17
Постоянные терки с кешбеком. До случая, который опишу как основной, был еще ворох проблем типа "мы с барского плеча даем вам 50% кешбек на продукты, но операцию на 900руб в перекрестке мы сочтем подозрительной и кешбек не начислим". Это я уже давно хаваю, не обращаю внимания.
До отзыва меня довела ситуация на сумму около 3000 фантиков плюса.
Я человек с брекетами, следовательно ежемесячно посещаю ортодонта. И тут МАННА небесная - ВЕЛИКИЕ яндексоиды снизошли до меня и от всего сердца подарили мне 15% кешбкек на "Медицинские услуги" до конца месяца. Это у них акция за "использование сервисов", за мое пользование и такси, и музыкой и маркетом и тд.
И так "повезло", что в ноябре у меня планировалось лечение 3 кариесов. Выбрав эту награду я потопал в стоматологию. Настроил авто-пополнение с карты другого банка, за что обещали еще 5%, но этого скриншота у меня не осталось. Прошу куар на оплату и вижу на кэкране яндекс пэй - будет начислено 3+тысс баллов. Жму оплатить и уезжаю домой.
Через пару дней захожу в приложение - напротив операции нет никаких опозновательных знаков. Обычно, когда кешбек ожидается - он сразу же показывается, но горит серым - мол, начислим, но чуть позже. Или не начислим, как в случае из первого абзаца. Но у меня вообще ничего не отображалось. Естественно пишу в поддержку - мне говор
ят жди 21 день на обработку. 21 день прошел, в поддержке сидит бот и пишет одинаковое сообщение: "ваш вопрос в работе, свяжемся когда свяжемся". Неделя вопрос без ответа.
Банк очень плох с точки зрения работы поддержки и вопросов кешбека. Отвечают только боты, даже имён "сотрудников" не отображают. Цепляется за любые копейки. Реально смешно зайти в супермаркет с кешбеком 5%, закупиться на 500 рублей и увидеть серый кешбек с надписью "не можем начислить баллы", а затем в поддержке выяснить что "операция попадает под признаки рисковых, кешбек не получится начислить".
Здравствуйте!
Дело в том, что некоторые операции могут попасть под дополнительную проверку. Если всё в порядке и никаких нарушений нет — баллы обязательно начисляем.
Понимаю, что хотелось бы узнать подробности, но это касается внутренней информации — при ответах опираемся на наши правила.
Вижу, что сейчас коллеги ведут работу по вашему вопросу. Со своей стороны сделал всё, чтобы ускорить процесс.
Пожалуйста, ожидайте итогов в чате — обязательно уведомим вас
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте!Ребенок перевел в Яндекс Игры несколько тысяч рублей с карты Сбера, привязанной к Пэй. Пытаюсь вернуть... Читать полностью
Добавили оплату сбп для оплаты такси. А яндекс решил списать деньги в счёт сплита. Поддержка платёж не отменяет. Ба... Читать полностью
Поддержка адовая. Не здороваются, не прощаются, не представляются. Ответить почему процесс стоит не могут, ответить... Читать полностью
Ни офиса, ни отделения, в чате все вопросы, кредит давали, даже номер паспорта не просили, сейчас что разговор был,... Читать полностью
А можно выделять аватаркой или подписью, когда со мной общается оператор-человек или бот? Обращался в банк думая, ч... Читать полностью
Добрый день. Банк при попытке оплатить авиабилеты необоснованно заблокировал счёт. По телефону сказали, что ничем п... Читать полностью
Здравствуйте!Весной 2025 года я стала жертвой мошенников. Под психологическим давлением был взят кредит и переведен... Читать полностью
Яндекс банк заблокировал мой счет и не возвращает деньги на мой же счёт хотя все реквизиты счета предоставил им в ч... Читать полностью
Добрый день!Первый раз пишу негативный отзыы. Прошерстила интернет, увидела много историй, как Яндекс Банк открывае... Читать полностью
Здравствуйте. Прошла процедура банкротства, списали все долги. Прошло уже 1,5 месяца счет Яндекс сплита по прежнему... Читать полностью
Добрый день. Банк при попытке оплатить авиабилеты необоснованно заблокировал счёт. По телефону сказали, что ничем п... Читать полностью
Целый день ожидания решения проблемы касаемо доступа в приложение где хранятся денежные средства, к ним нету доступ... Читать полностью
Примерно в октябре 2025 года, я увидела кнопку "уменьшить платеж", предлагалочт с 8к уменьшить платеж до 2400. Я ду... Читать полностью
Яндекс банк, все начиналось с того, что решила выпустить виртуальную карту, т.к. банк подкупил высокими ставками по... Читать полностью
Самая медленная и никакая помощь в чате. Не решают, рапортуют к коллегам, а те обратно- и так 4 разных отдела, все... Читать полностью
Уже как 15 дней у меня заблокирован аккаунт в Яндекс Пей. В чате поддержки полнейший игнор. Просто отписываются шаб... Читать полностью
Заблокировали карту без предупреждения, ограничили доступ в личный кабинет. суммы на счетах смешные и тем не менее... Читать полностью
Открыл 6 Декабря на ЯндексПей карту. Перекинул туда деньги (40тыс) и все. Привет 161ФЗТут начинается самое веселое... Читать полностью
Абсурд. Списываются деньги с разных карт за оду и туже услугу в одно и тоже время!Если подписка яндекс плюс, что оп... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня я составила заявление на кражу денег в ФНС по работе с смз. На кражу денег тех.поддержкой бан... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Не могу закрыть накопительный счёт через кнопку "закрыть накопительный счёт" в мобильном приложении Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью