Как решить вопрос с вашим банком?

18.12.2025 17:59

Совкомбанк

Автор

user4153252

г Москва

17 декабря обращался в банк по адресу Смоленск Николаева 15а по поводу восстановления кредитной истории , сотрудник банка что то насчелкал в своем компьютере, в итоге на 18 декабря вылезла просрочка по платежу ( хотя сумма для погашения лежала на счете с 15 декабря ) и банк забрал вест кешбек себе без возврата

якобы я нарушил правила , хотя я ничего не нарушал , все карты в блоке и это накануне Нового года , поддержка банка шлет только отписки

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Спиридонова Маргарита

Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка

Шагушина Оксана

Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений

Задать вопрос

О банке

Совкомбанк

Лицензия № 963

ОГРН 1144400000425

Победитель Народного рейтинга банков-2022

Адрес

156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46

Офисы в городе Москва

Банкоматов 85 Отделений 68

Телефон

8 800 100-00-06

Сайт

www.sovcombank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Не решена ошибочная блокировка со стороны Совкомбанка перевода между моими счетами и последующая блокировка моих средств

Ранее (16.12.2025) я уже писал га сайте о неправомерной блокировки перевода и моего счета со стороны Совкомбанка. В... Читать полностью

18.12.2025 Переводы и платежи

Навязывание страховки, завышенный процент, некорректное выставление процентов

Прошло 2 недели, со мной так никто и не связался. Только продублировали смс:Уважаемый Юрий Петрович! Ваш запрос рас... Читать полностью

18.12.2025 Страхование

заявление на расторжение договора

В соответствии с пунктом 2 заявления о предоставлении транша к договору потребительского кредита 14427688493: Срок... Читать полностью

18.12.2025 Обслуживание

Совкомбанк мошенники

У меня была задолженность в банке, Было судебное решение. По постоянным просьбам банка я оплатила полностью задолже... Читать полностью

18.12.2025 Обслуживание

Как потратить время (позвони в Совкомбанк)

Добрый день! Сроки рассмотрения обращения? Читать полностью

18.12.2025 Обслуживание

Заявка на льготный автокредит

Подал заявку на автокредит, через автодиллера. Для этого заполнил анкету. Получил из Вашего банка звонок...или не и... Читать полностью

18.12.2025 Обслуживание

Не корректное поведение сотрудника банка

при обслуживание в банке сотрудник не уоректно себя вел , не отвечал на поставленные вопросы а переводил на горячую... Читать полностью

18.12.2025 Обслуживание

Нарушение закона о маркировке вызовов

18.12.2025 с двух разных номеров звонили из Совкомбанк а с предложением услуг. В нарушение федерального законодател... Читать полностью

18.12.2025 Иные вопросы

Улучшение кредитной истории

Здравствуйте. Можно расторгнуть договор на программу улучшения кредитной истории? Если можно, то как это сделать. И... Читать полностью

18.12.2025 Другое

Ограничение кэшбека, остальная сумма сгорает и не переносится.

Здравствуйте, назрел вопрос о кэшбеке. Дело в том, что сейчас максимальная сумма кэшбека 5000р., но при этом банк п... Читать полностью

18.12.2025 Текущий счет

Последние вопросы по теме

Улучшение кредитной истории

18.12.2025 Другое

Обнаглевший банк! Звонят и преследуют звонками по утрам без согласия. Отвязаться от них невозможно! Не связывайтесь с этим банком!!

Банк обнаглел. Я не являюсь клиенткой банка, никогда не являлась. И собственно после такого поведения банка и не со... Читать полностью

18.12.2025 Другое

Досрочное частичное погашение карты Халва

Добрый день.Очень давно пользуюсь картой Халва. Всегда ,если было возможно, гасила частично досрочно рассрочку, ког... Читать полностью

18.12.2025 Другое

Развод на подключение платной подписки

Добрый день. Увидел в мобильном приложении акцию поучаствовать в кэшбеке при оплате топлива в сервисе совкомбанка.... Читать полностью

18.12.2025 Другое

Жалоба на операторов

Доброе утро. С 08:00 звонит "Совком Банк", когда разрешено звонить с 09:00, такое же хабальноп поведение, как у "Во... Читать полностью

18.12.2025 Другое

Поступают звонки

Скриншот журнала вызовов Второй день поступают звонки на мой номер, спрашивают какого то илью Александровича. Я не... Читать полностью

18.12.2025 Другое

Почему Совкобанк не хочет помогать своему клиенту?

Что делать, если сотрудники горячей линии ничем не помогают, только отфутболивают? У меня заблокировали карту при... Читать полностью

17.12.2025 Другое

Карта халва развод для покупателя

Здравствуйте, сделала покупки по карте халва в магазине партнеров. Указана была рассрочка до 10 мес. Смотрю в графи... Читать полностью

17.12.2025 Другое

Как закрыть кредитную карту

Закрыл в августе 2025 счет в совком банке, а кредитная карта до сих пор открыта как сделать что бы ее закрыли полно... Читать полностью

17.12.2025 Другое

Рассрочка на день рождение 12 месяцев.

Изменили рассрочку 12 месяцев на 3 месяца. У оператора уточнил по рассрочке в день рождение, меня уверили что все п... Читать полностью

17.12.2025 Другое

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

nEW59+51 -к@зи|но-Онлайн ЗА 2025 ГОД : РЕЙТинг ТОП 103-290 Лучших САйтОв В РОССИИ И СНГ

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

18.12.2025 Страхование путешествий

10 (+-)ЛУЧШИХ ОНЛАЙН--к@зи|но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +990++++ Лучших площадок в России

18.12.2025 Страхование путешествий

-----16! Лучший $-ТОП-10 из 84 ONLINE -к@зи|но |Рейтинг игровых интернет клубов с моментальным депозитом для лицензированных онлайн-Автоматов для России и СНГ

18.12.2025 Страхование путешествий

***30!ТОП рейтинга N-1 ONLINE -к@зи|но c минимальным депозитом для игровых Автоматов на рубли

18.12.2025 Страхование путешествий

Не решен вопрос по претензии