Список вопросов
Ответ дан

Не решают никакие вопросы в поддержке

09.12.2025 01:12
65
Яндекс Банк
Автор
user-549414835936
г Москва

Самая медленная и никакая помощь в чате. Не решают, рапортуют к коллегам, а те обратно- и так 4 разных отдела, все "моя хата с краю, ничего не знаю"

я такой сервис вижу впервые.

Баллы Плюса за выполненное задание не приходят неделю уже, не понимаю, зачем вводить в заблуждение (а именно обманывать) клиентов.

Здравствуйте!

Данных, которые вы оставили, недостаточно, поэтому у меня не получится проверить именно вашу ситуацию.

Пожалуйста, напишите мне в чат: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. Прикрепите ссылку на ваш вопрос, чтобы я узнал обращение и смог во всём разобраться.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк отказывается удалять аккаунт, а также закрывать все счета
Яндекс Банк

Банк отказывается закрывать мне счета и удаления аккаунта, запрашивают заявления, мои личные данные, по статье 859... Читать полностью

28.04.2026 О банке
Яндекс Банк не исполняет постановление пристава о прожиточном минимуме
Яндекс Банк

Что это за банк , где нет регламента по срокам , может будите год решать вопрос ? Читать полностью

28.04.2026 О банке
Яндекс Банк не исполняет постановление пристава о прожиточном минимуме
Яндекс Банк

Уже несколько дней не могу получить доступ к своим деньгам на счёте. Судебный пристав вынес постановление о сохране... Читать полностью

28.04.2026 О банке
Яненкс списывает деньги с не привязанных карт
Яндекс Банк

Без моего разрешения с меня списали деньги за ЯндексПлюс. На мой номер телефона был зарегистрирован аккаунт. На это... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Яндекс такси не поступают деньги с баланса.
Яндекс Банк

Здравствуйте. Произошло склеивание аккаунтов мой и папы в Яндекс такси. и собралась сумма около 38,000₽. и после ра... Читать полностью

В Воронеже открыть накопительный счёт можно?
Яндекс Банк

В Воронеже открыть накопительный счёт можно? Накопительный счёт сейв он на ежедневный или минимальный остаток? В Во... Читать полностью

В Воронеже открыть накопительный счёт можно?
Яндекс Банк

В Воронеже открыть накопительный счёт можно? Читать полностью

СуперСплит не работает так, как его рекламируют и непрофессионализм службы поддержки Яндекс Банка
Яндекс Банк

Я являюсь пользователем Яндекс Пэй и карты «Супер Сплит». В приложении у меня заранее была активирована акция «Кешб... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Яндекс Банк лишил меня акции «12 месяцев без переплат» из-за отмены заказа у подозрительного продавца.
Яндекс Банк

Примерно через сколько ?  Читать полностью

Яндекс Банк лишил меня акции «12 месяцев без переплат» из-за отмены заказа у подозрительного продавца.
Яндекс Банк

Я столкнулся с абсурдной ситуацией. Несколько дней назад я оформил iPhone через Супер Сплит на 12 месяцев без переп... Читать полностью

Последние вопросы по теме
долгое решение вопроса, нарушение сроков
Яндекс Банк

Прошла ещё неделя.Что на счёт ускорения процесса, о котором вы говорили?Куда мне дальше обратиться, если вопрос не... Читать полностью

Яндэкс банк блокирует любые попытки пройти верификацию
Яндекс Банк

Боты в чате пробооему не рашают. Люди по скриптам ботов по теелфону проблему так же не решают. Идентификация нудна... Читать полностью

Не возможность оплатить Супер Сплит при заблокированном ЛК
Яндекс Банк

17.04.2026, согласно 161 фз, у меня была заблокирована карта пей, так же заблокировали доступ ЛК Супер Сплит. Я сра... Читать полностью

долгое решение вопроса, нарушение сроков
Яндекс Банк

Добрый вечер. Ещё +2 рабочих дня. Итого 12 днейТехподдержка мне не писала, никто со мной не связывался Читать полностью

Не дают пройти полную верификацию
Яндекс Банк

Пользовался Яндекс Пэй с удовольствием до момента покупки авиабилетов. Более 60 т.р. на карте держать невозможно, с... Читать полностью

Отвратительная работа поддержки
Яндекс Банк

Мне нужно было просто получить свои реквизиты для подачи заявления по в ЦБ по 161фз. Более трёх дней ведём диалог,... Читать полностью

Не отправляют справку о движении средств
Яндекс Банк

Необходимо получить справку о движении денег на счете за последние 4 месяца, справка обязательна для получения шенг... Читать полностью

долгое решение вопроса, нарушение сроков
Яндекс Банк

справка нужна с живой печатью. оформить справку в электронном виде я могу и самостоятельно Читать полностью

долгое решение вопроса, нарушение сроков
Яндекс Банк

ссылку в чат я уже отправила Читать полностью

долгое решение вопроса, нарушение сроков
Яндекс Банк

? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Получение карты на дому
Альфа-Банк

Как я могу быть уверена в том, что именно ваш представитель доставит мне заказанную карту Читать полностью

как найти номер закладной
Банк ДОМ.РФ

как найти номер закладной кредита дом.рф Читать полностью

Здравствуйте перевёл деньги с т банка на азон банк решил зайти пешу пароль и пишет неверный пароль хоть пароль верный он у меня даже записан а там деньги которые мне срочно нужны что делать
Ozon Банк

Здравствуйте перевёл деньги с т банка на азон банк решил зайти пешу пароль и пишет неверный пароль хоть пароль верн... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Отсрочка платежа, или уменьшить платёж по кредитной карте
Сбербанк

Здравствуйте! Я из Курской области, у нас продолжается ЧС и КТО, о чём Сбер прекрасно осведомлён. Я ответственный и... Читать полностью

28.04.2026 Другое
Трудности перевода!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Оформляла рассрочку на абонемент в фитнес зал через МТЧ банк. Рассрочку погасила досрочно. Спустя неко... Читать полностью

Ограничение по карте
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Решите вопрос как мне перевести свои деньги Читать полностью

Не правомерные действия в сделке сотрудника Сбербанка. Почему банк не выполняет обязательства?
Сбербанк

подана жалоба в отделении банка в г.Шахты под номером 260427-7001-001484.Результат отсутствует. Претензия. 15 апрел... Читать полностью

Арестовали деньги по закрытому ИП
ОТП Банк

Ещё раз: данное постановление закрыто 18.02.2026. Откуда у вас, в апреле месяце, взялась информация о нём?! Или бан... Читать полностью

Реально ли сменить заемщика в ипотечном договоре?
Сбербанк

Начнём с того, что сбербанк говорит о том, что срок рассмотрения ВСЕЙ заявки 14 рабочих дней!5 апреля оставили заяв... Читать полностью

Закрытие счета
Альфа-Банк

Как закрыть счёт, по дебетовой карте, если карта заблокирована Читать полностью