17
В марте месяце обратился в отделении альфа банка офис м. Молодежная для закрытия всех своих счетов в банке после того как поставили запрет, подписали все бумаги и мне озвучили что счета закроют. В декабре мне на счет поступили денежные средства, как выяснилось сотрудник банка не закрыл мой один счет. В банке заявили что при снятии со счета на котором запрет с меня возьмут комиссию 20%. При выяснении всех обстоятельств и проверок, Банк свою вину признал (ответ по обращению №A25120312038) выяснилось что по вине сотрудника банка который не закрыл мне один счет, мне смогли поступить денежные средства на счет и так как моей вины в этом нет всю сумму комиссии мне вернут, что прописали в ответе на обращение №A25120312038 а так же дали четкую инструкцию для дальнейших действий (скрин прилагаю). Действуя четкой инструкции банка, снимаю денежные средства с комиссией 20% и сразу же обращаюсь в банк для возмещения данной комиссии где составляют обращение и ответ мне дают что комиссию не вернут. Далее создают повторное обращение со ссылками на обращение в котором банк признал свою вину и указал что комиссию вернет - итог так же отказывают в возврате комиссии. Скрины так же прилагаю. В связи с тем банк ввел меня в заблуждение тем самым обманув меня на сумму комиссии (45980₽) вынудив снять денежные средства с комиссией которую обещали вернуть. Являюсь еще клиентом бизнес в альфа банк, и Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
(Мало того еще и не выдали кэшбек в Размере 22000₽) но для начала решить вопрос с обманом по комиссии.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Вернули товар в магазин 22.11.2025 возврат не пришел с альфа банка на карту сбербанка!!! Чек утерян как быть? Читать полностью
Я увидел рекламу кредитной карты АО Альфа-Банк (Лицензия № 1326) на официальном сайте банка по адресу: https://alfa... Читать полностью
Здравствуйте, вчера захожу смотрю в банк и вижу пришло 15000₽ не понимаю откуда, смотрю, а это от акции 20000₽ за р... Читать полностью
Здравствуйте. Надеюсь тут мне помогут разобраться, потому что специалист чата Марина, фамилию которой я не узнала,... Читать полностью
Здравствуйте. У меня произошло списание в размере 399 рублей от info-portal за подписку. Никакую подписку я не офор... Читать полностью
Добрый день. Как прекратить звонки на мой номер телефона от организаций, представляющихся партнёрами Альфа банка и... Читать полностью
Доброго времени суток, раньше был клиентом АльфаБанка,получал на нее зарплату,степендию. Но в какой то момент мой... Читать полностью
Осуществляла оплату через личный кабинет по кюар коду. Ранее меня информировали, что оплата по кюар коду проходит б... Читать полностью
1) Очередь на сделку достигала двух недель. После получения одобрения ипотеки нужно было ждать 14 дней, чтобы прове... Читать полностью
Заблокировали счет за подозрение 115-фз. На счете остались мои денежные средства Просили предоставить документы, вс... Читать полностью
Здравствуйте. Надеюсь тут мне помогут разобраться, потому что специалист чата Марина, фамилию которой я не узнала,... Читать полностью
14.12.25 внес платеж по договоренности, операторы не могут дать конкретный ответ когда будет закончена процедура ди... Читать полностью
Банк продал долг коллекторам после завершения банкротства. Требую пояснения ситуации и аннулирования договора. Читать полностью
оставила отзык в пятницу, сегодня вторник, когда проверят отзыв? Читать полностью
Не тратьте время на этот банк и тем более на чат, вас просто будут игнорить тратя ваше время на глупую переписку.... Читать полностью
Хочу выразить серьёзное недовольство качеством обслуживания и официально заявить о нарушении моих прав как потребит... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, нашел работу и работодатель(переписывались в whatsup и tg) "кадр профиль РФ"с... Читать полностью
здравствуйте, устал писать в поддержку пятерочки, просил Вернуть мне не начисленные бонусы по карте альфа банка Апе... Читать полностью
Здравствуйте! На каком основании банк отказывается мне предоставить детальный расчёт по всем начислениям? Я уже мес... Читать полностью
Уже несколько месяцв бьюсь с банком чтобы не присылали информацию о сумме покупок в чат VK. Я ее не подключала и не... Читать полностью
01.12 был открыт накопительный счет с ежедневным остатком по выгодной ставке, который регулярно пополнялся мелкими... Читать полностью
Добрый день, я владелец карты Халва, вношу минимальный ( иногда больше) платёж ежемесячно в срок,Прислали уведомлен... Читать полностью
Я увидел рекламу кредитной карты АО Альфа-Банк (Лицензия № 1326) на официальном сайте банка по адресу: https://alfa... Читать полностью
Время перевода по сбп Читать полностью
Добрый день. Помогите разобраться в ситуации и в правомерности действий сотрудников банка в г. Назарово. В отношени... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счета в банках, по 161-фз. Карта вашего банка, являлась зарплатной.Теперь нужно вывести... Читать полностью
Добрый день. Помогите разобраться в ситуации и в правомерности действий сотрудников банка в г. Назарово. В отношени... Читать полностью
Марьева Арина Павловна 24.09.1995 Читать полностью
добрый день!8.12.2025г я положила на банкомате сбербанка № 60016077 наличные в размере 35т , которые до сих пор мне... Читать полностью
Подскажите пожалуйста можно ли оплачивать проценты каждодневные за Выгодные наличные? И как это делается? Читать полностью