Список вопросов

Ответ принят

Режим 200, погасить кредит

Иные вопросы

18.12.2025 14:51

Альфа-Банк

Автор

user-307023758622

Иркутская обл, г Тулун

Здравствуйте. Ни когда ни думала, что может сложиться такая ситуация! В октябре,на мои карты применили режим 200. Естественно пользоваться я ими уже несмогла.Суммы по карте проходили не большие, в основном,это переводы сослуживцев сына, который на данный момент служил в частной военной компании, За границей. Подтвердить их, трудно. Но это пол беды. Нужно было вносить ежемесячный платёж по кредиту. Ближайший офис банка, за 200км.,пришлось ехать.г.Братск,в офисе девушка специалист, пыталась связаться со службой безопасности и как то решить проблему, безрезультатно. Посоветовавшись ещё со специалистом, предложили нам положить деньги на мой расчётный счет, уверев, что деньги спишут автоматически. Дала нам распечатку счета. Деньги были положены во время. Но к моему удивлению, через какое то время, начались звонки из банка, о просрочки! И вот с 13 октября и по сей день, звонки до 10 раз в сутки. Разговоры со специалистами заходят в тупик, они просто сочувствуют, видят, что деньги поступили на счёт, но из за режима 200, они ни гасят платёж!На мои требования, объяснить, конкретно, что мне сделать, ответа не знают. В банке я была! Проблему не решили. Кредитная история испорчена, по чьей вине? Объясните, как работает служба безопасности? Должен же быть выход? Несколько раз обращалась на прямую линию, писали обращение, о просьбе снять режим 200.Выходит деньги лежат, но их просто ни хотят взять? Или это такая схема по накручиваю процентов! Ребята нервы на пределе! Настроение праздничное испорчено! У меня одна просьба, со счета, переведите деньги на погошение уже задолженности! И дальше, хоть режим, хоть вообще заблокируйте их!Я однозначно, больше не хочу быть вашим клиентом! Если в скором будущем вопрос не разрешится, остаётся один выход, это обратится к юристу, и составить жалобу в ЦЕНТРОБАНК, роспотребнадзор. Поверьте не хочется тратить свое время и деньги, но увы выхода нет!!! Прошу вас не оставить без внимания мою проблему!!!

Приветствую!

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Заботина Ирина Вадимовна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 296 Отделений 82

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Вернуть деньги со своего счета за эквайринг

С 10.12. 25 обращаюсь по вопросу возмещения денежных средств с эквайринга. 4 раза был в отделении банка, сотрудники... Читать полностью

18.12.2025 Качество обслуживания

161фз дали за долги

добрый день хочу снять , я столкнулась с такой проблемой как 161 фз , переводила за долги дальним родственникам, те... Читать полностью

18.12.2025 Дистанционное обслуживание

Здравствуйте, заблокировали банки по 161-фз Позвонил в банк, сказали что ко мне вопросов не имеют, в центробанке обращении написали что сведения поступили от Альфа банка и некоторых других банков, хочу решить ситуацию и написать через Вас обращение

Здравствуйте, заблокировали банки по 161-фз Позвонил в банк, сказали что ко мне вопросов не имеют, в центробанке об... Читать полностью

18.12.2025 Иные вопросы

Обман,сбой в системе или некомпетентность работников банка.

Отправил ссылку на открытие инвестиционного счёта по программе ,,деньги вам и друзьям,, .Все условии были выполнены... Читать полностью

18.12.2025 Качество обслуживания

Досрочное погашение.

Внесла досрочный платеж по своему кредиту. В условиях было указано, что будет списан ближайший платеж. По факту, сп... Читать полностью

18.12.2025 Обслуживание

Карта заблокировано Нам нужен разблокировать карту

Доступ нужен на приложению Читать полностью

18.12.2025 О банке

Списание комиссии без увеличения.

Здравствуйте. Когда ожидать ответ? Читать полностью

18.12.2025 Обслуживание

Невозможно дозвониться, газлайтинг в чате поддержки

Уже 3 недели не могу дозвониться до оператора. Мне нужно изменить номер телефона по ДЕТСКОЙ карте. В чате сказали,... Читать полностью

18.12.2025 Дистанционное обслуживание

Кешбек за образ. услуги

Как получить кешбек за оплату образовательных услуг через альфу- карту ( имеется категория образование 5% ), т.е. к... Читать полностью

18.12.2025 Переводы и платежи

Звонки от ООО "Альфа" Консультант на протяжении всего рабочего дня

В течение всего рабочего дня уже второй день подряд продолжается дозвон с разных номеров, принадлежащих ООО "Альфа"... Читать полностью

18.12.2025 Другое

Последние вопросы по теме

18.12.2025 Иные вопросы

Сервис Подели ворует деньги!

15 декабря в дату очередного платёжа были списаны деньги в сумме 1220₽ в соответствии с графиком, это был последний... Читать полностью

18.12.2025 Иные вопросы

Добрый день! Почему в списке страхования машины нет Fengon ix7? Как мне застраховать машину?

Добрый день! Почему в списке страхования машины нет Fengon ix7? Как мне застраховать машину? Читать полностью

18.12.2025 Иные вопросы

Дисконт задолженности

Добрый вечер, от АльфаБанка поступило предложение о погашении части долга , оставшуюся часть банк спишется, я внесл... Читать полностью

18.12.2025 Иные вопросы

Процедура дисконтирования просроченной задолженности

Когда сведения отправят в ФССП? Мне уже наложили арест на имущество. Завтра я собираюсь писать исковое заявление в... Читать полностью

18.12.2025 Иные вопросы

Обман при выплате вознаграждения за "друга"

Мне пришел ответ от банка, что "якобы" другой партнер открыл заявку на расчетный счет клиенту, поэтому ссылка не ср... Читать полностью

18.12.2025 Иные вопросы

Мошенничество

Надеюсь, из заголовка понятно, что эта контора - просто мошенники. Оформила карту и через какое-то время стали спис... Читать полностью

18.12.2025 Иные вопросы

Кредитная карта для иностранных граждан

Может ли получить кредитную карту гражданин Республики Казахстан, имеющий Вид На ЖИтельство РФ Читать полностью

18.12.2025 Иные вопросы

ООО Альфа Консультация и аудит.

Добрый день! Мне посутпил больше 12 звонков от ООО Альфа Консультация и аудит.Разберитесь пожалуйста и прекратите з... Читать полностью

18.12.2025 Иные вопросы

Дисконтирование просроченной задолженности по предложению от банка

Когда данные передадут в ФССП? Читать полностью

18.12.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

nEW59+51 -к@зи|но-Онлайн ЗА 2025 ГОД : РЕЙТинг ТОП 103-290 Лучших САйтОв В РОССИИ И СНГ

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

18.12.2025 Страхование путешествий

10 (+-)ЛУЧШИХ ОНЛАЙН--к@зи|но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +990++++ Лучших площадок в России

18.12.2025 Страхование путешествий

-----16! Лучший $-ТОП-10 из 84 ONLINE -к@зи|но |Рейтинг игровых интернет клубов с моментальным депозитом для лицензированных онлайн-Автоматов для России и СНГ

18.12.2025 Страхование путешествий

***30!ТОП рейтинга N-1 ONLINE -к@зи|но c минимальным депозитом для игровых Автоматов на рубли

18.12.2025 Страхование путешествий

Не решен вопрос по претензии