Список вопросов
Ответ дан

Подключение страхового продукта и списание денег

13.12.2025 10:05
13
Альфа-Банк
Автор
user-265611907548
г Москва

9 ноября 2025 года при открытии виртуальной дебетовой карты,с которой можно оплачивать покупки телефоном я выяснила случайно о списании с моего счёта 1999р.за страховку без моего согласия,о которой меня не уведомили ни в смс,ни в приложении. В тарифах и условиях карты везде написано,что обслуживание и выпуск бесплатно. О страховке в приложении банка нигде ни слова. О списании средств не было ни одного оповещения с целью,чтобы человек не заметил и не успел расторгнуть страховой договор,о котором он и не знал. 12 декабря закрыла сразу карту и собираюсь уйти из этого нечестного банка навсегда,попросила перерасчёт ,но банк отказал,сославшись на то что прошло более месяца. Получается,с меня удержали 1999р за 35 дней страхования!!! Договор о согласии страхования,который я не видела и в приложении не указан,мне по моему запросу не выслали ни на почту,ни в личном кабинете,а ответили, чтобы я ехала в банк. Отвратительное отношение к клиентам. Скрины здесь не получается отправить.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, можно ли узнать, зачтен ли мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте, можно ли узнать, зачтен ли мой отзыв Читать полностью

13.12.2025 Другое
Не могут разблокировать счет по 161 ФЗ.
Альфа-Банк

Добрый день. Ранее был блок по счетам по 161 11.6 - ФЗ. Более месяца назад ЦБ исключил из базы. Все бакни , кроме "... Читать полностью

Непрерывное списание денег с Карточного счета.
Альфа-Банк

Спасибо за ожидание, проверила информацию, вижу, что у вас активный платный тариф по картам -  Бесплатные переводы.... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Доброго дня, я являюсь клиентом Альфа Банка.11 декабря оплачивал покупку в магазине картой, моя карта не работала,... Читать полностью

перестали поступать СМС уведомления
Альфа-Банк

Добрый день с 03.12.25 перестали поступать СМС уведомления о движении денежных средств на карте. Я ни каких действи... Читать полностью

Просто так отменили приглашённого друга
Альфа-Банк

Банк почему-то отменил рекомендацию по дебетовой Альфа-карте,написав в поддержку что человек забрал карту ещё 9-го... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Я не могу перевыпустить карту и зайти в свой альфа банк.
Альфа-Банк

Был утерян телефон вместе с пластиковой картой.Сейчас пытаюсь восстановить данные банка,но банк пишет "сожелеем сей... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Почему до сих пор не проверен отзыв на Альфа-Банк от 28.11
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему мой отзыв на Альфа банк от 28.11 ещё не проверен? Проверены даже отзывы... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Подключение платного тарифа без согласия
Альфа-Банк

Хочу предупредить других клиентов Альфа-Банка.У меня была дебетовая карта, которой я длительное время не пользовала... Читать полностью

Здравствуйте Как мне можно быстро найти мой отзыв,?
Альфа-Банк

Кашин Вадим Анатольевич Читать полностью

13.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
При открытии вклада подключили АльфаЗащитник и Страхование процентов по вкладам
Альфа-Банк

12 декабря 2025 года у меня закончился срок вклада в Альфа Банке (являюсь вкладником с 2022 года). Я оформила новый... Читать полностью

Списание подписки Альфа Защитник
Альфа-Банк

6 декабря 2025 года получаю дебетовую карту, вчера происходит списание 2500 рублей с подписью "Оплата Альфа Защитни... Читать полностью

о незаконных списаниях денежных средств и навязывании услуги страхования ПАО «Альфа-Банк»
Альфа-Банк

Здравствуйте.Прошу обратить внимание на незаконные действия Альфа-Банка, связанные со списанием денежных средств за... Читать полностью

Как отключить подписку Альфа Защитник ?
Альфа-Банк

Здравствуйте ! Прошу вас отлючить автопродление страховки и вернуть списание денежных средств без предупреждения и... Читать полностью

Мошеннические действия со стороны банка.
Альфа-Банк

10.11.25 курьер мне привез кредитную карту Альфа-банка. Я не первый раз оформляю кредитку, в том числе в Альфе. Обы... Читать полностью

Незаконно подключили страховку по вкладу
Альфа-Банк

Моя бабушка пришла в банк по адресу: г. Санкт-Петербург, Новочеркасский проспект 43/17 для того, чтобы перезаложить... Читать полностью

Как мне отключить Альфа Защитник и в идеале вернуть комиссию?
Альфа-Банк

Добрый день. Оформил дебетовую карту. Спустя пару недель заметил,что уже 2 раза списалось 250 руб. за какой-то Альф... Читать полностью

Как вернуть денежные средства за услугу, которую я не оформлял.
Альфа-Банк

05.12.2025 была оформлена дебетовая карта, 07.12.2025 сняли с карты 1999 рублей, услугой я не пользуюсь и она мне н... Читать полностью

Обман с услугой «Альфа-Защитник» и проблема с отключением и возвратом денежных средств
Альфа-Банк

Кто хочет потерять время и деньги - не оформляейте карты Альфа-Банка!Прошу отключить НАВЯЗАННУЮ услугу Альфа-защитн... Читать полностью

При оформлении карты Альфабанка в том числе неявно заключили договор страхования.
Альфа-Банк

При оформлении карты Альфабанка в том числе заключили договор страхования. Услуга не запрашивалась мной, курьером... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Топ-10 онлайн-КАЗИlНО: Рейтинг лучших 724 игровых платформ 2025 года
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Обман с кэшбеком МСС код 5511
ВТБ

В ноябре выбрал из предложенных банком ВТБ категорию кэшбека Автоуслуги. Ранее в другом банке подключал эту категор... Читать полностью

13.12.2025 Другое
10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КАЗИlНО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +16++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Лучший Мой ТОП ONLINE КАЗИlНО ТОП-10/49 лучших интернет сайтов для игры с на депозит
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КАЗИlНО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +35++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Мошенничество в банке
Сбербанк

Добрый день. Пишу обращение по поводу мошеннических действий. 10.12.2025 г Я, Мельникова Полина Андреевна, оплачива... Читать полностью

Банк Уралсиб. Двойное списание по исполнительному производству

Добрый день! 10.12.25 года моему папе Крылову Александру Викторовича была перечислена заработная плата на карту бан... Читать полностью

Промокод за осаго...

12.12.2025г оформил полис ОСАГО на банки. ру по ссылке приложения Моя команда а промокод на 1000баллов не пришёл.... Читать полностью

10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КАЗИlНО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +14++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Закладная на квартиру
Банк ДОМ.РФ

09.12.2025 была полностью погашена ипотека. Как можно ускорить получение закладной? Читать полностью