Список вопросов

Ошибочный пополнение

17.12.2025 18:09
101
ВТБ
Автор
user-530123752024
Пензенская обл, г Нижний Ломов

Добрый вечер! Меня зовут Алексей. Ситуация следующая. 15.12.2025 ориентировочно в 17:10 17:12 я по невнимательности зачислил через терминал Сбербанка на карту вашего клиента сумму 205 тыс. рублей., т.к. он не закончил свою сессию обслуживая. Я сразу же позвонил на горячую линию Сбербанка, т.к. являюсь их клиентом. Было зарегистрировано заявление на проверку, после проверки мне сообщили о том факте что деньги ушли клиенту втб банка, и вернуть они их не могут. Я обратился в полиция, написав заявление на розыск того человека, с целью возврата своих денежных средств, но ваш клиент себя никак не обозначил, поэтому это затрудняет его поиск. Хотелось бы узнать как можно решить эту проблему. Если нужно я адрес расположения и номер терминала сообщу.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк вернул исполнительный лист к ФКР г. Москвы
ВТБ

Приветствую. 29 сентября 2025 ВТБ получил испольнительный лист в ФКР г.Москвы и мои реквизиты в филиале в Москве у... Читать полностью

Заблокировали вход в личный кабинет и персональные данные при переводе денежных средств которые были взяты в кредит, самому явиться офис банка нет возможности, как быть в данной ситуации, деньги взяты, а воспользоваться ими не могу
ВТБ

Здравствуйте. Мною был взят кредит, при переводе денежных средств, банк заблокировал доступ в личный кабинет и перс... Читать полностью

Заблокировали карту
ВТБ

Здравствуйте,я участник СВО. Нахожусь в данный момент на территории Украины,принимать звонки нет никакой возможност... Читать полностью

Закрытие счета и перечисление средств.
ВТБ

Здравствуйте. Что делать, если ваш банк уже два месяца никак не реагирует на заявление на закрытие счета и перечисл... Читать полностью

вы хамская контора. ваши спам рассылки сожранены и я подам на вас в суд
ВТБ

вы мне прислали СМС как для бомжа. да я пенисонер но не надо предлогать мне закладывать у вас мое имущество это сви... Читать полностью

Не снимают арест со счёта
ВТБ

Я вам почтой отправил Читать полностью

17.12.2025 Другое
В отделении банка не смогли предоставить информацию
ВТБ

 Здравствуйте. В 2024 г я был включен в список ЦБ по ФЗ 161. 12.12.2025 числа я получил ответ от ЦБ, в котором были... Читать полностью

17.12.2025 Другое
банк является залогодержателем моего авто незаконно XWDCLSACXP0000595
ВТБ

Направил вам Читать полностью

перевод пенсии - обман
ВТБ

повёлся на рекламу и оформил перевод пенсии по акции (3 т.р.) в офисе банка, где было сказано, что все условия для... Читать полностью

Блокировка карты. ВТБ
ВТБ

Здраствуйте мой сын находится на сво и ему заблокировали карту зарплатную ВТБ и для разблокировки требуют явится в... Читать полностью

17.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Заблокировали вход в личный кабинет и персональные данные при переводе денежных средств которые были взяты в кредит, самому явиться офис банка нет возможности, как быть в данной ситуации, деньги взяты, а воспользоваться ими не могу
ВТБ

Здравствуйте. Мною был взят кредит, при переводе денежных средств, банк заблокировал доступ в личный кабинет и перс... Читать полностью

перевод пенсии - обман
ВТБ

повёлся на рекламу и оформил перевод пенсии по акции (3 т.р.) в офисе банка, где было сказано, что все условия для... Читать полностью

Списывали комиссию!
ВТБ

Здравствуйте! Такая проблема, привязал кредитную карту к приложению Супермаркета Спар( называется клуб друзей KD Pa... Читать полностью

Как разблокировать удалённо личный кабинет
ВТБ

При попытке перевода заблокировали личный кабинет. Перевод для моего счета характерный. За день до этого делала пер... Читать полностью

Не до конца сняты ограничения.
ВТБ

Добрый день.Не могу перевести человеку 500.000 за покупку автомобиля еще с 13.12.2025, при попытке перевода были на... Читать полностью

Ваш банк не отдает мне мои деньги №2 (претензия)
ВТБ

11 декабря 2025 года в Отделении вашего банка принята моя досудебная претензия по выводу остатка денежных средств с... Читать полностью

Не поступили деньги на счёт
ВТБ

Добрый день!Я 8.12.2025 г положила на карту ВТБ на банкомате сбербанка наличные в размере 35 т И они до сих пор мне... Читать полностью

ошибочный перевод денег
ВТБ

как вернуть деньги ошибочно переведенные в втб Читать полностью

Как отключить подписку Валентинос
ВТБ

Подписки валентинос Читать полностью

Переводил по СБП на накопительный счёт, а в выписке и истории указан Мастер-счёт.
ВТБ

1 декабря после открытия накопительного счёта я настроил в переводах по СБП счётом для зачисления переводов по СБП... Читать полностью

Последние вопросы организациям
10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА$ИНО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +9++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13+=5=+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА$ИНО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +25/429/*228* Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Неизвестно по какой причине ограничен доступ к онлайн банку.
Яндекс Банк

Есть стандартные сроки ответа чат-поддержки? У меня тишина уже более суток, пусть напишет сотрудник хоть что-то. Вы... Читать полностью

10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА$ИНО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +28++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Заблокировал карту.

Хотела бы оставить жалобу на мтс банк. Заблокировали мне карту,объясняют это техническим сбоем, на которую я сегодн... Читать полностью

Лучший Мой ТОП ONLINE КА$ИНО ТОП-10/16 лучших интернет сайтов для игры с на депозит
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг TOP-NEW ONLINE КА$ИНО из 10/42 лучших интернет сайтов для игры с бонусами (Обзор 2025 года)
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Розыск международного перевода
Сбербанк

Добрый вечер! 13 ноября отправила деньги в турцию. Турецкий банк деньги не получил. Сбербанк утверждает, что деньги... Читать полностью

10ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-КА$ИНО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +4++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Список лучших 10 плоЩадок игровых онлайн-КА$ИНО На Минимальный депозит в реальным Выигрышем!39
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью