Список вопросов
Ответ дан

Подключение платного тарифа без согласия

13.12.2025 12:15
14
Альфа-Банк
Автор
user-811220552801
г Москва

Хочу предупредить других клиентов Альфа-Банка.

У меня была дебетовая карта, которой я длительное время не пользовалась. На карту поступали только социальные выплаты (пособие на ребёнка), личным кабинетом я не пользовалась.

При попытке воспользоваться картой обнаружила отрицательный баланс. Как выяснилось, без моего согласия был подключён платный премиальный тариф. О подключении тарифа меня не уведомляли: ни СМС, ни других сообщений не было, никаких заявлений я не подписывала.

Обращалась в поддержку банка с просьбой предоставить доказательства моего согласия и решить вопрос, однако доказательства предоставлены не были, ситуация не урегулирована.

Пишу этот отзыв как предупреждение: даже если картой не пользуетесь, регулярно проверяйте счёт и условия обслуживания.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, можно ли узнать, зачтен ли мой отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте, можно ли узнать, зачтен ли мой отзыв Читать полностью

13.12.2025 Другое
Не могут разблокировать счет по 161 ФЗ.
Альфа-Банк

Добрый день. Ранее был блок по счетам по 161 11.6 - ФЗ. Более месяца назад ЦБ исключил из базы. Все бакни , кроме "... Читать полностью

Непрерывное списание денег с Карточного счета.
Альфа-Банк

Спасибо за ожидание, проверила информацию, вижу, что у вас активный платный тариф по картам -  Бесплатные переводы.... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Доброго дня, я являюсь клиентом Альфа Банка.11 декабря оплачивал покупку в магазине картой, моя карта не работала,... Читать полностью

перестали поступать СМС уведомления
Альфа-Банк

Добрый день с 03.12.25 перестали поступать СМС уведомления о движении денежных средств на карте. Я ни каких действи... Читать полностью

Просто так отменили приглашённого друга
Альфа-Банк

Банк почему-то отменил рекомендацию по дебетовой Альфа-карте,написав в поддержку что человек забрал карту ещё 9-го... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Я не могу перевыпустить карту и зайти в свой альфа банк.
Альфа-Банк

Был утерян телефон вместе с пластиковой картой.Сейчас пытаюсь восстановить данные банка,но банк пишет "сожелеем сей... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Почему до сих пор не проверен отзыв на Альфа-Банк от 28.11
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему мой отзыв на Альфа банк от 28.11 ещё не проверен? Проверены даже отзывы... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Здравствуйте Как мне можно быстро найти мой отзыв,?
Альфа-Банк

Кашин Вадим Анатольевич Читать полностью

13.12.2025 Другое
Заблокировали дебетовую карту
Альфа-Банк

Я вахтовик, работал не официально, получал зарплату, раскидывал долги, скидывал ребятам деньги, заблокировали карту... Читать полностью

Последние вопросы по теме
перестали поступать СМС уведомления
Альфа-Банк

Добрый день с 03.12.25 перестали поступать СМС уведомления о движении денежных средств на карте. Я ни каких действи... Читать полностью

Хочу вернуть деньги за случайную подписку альфа смарт. Я ей не пользовался
Альфа-Банк

Прошу «Альфа Смарт» вернуть полную сумму ее оплаты, списанную с моей карты/счета.Услуга была подключена мною случай... Читать полностью

Курьер не доставил карту!!! - отмазылся что не дозвонился
Альфа-Банк

Курьер оказался большой редиской, Вруном, обещалчто будет в районе так и не позвонил, когдаудалось поговорить, онск... Читать полностью

Блокировка счета в альфа банке
Альфа-Банк

Я, обращаюсь в Банк России с жалобой надействия АО «Альфа-Банк», выразившиеся в незаконном инеобоснованном ограниче... Читать полностью

Альфа банк заблокировал приложение, з/п карту и всё остальные счета
Альфа-Банк

Во время попытки снятия наличных средств поступивших по кредитному договору, увидел что моя з/п карта заблокирована... Читать полностью

Лимит и функция "копилка"
Альфа-Банк

Здравствуйте, можете подсказать пожалуйста какой лимит на снятие наличных и траты у подростка? И как работает функц... Читать полностью

Лучший банк для бизнеса? очень сомнительно!
Альфа-Банк

Перешли в данный банк. Менеджер привлечения рассказывал все очень красиво. Мне был важен тариф эквайринга, обещали... Читать полностью

Сколько времени даётся банку на получение определения об окончании процедуры банкротства?
Альфа-Банк

08.12 на ефрсб была размещена информация о том, что в отношении меня закончилась процедура банкротства. В среду аль... Читать полностью

Почему списываются деньги с карты?
Альфа-Банк

Открыл карту в ноябре 9-8 числа .Было все нормально получил деньги за открытие по реферальной программе . Зашел про... Читать полностью

Не выплатили за перевод пенсии
Альфа-Банк

В октябре прочитала что альфа банк обещает 3000 рублей за перевод пенсии. Пенсию перевела. Получила первую пенсию в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Топ-10 онлайн-КАЗИlНО: Рейтинг лучших 724 игровых платформ 2025 года
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Обман с кэшбеком МСС код 5511
ВТБ

В ноябре выбрал из предложенных банком ВТБ категорию кэшбека Автоуслуги. Ранее в другом банке подключал эту категор... Читать полностью

13.12.2025 Другое
10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КАЗИlНО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +16++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Лучший Мой ТОП ONLINE КАЗИlНО ТОП-10/49 лучших интернет сайтов для игры с на депозит
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КАЗИlНО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +35++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Мошенничество в банке
Сбербанк

Добрый день. Пишу обращение по поводу мошеннических действий. 10.12.2025 г Я, Мельникова Полина Андреевна, оплачива... Читать полностью

Банк Уралсиб. Двойное списание по исполнительному производству

Добрый день! 10.12.25 года моему папе Крылову Александру Викторовича была перечислена заработная плата на карту бан... Читать полностью

Промокод за осаго...

12.12.2025г оформил полис ОСАГО на банки. ру по ссылке приложения Моя команда а промокод на 1000баллов не пришёл.... Читать полностью

10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КАЗИlНО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +14++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Закладная на квартиру
Банк ДОМ.РФ

09.12.2025 была полностью погашена ипотека. Как можно ускорить получение закладной? Читать полностью