12
Добрый день. Банк при попытке оплатить авиабилеты необоснованно заблокировал счёт. По телефону сказали, что ничем помочь не могут. По почте взяли обращение в работу и пропали 693c463ff48d95668e09368c. Чат поддержки через раз загружается, иногда вообще невозможно зайти. Пробился в чат. Затребовали данные, я всё предоставил, и после этого просто игнорируют и ничего не делают. Никакой обратной связи, никакой информации, что когда почему. Отвратительное обслуживание. В итоге я без авиабилетов остался, а теперь ещё банк не может ни списать деньги с Яндекс карты на сплит из-за того что заблокировал мне счёт, ни пополнить карту сплита нельзя из-за этой блокировки, и наверняка банк испортит мне из-за этого кредитную историю . В итоге вместо отдыха, получаю нервы и стресс и худшее обслуживание за всю свою жизнь. Такой плохой и негативный клиентский путь я не видел ни где в России за последние 10 лет. Что надо сделать чтобы снять необоснованную блокировку счета?
Здравствуйте!
Ограничили доступ к счёту, поскольку операции попали под дополнительный контроль, и запросили селфи с паспортом для идентификации и пояснения по операциям. По вашему вопросу идёт работа. Дождитесь, пожалуйста, ответ от нас в чате поддержки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте!Ребенок перевел в Яндекс Игры несколько тысяч рублей с карты Сбера, привязанной к Пэй. Пытаюсь вернуть... Читать полностью
Добавили оплату сбп для оплаты такси. А яндекс решил списать деньги в счёт сплита. Поддержка платёж не отменяет. Ба... Читать полностью
Поддержка адовая. Не здороваются, не прощаются, не представляются. Ответить почему процесс стоит не могут, ответить... Читать полностью
Ни офиса, ни отделения, в чате все вопросы, кредит давали, даже номер паспорта не просили, сейчас что разговор был,... Читать полностью
А можно выделять аватаркой или подписью, когда со мной общается оператор-человек или бот? Обращался в банк думая, ч... Читать полностью
Здравствуйте!Весной 2025 года я стала жертвой мошенников. Под психологическим давлением был взят кредит и переведен... Читать полностью
Яндекс банк заблокировал мой счет и не возвращает деньги на мой же счёт хотя все реквизиты счета предоставил им в ч... Читать полностью
Добрый день!Первый раз пишу негативный отзыы. Прошерстила интернет, увидела много историй, как Яндекс Банк открывае... Читать полностью
Здравствуйте. Прошла процедура банкротства, списали все долги. Прошло уже 1,5 месяца счет Яндекс сплита по прежнему... Читать полностью
Постоянные терки с кешбеком. До случая, который опишу как основной, был еще ворох проблем типа "мы с барского плеча... Читать полностью
Постоянные терки с кешбеком. До случая, который опишу как основной, был еще ворох проблем типа "мы с барского плеча... Читать полностью
Целый день ожидания решения проблемы касаемо доступа в приложение где хранятся денежные средства, к ним нету доступ... Читать полностью
Примерно в октябре 2025 года, я увидела кнопку "уменьшить платеж", предлагалочт с 8к уменьшить платеж до 2400. Я ду... Читать полностью
Яндекс банк, все начиналось с того, что решила выпустить виртуальную карту, т.к. банк подкупил высокими ставками по... Читать полностью
Самая медленная и никакая помощь в чате. Не решают, рапортуют к коллегам, а те обратно- и так 4 разных отдела, все... Читать полностью
Уже как 15 дней у меня заблокирован аккаунт в Яндекс Пей. В чате поддержки полнейший игнор. Просто отписываются шаб... Читать полностью
Заблокировали карту без предупреждения, ограничили доступ в личный кабинет. суммы на счетах смешные и тем не менее... Читать полностью
Открыл 6 Декабря на ЯндексПей карту. Перекинул туда деньги (40тыс) и все. Привет 161ФЗТут начинается самое веселое... Читать полностью
Абсурд. Списываются деньги с разных карт за оду и туже услугу в одно и тоже время!Если подписка яндекс плюс, что оп... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня я составила заявление на кражу денег в ФНС по работе с смз. На кражу денег тех.поддержкой бан... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Несколько лет активно пользовалась картой Халва, никаких просрочек и нарушений с моей стороны не было. Внезапно обн... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью