Список вопросов

Испытал на собственной шкуре

17.12.2025 17:51
30
ВТБ
Автор
user-512123751843
Ленинградская обл, г Тосно

Слышал много нелестных отзывов в адрес банка, но решил попробовать его использовать в зарплатном проекте. Первое насторожило - медленное обслуживание в отделении. Потом еще пара тройка непонятных движений. Сегодня мне заблокировали перевод и, (ВНИМАНИЕ!!!), мне надо подтвердить симку в отделении. Вечером! То есть мои деньги - не мои, банк героически защитил меня от себя же и ухудшил ситуацию (деньги как вы понимаете понадобились не спроста). В подобных случаях у других банков достаточно было позвонить на горячую линию, тут же тебя бот несколько кругов водит как дурака пока ты не начнешь ругаться и только потом переключит на оператора. Когда банки современные, ВТБ по каждому чиху зовет в свои медленные отделения. Завтра придется ехать, зарплатный проект разумеется перенесу в другой банк, как я понял клиенты им не нужны (в чате тоже не особо старались решить ситуацию)

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк вернул исполнительный лист к ФКР г. Москвы
ВТБ

Приветствую. 29 сентября 2025 ВТБ получил испольнительный лист в ФКР г.Москвы и мои реквизиты в филиале в Москве у... Читать полностью

Заблокировали вход в личный кабинет и персональные данные при переводе денежных средств которые были взяты в кредит, самому явиться офис банка нет возможности, как быть в данной ситуации, деньги взяты, а воспользоваться ими не могу
ВТБ

Здравствуйте. Мною был взят кредит, при переводе денежных средств, банк заблокировал доступ в личный кабинет и перс... Читать полностью

Заблокировали карту
ВТБ

Здравствуйте,я участник СВО. Нахожусь в данный момент на территории Украины,принимать звонки нет никакой возможност... Читать полностью

Закрытие счета и перечисление средств.
ВТБ

Здравствуйте. Что делать, если ваш банк уже два месяца никак не реагирует на заявление на закрытие счета и перечисл... Читать полностью

вы хамская контора. ваши спам рассылки сожранены и я подам на вас в суд
ВТБ

вы мне прислали СМС как для бомжа. да я пенисонер но не надо предлогать мне закладывать у вас мое имущество это сви... Читать полностью

Не снимают арест со счёта
ВТБ

Я вам почтой отправил Читать полностью

17.12.2025 Другое
В отделении банка не смогли предоставить информацию
ВТБ

 Здравствуйте. В 2024 г я был включен в список ЦБ по ФЗ 161. 12.12.2025 числа я получил ответ от ЦБ, в котором были... Читать полностью

17.12.2025 Другое
банк является залогодержателем моего авто незаконно XWDCLSACXP0000595
ВТБ

Направил вам Читать полностью

Ошибочный пополнение
ВТБ

Добрый вечер! Меня зовут Алексей. Ситуация следующая. 15.12.2025 ориентировочно в 17:10 17:12 я по невнимательности... Читать полностью

перевод пенсии - обман
ВТБ

повёлся на рекламу и оформил перевод пенсии по акции (3 т.р.) в офисе банка, где было сказано, что все условия для... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Переход с Почты банка в ВТБ
ВТБ

Я пенсионерка на почте получила карту почта банка потому что мне нужна была карта что бы пользоваться ей оплачивать... Читать полностью

17.12.2025 О банке
Банк блокирует клиента
ВТБ

Здравствуйте.Я являюсь клиентом вашего банка и хотел оформить кредитную карту. Первый раз заявка заблокировалась, н... Читать полностью

17.12.2025 О банке
Новогодний подарок от ВТБ
ВТБ

На прошлой неделе в пятницу я переводил деньги друзьям и знакомым, мне заблокировали карту из-за подозрения, что я... Читать полностью

17.12.2025 О банке
Реферальная программа
ВТБ

1 декабря я рекомендовала дебетовую карту своему другу через Банер в приложении, друг оформил карту был доба в груп... Читать полностью

17.12.2025 О банке
Не могу пополнить счёт кредитной карты по обязательному платежу из-за блокировки онлайн банка.
ВТБ

Здравствуйте,Сложилась непредвиденная ситуация и надеюсь на понимание, и решение нижеописанного вопроса. Вопрос в п... Читать полностью

16.12.2025 О банке
Заблокировали карту без возможности восстановления
ВТБ

Заблокировали лк и карту ребенку, придя в офис отказали в восстановлении карты и предложили закрыть счет, вернув ср... Читать полностью

16.12.2025 О банке
замкнутый круг. не можем вернуть деньги
ВТБ

В феврале месяце моей маме заблокировали личный кабинет и карту банка, на основании того, что они посчитали перевод... Читать полностью

16.12.2025 О банке
Дебетовая карта, доставка курьером
ВТБ

Заказал карту банка ВТБ, с 19-21 часа, курьер не приехал, даже не позвонил, мало того, мне перенесли дату на следую... Читать полностью

15.12.2025 О банке
Звонки в 7 утра это нормально?)
ВТБ

Звонят в 7 утра, в мой единственный выходной, может необходимо регламент звонков перенести)))  Читать полностью

15.12.2025 О банке
Ужасная работа с зарплатными клиентами у которых арестованы счета
ВТБ

Два года назад была зарплатным клиентом ВТБ, арестовали счета, при выплате зарплаты банк моментально при зачислении... Читать полностью

14.12.2025 О банке
Последние вопросы организациям
10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА$ИНО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +9++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13+=5=+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА$ИНО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +25/429/*228* Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Неизвестно по какой причине ограничен доступ к онлайн банку.
Яндекс Банк

Есть стандартные сроки ответа чат-поддержки? У меня тишина уже более суток, пусть напишет сотрудник хоть что-то. Вы... Читать полностью

10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА$ИНО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +28++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Заблокировал карту.

Хотела бы оставить жалобу на мтс банк. Заблокировали мне карту,объясняют это техническим сбоем, на которую я сегодн... Читать полностью

Лучший Мой ТОП ONLINE КА$ИНО ТОП-10/16 лучших интернет сайтов для игры с на депозит
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг TOP-NEW ONLINE КА$ИНО из 10/42 лучших интернет сайтов для игры с бонусами (Обзор 2025 года)
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Розыск международного перевода
Сбербанк

Добрый вечер! 13 ноября отправила деньги в турцию. Турецкий банк деньги не получил. Сбербанк утверждает, что деньги... Читать полностью

10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА$ИНО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +4++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Список лучших 10 плоЩадок игровых онлайн-КА$ИНО На Минимальный депозит в реальным Выигрышем!39
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью