40
В мае 2025 годы был занесён в базу ЦБ РФ 161 ФЗ по запросу Альфабанка (ЦБ РФ в официальном ответе дал информацию, что меня занесли по запросу Альфабанка и нужно решать вопрос с ними, так как при рассмотрении моего обращения об исключении из этой базы, ЦБ РФ делает запрос в Альфабанк об обоснованности исключения из базы, на что Альфабанк отвечает ЦБ РФ о необоснованности исключения меня из базы данных.
ТО ЕСТЬ ПО ИНИЦИАТИВЕ АЛЬФАБАНКА ЦБ НЕ МОЖЕТ МЕНЯ ИСКЛЮЧИТЬ.
В мае 2025 года я получил на свою Т-банк карту перевод от пользователя Альфабанка, из-за которого Альфабанк подал на меня жалобу. По e-mail отправил в Альфабанк документы подтверждающие, что перевод был сделан по добровольному согласию.
При обращении в Альфабанк по e-mail получал шаблонные ответы, что Альфабанк не имеет полномочий принять решение об исключении из базы данных и нужно обращаться в ЦБ РФ, в отделении Альфабанка сотрудники вообще говорят, что нужно обращаться в мой банк (Т-Банк), куда я получал перевод от пользователя Альфабанка.
То есть СОТРУДНИКИ АЛЬФАБАНКА НЕ ПОНИМАЮТ, что главная проблема в том, что при запросе ЦБ РФ о возможности исключения меня из базы, Альфабанк отвечает, что это необоснованно, поэтому меня не получается исключить.
Для попытки исправить ситуацию я сделал следующее:
1. Отправил документы, подтверждающие что перевод был совершён по добровольному согласию (Моё сообщение 23.11.2025 в переписке по обращению № A2511194882)
2. Стал клиентом Альфабанка, вбил свои данные в их приложении, в котором была выпущена на меня цифровая карта.
3. Предоставил им официальный ответ ЦБ РФ (№ 56-2-3-ОГ/14534 от 11.11.2025), где говорится об Альфабанке и механизме, по которому не получается меня исключить.
В ответ на это сотрудники Альфабанка отвечали:
1. Это не полномочия Альфабанка исключить вас из базы по 161 ФЗ
2. Альфабанк не может отправить запрос в ЦБ РФ об исключении меня, потому что не являюсь их клиентом (то есть в приложении я данные ввёл, мне выпустили цифровую карту, но я всё равно не их клиент - прошу ЦБ РФ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕЙ НА ЭТОТ ОТВЕТ)
3. В одном обращении вообще был ответ о том, что на 01.12.2025 они не видят моих реквизитов в базе данных по 161 ФЗ (естественно они есть, ограничения так же действуют) (Ответ по обращению № A2511284045)
То есть сотрудники даже не могут определить то, что я занесён в базу по 161 ФЗ, хотя этот банк подал на меня запрос о включении в эту базу.
Изначально написал обращение № A2511145085 в офисе Альфабанка 14.11.2025, на которое пришёл ответ 17.11.2025. чтобы я обращался в ЦБ РФ.
Позже были другие обращения, в котором были такие же бесполезные ответы.
Подскажите, КАК С ЭТИМ БАНКОМ МОЖНО РЕШАТЬ ВОПРОСЫ???
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Не могу войти в личный кабинет пишет "некорректные данные. Пожалуйста попробуйте ещё раз"Хотелось бы вернуть доступ... Читать полностью
Второй раз за месяц блокируют при этом при переводе 10 000 рублей себе в другой банк. Никто мне предварительно не з... Читать полностью
Я полностью разочарована этим банком, нет ни одного плюса в сравнении с другими. Любой другой банк лучше в плане об... Читать полностью
Альфа-банк заблокировал перевод, личный кабинет и заблокировал операции. Хотел вернуть долг другу, по итогу его про... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу разъяснить правовые основания действий АО «Альфа-Банк».Я обратился в отделение банка с целью ра... Читать полностью
Банк без уведомления меня списал комиссию за пакет услуг по подписке Alfa Only 2 990 рублей за период с 15 декабря... Читать полностью
Банк продал долг коллекторам после завершения банкротства. Требую пояснения ситуации и аннулирования договора. Читать полностью
Мой знакомый, Афанасьев Роман Дмитриевич, с номером телефон: +79677916610. Выполнил все условия по программе 20тыся... Читать полностью
12.12.2025 при взносе крупной суммы в банкомат по ул. К. Маркса 51 г. Чебоксары вышел из строя банкомат. Деньги не... Читать полностью
Банк заблокировал меня по 115-ФЗ 16.11.2025 . После обращения в офис банка в г. Иваново на пр. Ленина, был предоста... Читать полностью
Второй раз за месяц блокируют при этом при переводе 10 000 рублей себе в другой банк. Никто мне предварительно не з... Читать полностью
Я полностью разочарована этим банком, нет ни одного плюса в сравнении с другими. Любой другой банк лучше в плане об... Читать полностью
Банк без уведомления меня списал комиссию за пакет услуг по подписке Alfa Only 2 990 рублей за период с 15 декабря... Читать полностью
Банк заблокировал меня по 115-ФЗ 16.11.2025 . После обращения в офис банка в г. Иваново на пр. Ленина, был предоста... Читать полностью
Ранее писала отзыв, на него сразу отреагировали и обещали помочь, попросили дополнительную информацию, после чего д... Читать полностью
Добрый вечер.Вчера списали 2990₽ за обслуживание AlfaOnly, видимо случайно его подключила, при входе в свой кабине... Читать полностью
Прошу обратить внимание руководство Альфа банк, на свой филиал в г. Казань(центральный офис для юрлиц). Обратились... Читать полностью
Здравствуйте. У меня на 25 год должно было быть 12 поездок и 1 подарочная в сентябре. Я потратила 11 и 1 подарочную... Читать полностью
12.11.2025 мне позвонили из банка и предложили подключить премиальный пакет. Я категорически отказалась. Тем не мен... Читать полностью
89226673735 - удалите этот номер из всех ваших спам звонков, рассылок, баз и т.д.Устала от ваших звонков!!!Никогда... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
добрый вечерв первый раз сталкаваюсь в банке с таким ужасным отношением , хотела открыть счет в банке , по Ссылке б... Читать полностью
Сбербанк не дает внятно ответа где завис перевод. Не кто не чего не знает. В 900 постоянно говорят все что мы можем... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пришла зарплата на вашу карту МТС деньги но вы полностью списали её в долг Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Какой бесплатный [censored] лучший в декабре 2025?В декабре 2025 лучшим решением среди бесплатных [censored] считае... Читать полностью