать этот номер?
Альфа-Банк

 Здравствуйте,я перешел по ссылке друга,забрал карту,сделал все необходимые условия,но там где история за рекоменда... Читать полностью

12.12.2025 ОСАГО
Отключить обзвон партнерской программы
Альфа-Банк

Добрый день, просьба убрать мой номер из обзвонив партнерской программы Вашего Банка Читать полностью

Лимит и функция "копилка"
Альфа-Банк

Здравствуйте, можете подсказать пожалуйста какой лимит на снятие наличных и траты у подростка? И как работает функц... Читать полностью

анкета по поводу выгодоприобретателя моей дочери
Альфа-Банк

альфа банк "перестарался" я заплатил 45 тр за учебу дочери, с меня требуют анкету, прикрываются законом, и угрожают... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Не зачислены деньги
Альфа-Банк

Добрый день, пополнила 8 декабря карту тройка через приложение Альфа банка денег нет, к валидатору в метро приклад... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Прекратите бесконечные звонки
Альфа-Банк

Пожалуйста, исключите из списков для обзвона номер!!! Я УСТАЛА получать по 10 звонков в день от ваших сотрудников!!... Читать полностью

как открыть ип нпд если мне нету 18 лет?
Альфа-Банк

мне 16 лет,я хочу начать работать и сама себя обеспечивать,помогите открыть ип нпд пожалуйста,мама может написать с... Читать полностью

12.12.2025 ОСАГО
Подключили страховку без моего согласия!!
Альфа-Банк

Была 11.12 в офисе банка в г Новокузнецк. Пришла получить Альфа стикер. В итоге стикер я получила,но на следующий д... Читать полностью

При открытии вклада подключили АльфаЗащитник и Страхование процентов по вкладам
Альфа-Банк

12 декабря 2025 года у меня закончился срок вклада в Альфа Банке (являюсь вкладником с 2022 года). Я оформила новый... Читать полностью

Последние вопросы по теме
анкета по поводу выгодоприобретателя моей дочери
Альфа-Банк

альфа банк "перестарался" я заплатил 45 тр за учебу дочери, с меня требуют анкету, прикрываются законом, и угрожают... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Не зачислены деньги
Альфа-Банк

Добрый день, пополнила 8 декабря карту тройка через приложение Альфа банка денег нет, к валидатору в метро приклад... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Нужно вернуть деньги
Альфа-Банк

Хочу вернуть деньги которые списали я не пользуюсь этим сайтом сайт называется slidy.ai Читать полностью

12.12.2025 Другое
заблокировали счет по 115-фз
Альфа-Банк

Здравствуйте. Как мне сотрудницы Альфабанка сказали, что мой счёт был заблокирован по 115 федеральному закону. На н... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Рекомендации друзьям: 20000
Альфа-Банк

Эта акция вымотала мне все нервы,почему постоянно какие-то проблемы? 30.11.2025 подруга оформила заявку,но когда к... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Заблокировка по 161-фз
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня была заблокировка счётов по 161-фз после поступления жалоб от ваш клиент , я не в чем не вино... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Не выплата бонуса за перевод пенсии в банк
Альфа-Банк

Оформил перевод перевод пенсии в альфа банк. Первая выплата пришла, а вторая нет и вопрос не решается. Читать полностью

12.12.2025 Другое
Не приходит отзыв исполнительного производства в ФССП
Альфа-Банк

Здравствуйте! 19.11 закрыл долг перед альфа-банком, но у меня все еще открыто исполнительное производство и не прих... Читать полностью

12.12.2025 Другое
До сих пор не могут снять арест
Альфа-Банк

Я являюсь руководители и учредителем организации который брала кредит в данном банке. Я выступал как поручитель. В... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Потеряла карту альфа
Альфа-Банк

Здравствуйте, я потеряла карту альфа банка, пытаюсь войти в приложение чтобы её заблокировать но там уже сменён ном... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Совкомбанк не дает снять наличные
Совкомбанк

Добрый день! Вчера хотел перевести по сбп денежные средства и сразу произошло отклонение операции. Позвонил сотрудн... Читать полностью

Газпромбанк и непонятные списания

1 декабря пришли деньги с закрытого счета в газпромбанке,сейчас пришло сообщение о скором списании за обслуживание... Читать полностью

Блокировка ФиецертЦБ
Сбербанк

Подскажите, когда происходит блокировка по 161ФЗ ст9 п11.7 , куда обращаться в МВД, как правильно направить им обра... Читать полностью

12.12.2025 Другое
При отмене заказа в магазине Эльдорадо не вернулись деньги на счет
Сбербанк

Здравствуйте. Сделала отмену заказа, который еще не поступил для получения в магазине, чек возврата пришел мне сраз... Читать полностью

Блокировка счета Я. Пей
Яндекс Банк

Здравствуйте! Пыталась оплатить покупку в популярном магазине электроники, за что яндекс заблокировал мне карту. По... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Прошу помочь снять ограничения и восстановить доступ к СберБанк Онлайн
Сбербанк

Здравствуйте.Прошу помочь разобраться с ситуацией по моему профилю в СберБанк Онлайн.Недавно при входе в приложение... Читать полностью

Придет ли бонус за друзей в акции до 20 000 за рекомендации?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Если пригласил друга до 8 декабря, но карту он получил 9 декабря и совершил покупку до 15 декабря ( о... Читать полностью

Лохотрон оплата за отзыв
КАМКОМБАНК

Вчера перешёл по QR коду в банке, отзыв за вознаграждение. Чат бот в Телеграм как и поддержка молчит. Когда будет о... Читать полностью

мне заблокировали мою детскую сберкарту
Сбербанк

мне заблокировали мою детскую сберкарту и я не знаю что мне делать я ничего противозаконного не совершал Читать полностью

12.12.2025 Другое
вывод денег по реквизитам
Ozon Банк

Башаров Владислав Николаевич 23.07.2005+7983637592910.12.25 вы мне заморозили все счета и карты, по причине «подозр... Читать полностью